карта закрыта пятерочка что значит
Как узнать причину блокировки карты Пятерочки «Выручай-Ка»
Почти каждый житель нашей страны является покупателем в магазинах Пятерочка. Компания старается повышать интерес клиентов, чтобы они совершали покупки в данной сети. Для этого действует программа, в рамках которой выдается Выручай-карта, на которой накапливаются бонусные баллы для дальнейших расчетов за товары. Иногда карты теряют, крадут, забывают, поэтому клиентам нужно знать, что делать в таком случае. Рассмотрим подробнее, почему Выручай-карта может быть заблокирована и как снять блокировку.
Почему заблокирована карта Пятерочки: частые причины блокировки
Пластик блокируется для того, чтобы любые операции по ней были приостановлены.
Существуют причины для блокировки карты:
Блокировка карты возможна самим покупателем или сотрудниками магазина при веских причинах. Если карта заблокирована не по вашей инициативе, выяснить причину можно в магазине или по номеру тех. поддержки 8-800-555-55-05.
Как самостоятельно заблокировать карту магазина «Пятерочка»
Активированной картой покупатель может пользоваться в любом магазине страны. Активируется карта онлайн на сайте магазина, по телефону, по смс или в приложении. Если карта была потеряна или украдена, нужно ее блокировать. Это возможно следующими способами:
Предыдущая карта автоматически заблокируется, если вы оформите новый пластик и привяжете его к тому же номеру телефона. Баллы, которые были накоплены, перейдут на новый пластик. После блокировки карту можно получить на кассе и активировать любым предложенным способом.
Как разблокировать карту
Не зависимо от причины, по которой была заблокирована карта, нужно знать, как ее восстановить. Чем быстрее вы ее разблокируете, чем быстрее получите баллы по платежам на покупки. Разблокировка карты возможна по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Необходимо дождаться ответа оператора и сообщить данные:
Данные владельцев всех карт находятся в базе данных. Оператор сверит данные и предоставит право на восстановление. В таком случае вам все равно выдадут новый дисконт, а баллы автоматически перебросятся. Магазины Пятерочка в настоящее время становятся все более популярны в связи с низкими ценами, программа и акциями. На сайте компании вы можете создать виртуальную карту, чтобы не рисковать потерять пластик. Но если карта была испорчена или потеряна, активируйте новую, бонусы все равно все сохраняются.
Карта закрыта пятерочка что значит
Возможно, мой материал не совсем соответствует тематике сайта, но в блогах присутствует много статей и новостей, еще более далеких. В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers.
реклама
Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей. Кроме того, мошенники стали создавать карты. накручивать на них баллы с помощью специальных эмуляторов и продавать их за 30-50 процентов от стоимости накрученных баллов.
Необходимо отметить, что за два месяца до этого X5 Retail Group ввела пакеты с подпиской, оплачивая которые можно получать дополнительно кешбэк 5% на все покупки и еще больший кешбэк по акциям, например, кешбэк 100% на один кофе или чай в день, кешбэк 20% на выпечку.
Также, ряду покупателей приходили персональные предложения в виде «целей». Мне, например, в октябре пришло предложение: совершите до 1 ноября покупок на общую сумму 10500 рублей и получите 10500 экспресс-баллов(то есть эквивалент 1050 рублей), а в ноябре «купите на 15500 рублей и получите 11800 баллов».
В их числе оказался и я. Мне магазин закрыл карту, на которой было накоплено 45620 обычных и экспресс-баллов, то есть в переводе на рубли это 4562 рубля. Вот скрин с мобильного приложения на момент когда карту заблокировали
После звонка на горячую линию и активации новой карты взамен заблокированной, как указано правилами программы лояльности, баллы и привилегии вместо того, чтобы перенестись на новую карту, просто исчезли.
Ниже привожу несколько скринов жалоб со страницы пятерочки в контакте от покупателей с такими же проблемами
Модераторы группы активно удаляют неугодные комментарии, а тех, кто наиболее активно выражает неудовольствие, просто вносят в черный список группы.
Техподдержка молчит, горячая линия ничего не знает.
После массового бана карт лояльности, 10 декабря в Пятерочке ввели новые правила, по которым оплатить баллами можно не более 50% от покупки.
Вот такие новогодние подарки от Пятерочки.
Кому интересно, может почитать комментарии здесь.
При Активации Карты Пятерочка Пишет Данный Номер Карты Закрыт
🗣 еще одним удобным методом восстановления карты Пятерочки, станет создание виртуальной карточки в сервисе через Google Play или App Store. Нет необходимости получать новый пластик в супермаркете. После прохождения активации все предложения и бонусы будут сохранены.
☑ почему нельзя активировать карту пятерочки на номер телефона
Восстановить карту Пятерочки можно при помощи следующих действий:
Как восстановить карту Пятерочки Выручайка: рекомендации и способы
Восстановить карту Пятерочки можно при помощи следующих действий.
Важно! Если вы привязываете Выручай-карту к новому телефонному номеру, тогда баллы бонуса не переносятся.
На вопрос, можно ли восстановить карту Пятерочки, если владелец ее потерял или повредил, дадим рекомендации касательно доступных способов сохранения полученных баллов и бонусов. Отметим, что восстановление утерянной карты не предусмотрено. Возможно лишь получение новой пластиковой карты и привязка ее к старому мобильному номеру.
Нет необходимости получать новый пластик в супермаркете.
Отметим, что в случае потери накопительной карты вашими баллами может воспользоваться кто угодно, ведь на кассе у вас не спрашивают документы, подтверждающие личность. Поэтому, если вы обнаружили отсутствие карты, незамедлительно свяжитесь с контакт-центром и заблокируйте карту. Только так вы сможете сохранить накопленные баллы и в дальнейшем перенести их на новую Выручай-карту.
Создание виртуальной карты Пятерочка
Что такое виртуальная карта Выручайка от Пятерочки.
Как создать
Не активируется карта «Пятерочки»: что делать
Активация карты «Пятерочка»
группа: участники+
сообщений: 78 977
проживает:
Россия, Подмосковье
Не могу активировать карту пятерочки на свой номер что делать
За нее же тоже надо платить.
группа: участники+
сообщений: 1 636
проживает:
Россия, Санкт-Петербург
PS В личный кабинет на сайте 5ka.
С нее можно оплачивать покупки, и баллов там в 3 раза больше начисляется.
После регистрации все баллы на нее можно первести.
Там ЕМНИП бесплатное обслуживание, если сумма покупок в месяц от 10 т. р.
§ что значит данный номер карты закрыт пятерочка при активации Восстановить карту Пятерочки можно при помощи следующих действий:
🏫 На вопрос, можно ли восстановить карту Пятерочки, если владелец ее потерял или повредил, дадим рекомендации касательно доступных способов сохранения полученных баллов и бонусов. Отметим, что восстановление утерянной карты не предусмотрено. Возможно лишь получение новой пластиковой карты и привязка ее к старому мобильному номеру.
Как заблокировать старую и активировать новую карту Пятерочки
Потерянная дисконтная карта сети «5Ka» требует ее блокировки. Это необходимо, чтобы накопленные на ней баллы, особенно если их достаточное количество, не были списаны посторонним. Блокировать придется не только в случае потери, но и при порче носителя. Рассказываем, как заблокировать карту Пятерочки и активировать новую, что делать для сохранения бонусных единиц, и есть ли особенность в активации новых дисконтов.
Как заблокировать карту Пятерочки самостоятельно
Потеряли «Выручай-ку», срочно ее блокируйте. Ведь вашей картой может воспользоваться тот, кто ее найдет, и все баллы со счета спишутся в одно мгновение. К сожалению, на кассе никто не требует подтверждать личность владельца дисконта, поэтому такая ситуации вполне реальная. Для блокировки предусмотрен вариант блока в личном кабинете на сайте:
Оперативный способ блокировки – звонок на горячую линию. Наберите номер 8 800 555 55 05, и ожидайте когда ответит оператор. Сообщите ему, что вам необходимо провести блокировку карты. Дополнительно потребуется назвать свои данные, и номер телефона, а также ответить на другие вопросы для идентификации вас в системе.
Если же потеряна карта кобренда Почты банка, то обращаться придется на горячую линию финансового учреждения. Номер для связи 8 800 550 07 70. Блокировку можно выполнить и при личном посещении любого отделения банка, заодно выпустите новый банковский продукт.
Обратите внимание! При потере карты Пятерочка срочно блокируйте ее, так вы сможете сохранить свой бонусный счет, и перенести накопления на новый пластик при его активации.
Как активировать новую карту Пятерочки взамен заблокированной
Дисконт вы получите на таких же условиях, что и раньше. Бесплатно за покупку от 555 рублей, или оплатив стоимость носителя, в размере 25 рублей, если чек ниже. После этого следует провести ее активацию, способы, как и раньше. Но есть важный нюанс – если хотите сохранить баллы, активируйте карту на номер телефона, к которому была прикреплена потерянная карта.
Сделать карточку активной можно так:
Как только активация будет закончена, баллы перенесутся на новый дисконт автоматически. Если конечно, вы указали прежний номер телефона.
«Пятерочка» заблокировала тысячи карт лояльности и лишила покупателей всех бонусов
Не секрет, что покупать какие-то товары в продуктовых магазинах, особенно в период действия разного рода акций, можно с очень большими скидками. Для этого нужно лишь просто выпустить себе карту лояльности покупателя, причем в подавляющем большинстве случаев она предоставляется всем желающим бесплатно. Эта самая карта имеется у сети магазинов «Пятерочка». Данный продуктовый магазин является одним из предприятий компании X5 Retail Group, которая также владеет всеми торговыми точками «Перекресток» и «Карусель». Покупателям предлагают при каждой оплате каких-либо товаров в магазине сканировать бонусную карту и получать дополнительные скидки на многие товары, вплоть до 70%, а также копить баллы для последующей скидки на любые наименования.
Этими самыми бонусными баллами можно оплачивать абсолютно любые покупки без каких-либо исключений, причем такими возможно оплачивать до 99% от стоимости товара. Бонусная карта «Пятерочки» является единой с таковыми для магазинов «Перекресток» и «Карусель», то есть они являются взаимозаменяемыми. Все было хорошо в течение многих лет, но совсем недавно произошло то, что многих просто шокировало. Компания X5 Retail Group столкнулась с проблемой в безопасности своей информационной системы. Речь идет о недоработке в защите, позволяющей пользователям через специальных ботов и при помощи хитрых алгоритмов накручивать бонусы, которыми люди затем начали массово расплачиваться в магазинах по всей России. Это нанесло ощутимый материальный вред всем торговым точкам компании.
Если в первое время руководство X5 Retail Group никак не реагировало на эту проблему, то теперь, в первой половине декабря, оно решило с этим покончить. Вместо того, чтобы детально разобраться в ситуации и найти какое-то оптимальное решение, руководство решило просто заблокировать тысячи карт лояльности «Пятерочка», которые могут быть в теории замешаны в обмане. Как и следовало ожидать, такого рода действия затронули многих добросовестных покупателей, которые проявляют слишком большую активность. Все бонусные карты с подозрительной активностью оказались раз и навсегда заблокированы без возможности восстановления, а все те бонусные баллы, которые на таких хранились, больше нельзя использовать, так как их аннулировали.
Но и на этом все не ограничилось, так как теперь в магазинах «Карусель», «Пятерочка» и «Перекресток» можно оплачивать бонусами только до 50% от стоимости покупок, а не до 99%, как это было еще совсем недавно. Подобные меры, в совокупности с усилением защиты информационной среды X5 Retail Group, должны позволить решить подобную проблему в полной мере и не допустить ее возникновения в дальнейшем. Тем не менее, очень многие россияне, постоянные клиенты этих торговых сетей, потеряли свои бонусные карты и множество баллов. Одна из жительница страны так и вовсе потеряла более чем 45 тысяч баллов, а это, на секундочку, скидка в размере 4 500 рублей. Служба поддержки компании X5 Retail Group игнорирует все недовольство со стороны пользователей, а в социальных сетях вместо ответов на претензии покупателей неугодные комментарии попросту удаляют, чтобы замять всю эту ситуацию.
Не так давно оказался раскрыт популярный обман в магазине «Пятерочка», от которого страдают все покупатели.