карта уже находится в wallet что делать
Удалилась карта из Apple Pay. Что делать
Я пользуюсь техникой Apple достаточно давно, чтобы уметь решить большинство проблем, с которыми я сталкиваюсь в процессе эксплуатации, самостоятельно. Чаще всего понимание, что же именно произошло с моим гаджетом, приходит из личного опыта, но время от времени происходит такое, с чем разобраться самостоятельно ну просто не выходит. За последние пару недель подобная ситуация произошла со мной дважды. Сначала MacBook Air начал отключаться на 20%, а потом из Apple Pay неожиданно пропали платёжные карты.
Apple Pay — очень удобный сервис, но иногда и с ним бывает неладно
Пропажа карт из Apple Pay обнаружилась совершенно случайно. Я как раз собирался заказать что-то через «Яндекс.Еду», планируя оплатить покупку через фирменный сервис Apple. Покупку я оплатил успешно, но буквально через несколько минут получил системное уведомление о том, что обе карты Tinkoff, которые служат мне основными и единственными, удалены из Apple Pay. Первая мысль – увели учётку. В конце концов, не могли же карты удалиться разом без каких-либо причин. Но проверка показала, что аккаунт Apple ID не подвергался никаким атакам. Так в чём же дело?
Почему удаляются карты из Wallet
Карта может удалиться из Wallet по нескольким причинам
Несколько поисковых запросов на разных языках привели меня на форум технической поддержки Apple, где я выяснил, что причин для самопроизвольного удаления банковских карт из приложения Wallet может быть несколько:
Apple Pay — единственный платёжный сервис на iOS. Почему никто не может этого изменить?
Под мои обстоятельства подходит только один сценарий, — и это выход из учётной записи iCloud. Я действительно выходил из своего аккаунта и проходил авторизацию в другом. Но на всякий случай я всё-таки обратился в техподдержку своего банка – мало ли что. К сожалению, ничего толкового мне не сказали, но порекомендовали перелогиниться и добавить карты заново. Так я и сделал. Правда, когда я открыл Wallet и нажал «Добавить карту», приложение автоматически подтянуло удалённую карту и потребовало подтвердить добавление вводом CVV-кода.
Как добавить карту в Apple Pay
Не уверен, что у вас будет точно так же, поэтому напомню, как добавить карту в Apple Pay:
Если карта удалилась, её придётся добавить заново
Честно сказать, я так и не выяснил на 100%, с чем именно было связано самопроизвольное удаление карт из моего Wallet. Возможно, произошёл сбой, а, возможно, причиной действительно стала рокировка учётных записей iCloud. Но, как бы там ни было, вернуть всё назад оказалось очень просто. Несмотря на то что карты вроде бы удалились, учётка, к которой они были привязаны, по-прежнему хранила часть платёжных данных в памяти, а потом предложила мне просто перепривязать карты заново, введя CVV-код и пароль из SMS.
Как удалить карту из Apple Wallet — подробная инструкция
Многие пользователи не знают, как удалить карту из Apple Wallet, ведь при постоянном использовании там накапливаются данные. Их следует периодически удалять, чтобы структурировать информацию и не терять нужную. Схема выполнения этих действий достаточно простая, потому даже неопытный юзер справится с задачей.
Как убрать старые карты?
Чтобы разобраться, как удалить карту из приложения Wallet на iPhone, нужно выполнить несколько действий:
Стоит отметить, что по завершению действия вернуть историю по транзакциям невозможно. Это же уведомление появляется при нажатии кнопки “Удалить”. Данная схема подходит для совершения операции удаления из Apple Wallet как на iPhone 7, так и на других моделях телефона.
Устройство должно быть обновлено до последней версии iOS. Тогда интерфейс и инструкция к действию будут соответствовать на всех телефонах.
Что нужно сделать для деактивации платежной карты?
На iPhone xr и других актуальных моделях Айфонов платежная информация сохранена в разделе Apple ID, потому для деактивации карты следуют такой инструкции:
Проблемы с удалением платежного инструмента возникают нечасто. Но для этого есть основания:
Не стоит оставлять неактивные данные в других приложениях. Для оптимизации работы телефона нужно отвязать карту и в браузере.
Так, если для оплаты покупок в Safari использовалось автозаполнение, следует удалить устаревшие данные:
Как ликвидировать билеты и посадочные талоны?
Не все пользователи смартфона знают, как удалить билет из Wallet на iPhone. Существует два способа управления всеми талонами в кошельке. Первый состоит в конкретном удалении одного билета:
Второй вариант редактирования талонов в приложении позволяет удалить сразу несколько единиц. Алгоритм работы в данном случае немного иной:
Если талоны сгруппированы по датам, то есть возможность удалить сразу все — внизу страницы с ними появится отдельная кнопка “Удалить все”.
Если же какие-то данные должны остаться, то убирают каждый билет по одному. Обязательно для подтверждения операции всплывает дополнительное окно с запросом об удалении.
По завершении всех действий нажимают кнопку “Готово”. Она сохраняет текущий процесс и состояние Кошелька.
По завершению удаления восстановить данные невозможно. Но можно снова добавить билеты в Wallet, используя изначальные приложения, в которых осуществлялись покупки. В этом плане ограничений для добавления и удаления информации нет.
Wallet используется в iPhone для сохранения сведений о билетах, талонах и картах — как дебетовых, так и кредитных. Убирать неактивные данные достаточно просто. Эта функция находится в окнах дополнительного меню. Также есть возможность удаления билетов группами.
Как удалить карту из Apple Wallet на всех устройствах
К хорошему привыкаешь быстро. Благодаря удобству использования Apple Pay, этот сервис для многих стал просто незаменимым. Теперь не обязательно с собой носить кошелек, набитый банковскими и скидочными картами.
Функционал фирменного «яблочного» электронного кошелька позволяет отказаться от обычного портмоне. В электронном сегодня можно хранить дисконтные карты крупных торговых сетей, железнодорожные или авиационные билеты, билеты в кино и даже гостиничные ваучеры. Причем хранить и использовать карты можно не только в смартфоне, но и в умных часах Apple Watch.
Купертиновцы предусмотрели большинство жизненных ситуаций и разработали несколько способов решения этой задачи.
Удаляем карту с использованием смартфона или планшета
«Яблочная» операционная система позволяет удалить карту из Apple Pay и Wallet как из меню «Быстрого доступа», так и с помощью специализированного приложения.
В первом случае можно быстро избавиться от использованных билетов в кино, на поезд и прочих не очень важных в финансовом плане вещей. Для этого разблокируем смартфон, делаем свайп вверх. В выпавшем меню нажимаем на значок Wallet.
В загруженном приложении нажимаем кнопку «Править карты».
Убрать из Apple Wallet ненужные банковские или транспортные карты несколько сложнее. В этом случае придется воспользоваться приложением «Настройки».
Нажмите на эту кнопку, и карта из Apple Wallet будет удалена.
Используем возможности iCloud.com
Если вы потеряли свой смартфон, чтобы не потерять деньги вследствие мошеннических действий с гаджетами, нужно знать, как убрать карту из Apple Wallet как можно быстрее.
Для этого воспользуйтесь функционалом сайта iCloud.com. Зайдите на сайт, авторизуйтесь, затем в приложении «Настройки» перейдите в раздел «Мои устройства» и найдите потерянный гаджет. При нажатии на строку с его обозначением выпадет список карт. Под ним будут кнопки «Удалить» для конкретной карты или «Удалить все».
Производитель утверждает, что банковские карты будут удалены даже в том случае, если гаджет находится в режиме off-line. Другие будут удалены, когда устройство появится в сети.
Как удалить карту из Apple Pay на Apple Watch
Для удаления карты можно использовать смартфон. Для этого откройте приложение Watch, перейдите во вкладку «Мои часы». В самой нижней части экрана (нужно его немного прокрутить) коснитесь пункта меню Wallet и Apple Pay. Затем выбираете карту, которую надо удалить.
Нажать на «Удалить эту карту».
Если нужно удалить карту из Apple Wallet как можно оперативнее, то это делается непосредственно на «умных часах». Открываем приложение Wallet. В нем выбираем нужную. При сильном нажатии выпадает меню со списком действий. Выбираем кнопку «Удалить эту карту».
Удаленное управление картами на Apple Watch
В случае кражи или утери умных часов нужно удалить карты из Apple Wallet как можно быстрее. Для этого срочно перевести гаджет в режим пропажи, чтобы никто не смог расплатиться с их помощью.
Оперативно это можно сделать с помощью приложения «Локатор» на iOS-устройствах. Или же на компьютере войти в свою учетную запись на сайте iCloud.com и авторизироваться. Делать это нужно с Apple ID, к которому привязаны часы. Далее отключить оплату банковскими картами в приложении Wallet. В разделе «Устройства» выбрать утерянный гаджет и в меню Apple Pay нажать «Удалить все».
Помните, производитель гарантирует приостановку обслуживания банковских карт или удаление информации о них из Apple Pay даже если устройство не подключено к сотовой сети или Wi-Fi отсутствует.
Кроме перечисленных способов в экстренных случаях можно позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов банка, выпустившего ваши банковские карты. Сотрудник банка удаленно может удалить карту из Apple Wallet с указанного вами устройства или приостановить ее обслуживание.
Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet
Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…
Но кто обращает внимание на такие мелочи?
В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.
С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде
Этому городу нужен новый герой:)
Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!
Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»
Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.
Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.
Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.
Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.
Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.
Обязательно уточните все эти моменты!
Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…
Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины
Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:
Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…
Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay
Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.
Как победить операционную систему?
Фух, вот теперь вроде бы всё.
Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!
Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay
В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.
Убедитесь, что можно добавить карту
Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.
Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.
Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.
Попробуйте добавить карту
После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.
Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.
Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.
Добавление карты в приложение Wallet вручную
Если вы находитесь в Гонконге
Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.
Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet
На iPhone или iPad
На Apple Watch
На MacBook Pro с датчиком Touch ID
* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.
Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство
Дополнительная информация
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.