етк 55 долг что это
Банковские карты омичей оказались в стоп-листе
В редакцию Города55 обратилась омичка, которую не смогли рассчитать по банковской карте в муниципальном автобусе: на экране терминала высветилось «ваша карта в стоп-листе». При этом, настаивает она, в других местах оплата проходит и деньги на карте точно есть. По словам кондуктора, она не в первый раз сталкивается с такими пассажирами, чьи карты почему-то оказались под запретом.
В департаменте транспорта пояснили, что банковская карта попадает в стоп-лист, если ей рассчитались за проезд, а списание не произошло (например, не было денег на карте).
По информации сервиса, карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут, если долг за поездки полностью погашен, а также при наличии связи с терминалом, через который пассажир пытается оплатить проезд.
© Все права защищены. При использовании информации гиперссылка на сайт gorod55.ru обязательна. Полное или частичное копирование текста сайта gorod55.ru запрещено.
Сетевое издание «Город55»
Средство массовой информации зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 23.11.2018 г. регистрационный номер серия ЭЛ № ФС 77-74119.
Учредитель ООО «ПремьерМедиаИнвест»
Главный редактор Маликов А.Ю.
Телефон: +7(499) 290-52-20 / +7(3812) 20-81-18
Электронный адрес: reporter@gorod55.ru / ooopremmediainvest@gmail.com
Адрес редакции: 109044, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18-ти лет.
У транспортной реформы Омска обнаружен баг: пассажиры могут проехать в долг
Омичи продолжают ощущать на себе некоторые издержки в системе транспортной реформы, начавшейся в городе с 1 января 2019 года. Так, в пятницу в пресс-службе мэрии Омска распространили сообщение о том, что делать, если банковская карта (которой, напомним, можно рассчитаться за проезд) оказалась в стоп-листе. Судя по всему, даже если карта и заблокирована, то ей все равно можно рассчитываться, правда временно. Дело в том, что используемый терминал не подключен к сети Интернет для моментальной связи с банком. Устройство подключают к банку только по приезду в ПАТП, тогда и происходит списание, если есть средства. Если средств не оказалось, то карту включают в стоп-лист.
«Почему это происходит и как это исправить. Банковская карта попадает в стоп-лист, если ей рассчитались за проезд, а списание не произошло по каким-то причинам (например, не было денег на карте). И следующую поездку оплатить уже не получится – карта в стоп-листе. Нужно зайти на сайт etk55.ru в личный кабинет, ввести свои данные и, если есть неоплаченные поездки, оплатить их», – заявили в мэрии, давая понять, что хотя бы одну поездку в долг по карте без средств горожане все же могут совершить.
Также для пассажиров приводится инструкция по выводу банковской карты из стоп-листа. Для этого нужно перейти по ссылке в личный кабинет, ввести свои данные и, если есть неоплаченные поездки, оплатить их.
Напомним, с 1 января проезд в общественном транспорте подорожал до 30 рублей, если рассчитываться наличными. При оплате банковской картой, через приложение или картой «Омка» горожане заплатят за одну поездку 25 рублей.
Начиная с момента вступления в силу транспортной реформы, горожане неоднократно терпели различные неудачи. В частности, в первых числах января омичи поначалу не могли оплатить проезд банковской картой, так как терминалы их не считывали. Также в Омске случался дефицит транспортных карт.
Стоп лист на карте Сбербанка
Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.
Причины ошибки платежа
Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:
Предыдущая поездка не была оплачена.
На карте на данный момент нет денег.
Слишком мало держали карту возле терминала.
Устройство не работает
Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.
Рекомендуется повторить операцию.
Что такое стоп лист
Если появляется сообщение о том, что карта Сбербанка в стоп листе – это значит, что платежное средство ранее использовалось для оплаты проезда, но по какой-то причине с пластика не была списана сумма за проезд. Основная причина – недостаток средств на карте, но иногда это может быть и сбой системы. В любом случае, на карте сформировалась задолженность, которую нужно погасить. В противном случае пользоваться системой безналичной оплаты поездки не получится.
Как снять задолженность
Снять задолженность по карте очень просто:
Личный кабинет пассажира
Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.
Часто задаваемые вопросы
Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.
Если при оплате картой, средства не списались
Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.
При оплате проезда в транспорте выдало «карта в стоп-листе». Что делать и как это исправить?
При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.
Что такое стоп-лист?
Проезд в общественном транспорте можно оплатить не только наличными, но и бесконтактной банковской картой или смартфоном, к которому привязана карта. Для оплаты нужно поднести карту или телефон к валидатору в салоне транспорта один раз. Размещен он обычно на поручне у первой двери.
Важно! С появлением услуги банки стали предлагать специальные транспортные карты на выгодных условиях с бонусами. Необязательно оформлять специальную транспортную карту. Оплата доступна прямо со счетов карт платежных систем МИР, Master Card, Visa, UnionPay.
Иногда бывает, что система отказывает в оплате из-за того, что карта находится в стоп-листе.
Стоп-лист – это общая база, в которую включены все карты, по которым оплата запрещена из-за наличия задолженности. То есть, если деньги на карте закончились, а оплата за последнюю поездку не прошла, то расплатиться в дальнейшем картой в общественном транспорте не получится.
Какие причины попадания карты в стоп-лист?
Есть несколько причин, по которым карта может попасть в стоп-лист. Предлагаем с ними ознакомиться.
Почему оплата проезда не принимается:
А еще нельзя оплатить поездку картой, выпущенной за пределами России.
Как удалить карту из стоп-листа?
Если с картой все в порядке, то, скорее всего она попала в стоп-лист из-за долга. Для погашения долга нужно перейти в личный кабинет пассажира по ссылке lk.informseti.ru или securepayments.sberbank.ru/client/login
В открывшемся окне нужно ввести номер карты. После авторизации в личном кабинете пассажира можно ознакомиться с суммой задолженности и историей поездок.
Если карта попала в стоп-лист по причине неоплаты за поездку, то над разделом «История оплаты проезда» будет надпись «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере ХХХ (будет указана сумма долга) рублей».
После оплаты задолженности карта исключается из стоп-листа в течение 5-10 минут.
Обратите внимание, что оплатить задолженность можно только с той карты, которая использовалась для авторизации.
Что делать, если оплата была проведена с помощью телефона?
Большинство владельцев карт оплачивают транспортные расходы со своего телефона, используя бесконтактную оплату. Если баланс карты положительный и она исправна, то нужно «перепривязать» её к приложению.
Для этого потребуется войти в приложение, удалить её и ввести запрашиваемые сведения заново. После этого произойдет привязка новой виртуальной карты.
Транспортная карта против обычной: какую выбрать, чтобы не попасть в стоп-лист?
Как только появилась возможность оплачивать за проезд картой, банки стали предлагать специальные карты с повышенным бонусом. Что касается выбора карты, то попасть в стоп-лист может любая, независимо от вида или банка.
Поэтому, делая выбор, стоит обратить внимание на стоимость годового обслуживания и размер бонусов. Предлагаем ознакомиться с лучшими картами.
Лучшие карты для оплаты транспорта:
Обратите внимание! Победителем конкурса по выбору инвестора для выпуска единой транспортной карты стало АО «Универсальная Электронная Карта», являющая дочерней структурой ПАО Сбербанк.
В мэрии рассказали, почему банковские карты омичей попадают в транспортный «стоп-лист»
Пассажиры пожаловались на то, что не могут оплатить проезд банковской картой
Терминал выдаёт билет и проводит поездку как оплаченную, даже если на банковской карте нет денег
В редакцию NGS55.RU обратились читатели, которые пожаловались на то, что в общественном транспорте терминалы не принимают их банковские карты, выдавая сообщение «Ваша карта в стоп-листе». Оплатить проезд такой картой не получается, и людям приходилось рассчитываться наличными.
Как сообщили в департаменте транспорта, это происходит из-за того, что списание с банковской карты не прошло по каким-либо причинам.
— Банковская карта попадает в стоп-лист, если ей рассчитались за проезд, а списание не произошло по каким-либо причинам, например, не было денег на карте. Следующую поездку оплатить уже не получится — карта в стоп-листе, — пояснили в ведомстве.
Ранее один из читателей NGS55.RU рассказал, что в общественном транспорте можно расплатиться банковской картой, если на ней нулевой баланс, — терминал выдаёт билет и проводит поездку как оплаченную. Это связано с тем, что у терминала нет доступа к интернету, поэтому сведения об оплате передаются только в момент возвращения на базу. Именно по этой причине банковские карты вносятся в стоп-лист — в противном случае пассажиры смогут ездить по таким картам бесконечное количество раз.
Чтобы убрать свою банковскую карту из стоп-листа, нужно зайти в личный кабинет на сайте «Пассажирсервиса», ввести свои данные и при наличии долга за поездки оплатить его.