кассовый чек стерся что делать
Что делать, если чек выцвел?
А их нужно предъявить для получения налогового вычета.
Если гражданин решит вернуть часть подоходного налога, то помимо заполнения декларации 3-НДФЛ необходимо собрать ряд документов, среди которых должен быть платёжный документ. К ним относятся не только кассовые чеки, нo и приходно-кассовые ордера, выписки, платёжные поручения. Например, при получении медицинских услуг или после оплаты учёбы в образовательном учреждении необходимо предоставить оригинал или копию платёжного документа. В случае его отсутствия (утери или нечитаемости) можно получить в медицинском либо образовательном учреждении (в зависимости от того, за что планируется возврат налога) справку об оплаченных услугах взамен чеков. Возможно получить налоговый вычет на основании данных документов.
Также возможно получить выписку из банка о том, что действительно вы потратили свои денежные средства на те или иные услуги cчётa (ecли oплaтa былa пpoизвeдeнa в безналичном порядке). Выписка из банка также будет доказывать факт вашей оплаты. В выписке важно, чтобы было видно: кому были перечислены денежные средства и в какой сумме, дата платежа.
При получении налогового вычета при покупке недвижимости, если оплата проходила наличными продавцу, то необходимо получить расписку продавца в получении денежных средств либо чеки, квитанции, если оплата проходила юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Если в договоре указано, что расчёты между сторонами произведены полностью, то расписки или квитанции не требуются.
Однако без предоставления платёжных документов налоговая инспекция вправе отказать в предоставлении социального налогового вычета.
Как восстановить выцветший чек для суда, налоговой или возврата товара?
Ничто не вечно под луной
Кассовый чек является документом, подтверждающим факт проведения той или иной операции. В каком-то смысле его можно назвать своеобразной формы договора купли-продажи, который подтверждает сделку между продавцом и покупателем.
Несмотря на то что статья 18 закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, чек может быть очень важен в случае возникновения спора с продавцом.
Да и говорим мы не только о сделке купли-продажи. Например, чек может понадобиться для подтверждения факта внесения денег на карту, а организации обязаны хранить чеки вместе с авансовыми отчетами и многими другими документами.
Но бывает так, что в тот момент, когда этот документ вам понадобится для защиты своих интересов (или содержащуюся в нем информацию нужно будет прочитать по какой-либо другой причине), обнаруживается, что он полностью выцвел и превратился в чистый лист. При этом чек хранился бережно и не намокал.
Если говорить о чеке на товар, то ситуация выглядит как издевательство над покупателем – товар сломался, а документ, подтверждающий его продажу, исчез прямо на глазах. Но на самом деле это не так. Это просто особенность способа печати и самой бумаги.
Термопечать чеков
Как правило, описанная выше ситуация, происходит с чеками, которые были напечатаны на термобумаге. Если по такому чеку быстро провести ребром монеты или другим твердым предметом, то на нем останется серый след.
При печати таких чеков не используются чернила – термическая печатная головка нагревает бумагу в определенных точках, за счет чего и появляется изображение. Этот способ печати чеков является самым распространенным.
Выцветанию могут способствовать повышенная влажность, свет, хранение с другими чеками лицевыми сторонами друг к другу и еще целый ряд различных факторов.
Что важно помнить?
Скажу сразу: лучший способ сберечь информацию – хранить чек в сухом, темном и прохладном месте. Если же он будет просто лежать на столе или в кармане, рано или поздно он начнет выцветать. Кроме того, не будет лишним сделать фотографии или сканы важных чеков. Это может пригодиться в будущем. Но даже если принимать все меры предосторожности, нет гарантии, что вы не останетесь с чистым листком на руках.
Если речь идет о суде или налоговой проверке, то лучше не пытаться восстановить текст самостоятельно и доверить это дело экспертизе.
Если же все не так серьезно, или информация необходима лично вам (вспомнить сумму, дату покупки и т.д.), то можно применить один из двух способов. Самый надежный – термический.
Термический метод восстановления
От вас потребуются аккуратность и внимательность. Чек должен быть нагрет до определенной температуры. Для этого можно использовать конфорку газовой плиты, настольный светильник с лампой накаливания, мощный фен и т.д.
Вся поверхность чека прогревается до тех пор, пока верхний термочувствительный слой бумаги не почернеет. При этом выцветшие буквы останутся белыми и станут легко читаемыми.
Нагревать бумагу следует осторожно. При использовании конфорки плиты чек необходимо держать над ней на расстоянии, медленно опускать и контролировать момент, когда начнется реакция.
Нагрев следует осуществлять с первого раза, поскольку при повторной процедуре проявившийся ранее текст может почернеть. Перегрев также недопустим. Те участки, где чек не выцвел, нагревать не следует. Предварительно лучше опробовать метод на другом, ненужном чеке.
Химический метод восстановления
Этот способ менее надежен. Восстановление производится при помощи клея «Момент» (и аналогичных) или лака для ногтей. Воздействие на бумагу производится выделяемыми этими веществами парами, без непосредственного их нанесения на чек.
Состав у клея и лака может различаться, в зависимости от вида и производителя, да и действует химический способ не на каждый выцветший чек на термобумаге. Однако он тоже имеет место быть.
Полученный в обоих случаях текст можно отсканировать и при помощи редактора на компьютере произвести инверсию цвета. В таком случае мы получим изображение с черным текстом на белом фоне.
А у вас бывали ситуации, когда вам понадобился старый чек, который полностью выцвел? Расскажите, пожалуйста, в комментариях.
Как восстановить чек на покупку
Зачем восстанавливать чек о покупке
Информация, содержащаяся на документе
Важно! Отказ со стороны продавца в выдаче дубликата может говорить о недобросовестности, в ведении чёрной бухгалтерии уклонении от уплаты налогов. В виде исключения: рынки (продукты питания), киоски (канцелярские товары и пресса), отделения почтовой связи (конверты, открытки).
Когда чек должен быть обязательно восстановлен?
Совет! Документы об оплате товара, услуги желательно хранить на весь период действия гарантийного срока или срока эксплуатации товара. Кроме того эксперты рекомендуют приплюсовать к нему еще срок исковой давности, который составляет три года.
Процедура восстановления чека на покупку
Закон гласит, что товарно- денежные отношения между субъектами предпринимательской деятельности в торговой сфере и физическими лицами называются сделкой в розницу. На физлица распространяются права, защищающие потребителей. Это позволяет возвращать дефектные и некачественные вещи, продукты. Чтобы осуществить такое действие, как правило, в торговую точку несут: заявление о возврате стоимости покупки, чек и собственно сами товары народного потребления.
Есть ли шанс проделать эту процедуру без документа, подтверждающего акт приобретения, и вернуть товар в магазин? Или же смириться с неудачным отовариванием? Ниже рассказывается о законодательной подоплёке вопроса.
Статьи закона
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения розничной сделки является выдача бумаги, свидетельствующей о покупке. Фактически потеря клочка кассовой ленты не позволяет аннулировать сделку. Подтвердить ее помогут свидетели.
На стороне потребителя оказывается также ст.18 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой говорится о неправомерности отказа в возврате денежных средств (или замене вещей) при условии отсутствия кассового (товарного) чека или прочих документов.
Выдача дубликатов продавцом
Выписывать повторно документ о приобретении товара никто не будет. Да и закон не велит. Но не всё так безнадёжно. Существует несколько способов подтверждения товарно-денежных отношений:
2. Копия товарного чека. Зачастую он выдаётся покупателю. Можно предъявить его. Если он потеряется, то полагается выдача второго экземпляра. Однако не стоит возлагать больших надежд и на этот вариант, поскольку магазин или иная компания вправе не выписывать товарный чек в двух экземплярах.
Интернет-торговля (e-Trading)
Самостоятельная «реанимация» товарно-кассового чека
Способ 2. Для проявления стертых чернил используют растворы соли или соды.
Способ 3. Чек, приложенный к листу белой бумаги, отпечатывается на нем. Проблема заключается в том, что такая «копия» не имеет юридической силы.
Повторный чек ОФД
Из нашей статьи вы узнаете:
Повторный кассовый чек ― это бумажная или электронная копия пробитого раньше кассового чека. Разбираемся, как отправить копию чека через онлайн-кассу (ККТ), «1С» и сайт оператора фискальных данных (ОФД).
Как распечатать повторный кассовый чек на кассе
Рассмотрим на примере ККТ «Эвотор» с приложением «Копия чека». Если клиент просит дубликат перед оплатой, кассир нажимает кнопку «Копия» и пробивает сумму к оплате. Сначала касса печатает основной документ, а через несколько секунд — его копию.
В этом же приложении хранятся копии всех чеков за последние тридцать дней. Чтобы распечатать документ, просто выберите нужный чек.
Как создать электронную копию чека на кассе при оплате
Чтобы отправить цифровой чек через ККТ «Эвотор»:
Как отправить электронную копию чека через «1С»
Чтобы настроить выдачу электронных чеков, перейдите в пункт начального меню «НСИ и администрирование» ―> раздел «Настройка» ―> подраздел «Продажи по ФЗ-54».
Поставьте галочку напротив «Отправлять эл. чеки после пробития на кассе», и «1С» будет автоматически формировать и рассылать электронные чеки. Здесь же установите расписание рассылки — например, сразу после каждой операции или раз в час одновременно нескольким клиентам.
Чтобы настроить рассылку копий через оператора, поставьте галочку напротив «Отправка эл. чеков по SMS через ОФД» и «Отправка эл. чеки по email через ОФД». Теперь кассир сможет отсылать электронный чек по номеру или адресу электронной почты клиента.
Как отправить копию чека через ОФД
Восстанавливать и распечатывать повторные чеки можно вручную. Для этого:
Чтобы формировать отчёты и просматривать документы через ОФД, даже на кассах, подключённых к другим операторам, установите один адрес сервера и порт на всех ККТ. Никаких данных отправлять в налоговую не требуется. Восстановить начальные настройки можно в любой момент.
После этого документы со всех касс, а также сроки окончания ФН и услуг операторов, будут попадать в раздел «Мои кассы» в «Личном кабинете» ОФД.
3 способа восстановить информацию с выцветшего чека
Чек подтверждает ваши расходы: снятие средств со счета, покупку товаров и оплату услуг. Поэтому в случае важных финансовых операций лучше сберечь кассовый документ. Но со временем информация на нем может стать нечитаемой, особенно если он неправильно хранился (на свету, при высокой влажности). Не беда ― на крайний случай есть способы восстановления чеков.
Нагрев
Квитанции и чеки обычно печатаются на термобумаге, которая проявляет текст и изображения на поверхности под воздействием теплового излучения. Это и является причиной нечитаемости: бумага чувствительна к нагреву и ультрафиолетовому излучению, а длительное воздействие этих факторов приводит к постепенному выцветанию информации.
Существует несколько способов восстановления чеков из термобумаги:
Замораживание
Этот способ актуален только для чеков, не полностью утративших чернила, а лишь сильно потускневших. Документ вкладывают в «файлик» и оставляют в морозильной камере на всю ночь. Затем извлекают и размораживают естественным образом.
Равномерно накопившийся конденсат и перепад температур заставит информацию на термобумаге проявиться ярче.
Электронная копия
Самым трудоемким, но и самым надежным способом восстановления бумажного чека является распечатка электронной копии. Этот вариант подойдет, например, при совершении покупки в магазине.
Эта процедура наверняка осуществима только в течение полугода с момента покупки, так как кассовый аппарат, через который обычно проходит товар, каждые шесть месяцев относится в налоговую инспекцию для проверки. Во время этого процесса память аппарата обнуляется. Однако некоторые торговые предприятия имеют компьютерную базу данных, где хранится история движения товаров за более длительный срок. Оттуда вам могут распечатать не кассовый, а товарный чек.
Во избежание такой неприятности как выцветание чека лучше предпринять меры заранее. Например, чек на дорогостоящую покупку стоит отсканировать, распечатать и заверить у нотариуса. Также можно сфотографировать документ на смартфон, этот метод пригодится и для восстановления электронной копии в магазине.