кейс в таргетинге что это

Как оформлять кейсы

Один из способов показать свою компетенцию в маркетинге – представить возможному заказчику кейс о решении какой-то задачи. Кейс наглядно демонстрирует, какую проблему вы решали, как вы это сделали, к каким результатам пришли.

ПЛОЩАДКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ КЕЙСОВ

В кейсе скорее важно не КАК его оформить, а ГДЕ. Какие площадки подойдут: COSSA, vc.ru, tjournal.ru, spark.ru и множество других интернет-изданий, которые пишут о маркетинге.

Это пример правильного оформления.

Итак, вы помогли клиенту закрыть какую-то задачу. Вы можете оформить кейс и отправить его на COSSA. Это довольно известное интернет-издание о маркетинге. Статья, кейс, размещённые на этой площадке, демонстрируют, насколько вы классный специалист.

Если у вас получится действительно интересный, необычный кейс и вы сможете максимально подробно его расписать, размещение может выйти бесплатным.

Кейсы – это всегда подробное описание выполнения задачи: максимум скриншотов, описание действий, результаты. Некоторые агентства создают и расписывают под кейсы целые лэндинги.

Если вы отправляете в разные издания кейсы, но их всё ещё не публикуют, можно создать свой лэндинг, и оформить там всё так же, как в COSSA или VC.

На VC кейсы можно найти в разделе «Маркетинг» среди других материалов. Это также довольно популярная площадка, и публикации здесь бесплатные. Вы заводите свой блог, описываете свои действия по решению задачи, публикуете и получаете отдачу. Этот ресурс просматривает довольно много людей, поэтому здесь можно получить нужную реакцию.

Кейсы на VC можно узнать по подробным заголовкам, в которых сразу же просматривается задача.

Здесь их расписывают довольно подробно. Вообще подробности в кейсах – самое сладкое. Майнд-карта, аудитория, kpi, бюджет, скриншоты рекламного кабинета. Иногда прикладывают скрины из метрики – это всегда оставляет большое впечатление от кейса.

SPARK.RU

На скрине кейс в виде сторителлинга, это другой тип оформления. По ссылке выше на COSSA – сухой кейс, оформление основано на фактах.

В кейсе-сторителлинге вы рассказываете более эмоционально, это уже история не о решении проблемы, а о том, как человек (или несколько людей) решали проблему. Появляются персонажи, жизненные обстоятельства, а главное – повествование, сюжет: смена событий.

Такой формат может подойти для кейса о том, как вы создали компанию, раскрутили свой блог и т.д.

Прежде чем отправить кейс на какую-то площадку, посмотрите, в каком стиле их там оформляют. Изучите другие примеры, подстройтесь под стиль и формат. Подготовьте нужные материалы. Начинку кейса можно оставить, какой есть, а вот над подачей придётся поработать. Тогда кейс легче пройдёт модерацию и будет опубликован.

СТРУКТУРА КЕЙСА

Посмотрим, что может входить в кейс, на примере нашего реального отчёта.

– Задача

Конкретная задача, которую ставит перед вами заказчик. Обычно прописывается ещё в самом начале, когда прорабатывается стратегия.

– Решение

То, как вы работали над решением задачи, какую стратегию разработали, чтобы получить нужный результат.

– Реализация решений

Со скриншотами баннеров, со статистикой – показываем, как воплощалось каждое из решений.

– Результаты

Результаты рекламных кампаний тоже прикладываем. Сколько людей охватили, какие были посевы, итоги с метрикой – всё это включаем.

Суть всех кейсов – показать, какая стояла цель и какие шаги были предприняты, чтобы её реализовать. Не знакомый с проектом человек должен суметь разобраться в вашей стратегии.

Внимание: кейс получится нормальным только тогда, когда изначально у вас стояла понятная, измеримая цель, и в итоге вы смогли её достичь, возможно, даже перевыполнив план.

Если же цель не была чётко поставлена, и вы просто что-то делали в меру своих сил, оформить хороший кейс будет тяжело. Исключение – когда вы (возможно, неожиданно для себя) достигли каких-то высоких результатов случайно или просто выполняя обычную работу. Но даже так из-за отсутствия внятной стратегии оформление будет осложнено.

Лучше всего для оформления кейса брать работу с заказчиком, где присутствовала чёткая, конструктивная цель, которой мы добились.

Включая в своё резюме статьи, кейсы, которые вы публикуете на площадках вроде COSSA, VC и т.д., вы сильно повышаете свой чек, повышаете к себе доверие. Вероятность того, что на том же HeadHunter на ваше резюме будут откликаться, вырастает в разы. Суть кейсов, кстати, отвечает главному запросу лучшего резюме по мнению рекрутеров Amazon и Google: рассказывать не об обязанностях на прежней должности, а о достижениях.

Источник

Кейс в таргетинге что это

В предыдущей статье мы разобрали, что такое вики-посты и как их создать.

Там я кратко упомянул о кейсах. Сейчас же хочу подробнее разобрать данный момент.

Кейс – это описание процесса настройки рекламы для определенного проекта. В кейсах мы обычно указываем:

Лучше всего создавать кейсы на вики-разметке. Конечно, можно создать собственный сайт и аккуратно собирать их там, но в принципе и функционала вики-страничек для этого вполне достаточно.

.
.
Все пункты, упомянутые выше, необходимо подкреплять доказательствами – скриншотами.

.
.
Пишешь, что с таргета было 11000 заявок, покажи это скриншотами из метрики.
.

.
.
Говоришь, что в паблик вступило 7100 человек, покажи скрин из рекламного кабинета.
.

.
.
Говоришь, что потратили 549000 рублей, также покажи скрин из кабинета.
.

.
.
Это важный момент, потому что скриншоты подтверждают наши слова и вызывают доверие.

Вообще, люди склонны доверять цифрам и фактам. Старайся использовать больше цифр и скриншотов во всех моментах, по поводу которых у читателя могут возникнуть сомнения.

Также классно, если клиент оставил отзыв. Тогда к кейсу можно прикрепить скрин этого отзыва.

.
.
Когда кейс готов, есть 2 варианта, с помощью которых можно начать привлекать клиентов.

Разберем второй момент подробнее.

Согласись, каждый предприниматель хочет знать, какой денежный выхлоп получит от вложений в рекламу.

Наглядный способ показать ему потенциальную прибыль – это кейсы, где описан процесс настройки рекламы для такого же бизнеса, как у него.

.
.
Смотри, я как-то проводил эксперимент, для которого взял два своих уже стареньких кейса:

Кейсы оформил буквально в течение часа. Сделал по всем правилам – больше скринов, цифр, статистики.

.
.
Когда кейсы готовы, нужно собрать аудиторию, которая занимается таким же бизнесом, что мы описали в них.

Например, для первого проекта я собрал людей, которые являются администраторами сообществ “Франшиза”. В большинстве случаев это люди, продающие франшизы.

Для второго проекта я собрал админов групп с названиями: Салон красоты, Школа красоты, Татуаж, Маникюр, Шеллак, Педикюр, Татуаж, Наращивание и т.д.

Запустил на каждый проект по несколько объявлений:
.

.
.
Лучшее объявление на кейс с франшизами:
.

.
.
Лучшее объявление на кейс с салонами красоты:
.

.
.
Файл с заявками, который вечером я обнаружил в Гугл Доках. Обрати внимание на количество заявок с франшизами и салонами красоты.

Если стоят числа – предполагаемый срок начала рекламной кампании.

“Не ответил” – клиент еще не прочитал сообщение или в раздумьях, но часть из них также закроется.

Я думаю это отличный результат за потраченные 1553 рубля.
.

.
.
Посмотри на кейсы наших учеников, которые мы собираем на данной странице. Обрати внимание, как ребята их оформляют. Выдели для себя моменты, которые понравились, зацепили и какие не очень – https://createyourself.club/cases.

Попробуй применить этот метод и для себя. Желаю много клиентов!

.
.
Другие статьи по таргетированной рекламе.

Источник

Кейсы по таргетированной рекламе. Как должна выглядеть работа таргетолога, что приносит деньги?

Привет! Меня зовут Андрей Кос, я из Киева, и также работаю удаленно по всей Украине. Помогаю бизнесу правильно продвигать себя в соц. сетях и увеличивать продажи.

Вы либо владелец бизнеса, либо таргетолог/маркетолог, который хочет изучить кейсы и внедрить в свой бизнес, чтобы в период кризиса работать с платежеспособной аудиторией и выигрывать у конкурентов. Окей.

Хочу сразу говорить с вами откровенно. На этой странице я описал базовую и пошаговую работу таргетолога, и дальше разместил ссылки на кейсы. Также вы можете получить на свой email эту БПРТ (базовую пошаговую работу таргетолога).

Шаг I. Оцифровка текущих рекламных показателей.

«Все, что можно наблюдать и измерить, можно улучшить». Боб Парсонс, основатель GoDaddy.

Я веду отчеты в гугл.таблице, если вы используете другие сервисы для отчетности/дашбордов — без проблем освоюсь.

Объясню каждую из колонок, и отмечу, что для каждого проекта отчетность может быть другой.

Дата / Креатив

Я измеряю показатели по дням и по конкретным группам объявлений с их креативами. В данном скриншоте уже оттестированные креативы. Чтобы к этому придти нужно было протестировать рекламу.

Что такое группа объявлений? Это ни что иное, как сегмент вашей целевой аудитории.
Как я сегментирую целевую аудиторию и для чего это делается? Сегментирование (деление) делается, чтобы определить, кто реально оставляет заявки/покупает и не тратить деньги на тех, кто не покупает или создать для них отдельную рекламу. Я сегментирую аудиторию по плейсментам, полу, возрасту и интересам.

Количество кликов по кнопке, CTR по кнопке и цена за переход

Это 3 связанные колонки и показатели. Они показывают насколько ваше предложение/оффер на картинке/видео их привлекает.

Важный нюанс: не всегда нужно гнаться за дешевым кликом, и соответственно высоким CTR. Важно также смотреть на показатель «Качественных просмотров«. Ниже я объясню его детальнее.

CTR поста

Этот показатель в рекламном аккаунте фейсбука называется «Отношение кликов к показам (все)«. Это показатель общего интереса к вашей рекламе.

И теперь переходим к самому интересному.

Качественные просмотры

Этого показателя нет в статистике рекламы от фейсбук. Я его беру из сервисов по статистике посещений сайта/лендинга. Обычно использую яндекс.метрику (она бесплатная и работает в Украине) или hotjar (платный, работаем везде).

На что стоит смотреть при анализе рекламы на первом этапе?

Я просматриваю запись каждого посещения дольше 10 секунд*. Наблюдаю за посетителем и нахожу блоки и тексты на сайте, которые он изучает внимательно и какие он быстро пролистывает или вовсе закрывает страницу. После этого вношу правки в структуру лендинга и тексты. На следующий день смотрю еще раз, и если конверсия в целевое действие растет — значит все сделано правильно.

* — если много посещений меньше 10 секунд, то нужно ускорить открытие лендинга/сайта.

Для чего так нужно заморачиваться?
Таким образом я высчитываю % качественной аудитории и отключаю рекламу на те сегменты, где этот % слишком мал.

Инсайт: цена за клик в конкретной группе объявлений может быть дороже, но в ней более качественная аудитория и они совершают целевое действие. Подробнее об этом в показателе «Открытие формы».

На что стоит смотреть при анализе рекламы на втором этапе?

Смотрю на кол-во точек: красных, желтых, зеленых. Это показатели активности посетителей сайта. Если 3 точки и выше — значит это качественный просмотр лендинга/сайта.

«Ошибка выжившего»
На 2-ом этапе я смотрю, почему люди плохо себя ведут на сайте/лендинге. Если нахожу слабые места в тексте или структуре лендинга/сайта, то улучшаю их. А если их просто пугает цена — тут ничего не поделаешь.

Открытие формы и цена за её открытие

В большинстве случаев, я не показываю цену вашего продукта в открытом месте на сайте/лендинге. Чтобы узнать цену — человеку нужно кликнуть на кнопку. В дальнейшем это позволяет делать качественный ремаркетинг и look-a-like.

Также можно добавить показатель % открытия формы. В данном примере я высчитываю это ценой. Цена еще раз подтверждает, что не всегда дешевый клик принесет больше результата.

Инсайт: если вы гонитесь за дешевой ценой клика, то посмотрите на качество этой аудитории и как быстро открывается ваш сайт. Может быть такое, что вы теряете 30-40% кликов по этим причинам.

Заявки и их цена

Самый важный, с точки зрения бизнеса, показатель в краткосрочной перспективе. Что? Вижу ваше удивление. Это порождает проблему в отношениях бизнеса и таргетологов. Если вы хотите зарабатывать больше и дольше — то вам нужно проработать продуктовую воронку. Детальнее об этом будет ниже.

Проблема бизнеса и таргетологов

Бизнес хочет много дешевых заявок из соц. сетей. Таргетолог, особенно начинающий, готов обещать хорошие результаты, чтобы не потерять клиента. То, что происходит дальше, думаю вы часто видели или слышали от своих коллег.

Клиент: Хочу много заявок ниже Х цены при Y бюджете.
Другой таргетолог: Да, окей. Это можно сделать!

[идет процесс переговоров и настройки рекламы].Важный нюанс: если таргетолог не предлагает улучшить ваш лендинг, посты, описание профиля, фото — это первый колоколь
Часто основной акцент делается на скидке, а преимущества пишутся как для всех, а не для конкретного сегмента ЦА.

Клиент: Где лиды? Где продажи?
[Другой таргетолог отвечает через пару часов ибо он набрал еще десяток клиентов]
Другой таргетолог: Они пока что в фб/иг. Наверное, нужно улучшить ваш лендинг или инсту.

[Проходит день или два пока таргетолог улучшает площадки, а деньги тратятся]

Клиент: Лиды дорогие, продажи слабые. Что нужно сделать, чтобы улучшить результаты?
Другой таргетолог: Надо сделать больше скидку или переделать рекламу!

[В общем, другой таргетолог не знает почему реклама не работает или работает и при следующем сообщении от клиента — сольется. Я это знаю, сам таким был]

Конверсия в оплату и цена за оплату

Итоговая рекламная воронка по 1-ой продаже подходит к концу. Но в целом, это еще далеко не конец. Нужно еще проработать аудиторию тех, кто открывал форму, но не оставлял заявку и т.д.

Устройства

Часто можно выявить закономерность в том, что один тип устройств дает заявки и оплаты, а другой только заявки. Если прослушать звонки менеджера, то также можно выявить причины, по которым не покупают и делать дальнейшую воронку исходя из этого.

Шаг II — Тестирование рекламы

Это обязательный шаг в работе таргетолога. Вы же не хотите спрашивать «Лиды дорогие, продажи слабые. Что нужно сделать, чтобы улучшить результаты?» и не понимать, что нужно делать. Поэтому делаем тестирование на основе тех показателей, что есть в таблице и мы сможем понимать почему реклама работает или нет.

Причины провала рекламы

Вот объективные факторы, почему реклама может не давать результаты:

1. У потенциальных клиентов уже есть бренды/компании, у которых они покупают.
2. Слабо проработано предложение и вы проигрываете в конкуренции.
2.1 Нет опциональных решений (например, за отдельную плату что-то добавить или наоборот, убрать)
3. Нет отдельной рекламной кампании по оттоку клиентов (то есть по тем, кто оставил заявку, но не купил).
4. Ваш продукт не готовы быстро покупать — нужно время и проработанный путь клиента.

И это не говоря о сегментации и анализе поведения. Это самособой разумеется.

Субъективные факторы:

1. Неправильно выбрана цена. Нужно проверить разные цены.
2. Рекламный креатив не вызывает нужную эмоцию. Не найден триггер (специальное слово), что повышает CTR и шанс целевого действия.
3. Мы не спрашиваем мнение потенциальных клиентов по улучшения нашей рекламы и продукта.

И это не говоря о спорах клиента и таргетолога в вопросе рекламных текстов и креативов (фото, видео).

Сроки тестирования. Какие результаты ожидаем?

Мне хватает от 5 до 14 дней. В среднем — 10. В период карантина и спада платежеспособности клиентов бывают нестабильные результаты. Цена по всем показателям прыгает и никак не может устаканиться.

Мы ожидаем:
1. Определиться с прибыле-приносящими сегментами ЦА
2. Определиться офферами, и соответственно, креативами, что приносят лучший результат.
3. Повысить конверсию лендинга/сайта/инстаграма
4. Запустить воронку продаж по аудитории пункта 1
4.1 Запустить сарафанное радио и повторные продажи
5. Запустить воронку вовлечения для тех, кто оставил заявку, но не купил

И разумеется, все эти показатели нужно оцифровать и ежемесячно улучшать, хотя бы на 1-2%

Продуктовая воронка

Наконец мы приблизились к разгадке того, почему у одних реклама работает, а у других нет. В чем кардинальное отличие между рекламой в соц. сетях и гугле? Когда вообще нужно запускать рекламу в соц. сетях?

Google vs Facebook (Instagram)

В зависимости от вашего продукта, с большей доли вероятности, вам сначала нужно будет пойти с рекламой в гугл. Почему? В гугле люди уже с потребностью или в пассивном/активном поиске решения своей задачи в лице вашего продукта. Поэтому вы быстрее получите заявки и обратную связь от рынка через рекламу в гугле, нежели при рекламе в фейсбуке или инстаграме.

Конкретное отличие состоит в том, что в соц. сетях вы предлагаете выбрать свой продукт, а в гугле помогаете выбрать свой продукт.

Итого: сначала нужно протестировать рекламу в гугле, досках объявлений и при достижении хороших или даже средних результатов — идти в таргетированную рекламу в соц. сетях.

Что нужно рекламировать в фейсбуке или инстаграме?

Нужно рекламировать бесплатную либо очень дешевую, но полезную информацию. И на 2-ом шаге — продавать что-то более дорогое. И на 3-ьем — ваш основной продукт.

Приведу 2 примера в товарной нише: холодильник и футболка.
Холодильник не будут покупать через соц. сети, а вот «Как выбрать холодильник и ухаживать за текущим?» за 1 долл или даже бесплатно, но с платным выездом специалиста для проверки текущего холодильника — будут покупать.
Футболку могут купить сразу, без проблем, если она до 500 грн, то есть до порога эмоциональной покупки. Если товар от 500 грн, то его конечно тоже могут сразу купить, после примерки или при условии получения бесплатной консультации или подарка.

Приведу 2 примера в услугах, что приносят деньги: таргетинг и юриспруденция.
Их можно продавать, как в лоб, так и через дешевые продукты: консультации, аудиты. При продаже в лоб нужно сделать максимально мощный оффер. При продвижении через бесплатный или дешевый продукт вы получите больше заявок, и задача — их грамотно закрыть.

Приведу 2 примера в услугах, что приносят удовольствие: туризм и обучение хождению на яхте.
Для этих примеров нужно договориться, что срок принятия решения у клиента будет 1 день. Итак, в данной паре услуг вы сможете продать в лоб, если очень хорошо донесете свои выгоды, и то, будет много возни с клиентами. Или продавая что-то за 1 долл и формируя доверие к себе. Для туризма «Памятка для первоклассного отдыха в названи_города» за 1 долл либо бесплатно. Для яхтинга «Памятка для будущего капитана парусной яхты» за 1 долл либо бесплатно.

Вот так вы будете получать много заявок и лидов, обрабатывать их и вести на следующий этап продажи.

Шаг III — Креативы и оффер (предложение)

В контексте создания креатива — это самый глубокий шаг, потому что здесь идет полет фантазии + ближайший ориентир — конкуренты. Не стоит делать что-то из ряда вон, поскольку покупатели могут не понять.

А вот с оффером можно работать, как по формулам так и создавая с нуля. В помощь:
11 крутых методик создания рекламных текстов

В своих кейсах я показываю креативы, которые лучше все работают.

Ваше решение?

Как я и говорил в самом начале, будем откровенны: вы можете изучить мои кейсы и внедрить их у себя, а можете делегировать мне и мы совместными усилиями сделаем результат и будем долго сотрудничать. Если выбираете делегировать нажмите сюда >>>.

Источник

Основы таргетированной рекламы

Содержание

Таргетинг является одним из самых эффективных видов рекламы. Все популярные социальные сети и поисковые системы позволяют размещать рекламные объявления на своих ресурсах.

Читайте о видах, инструментах таргетинга и особенностях каждой платформы в статье.

Что такое таргетинг

Любая рекламная кампания стремится закрыть потребность клиента, предложить решение проблемы. Попытка прямой продажи не всегда приводит к необходимой конверсии, и покупателя приходится проводить через несколько этапов воронки, прежде чем он совершит целевое действие.

Распространенная ошибка, когда начинающий арбитражник пытается продвинуть товар, не подходящий для выбранной социальной сети. Необходимо разобраться, где ЦА проводит больше времени, учесть специфику восприятия информации и возможности сегментации на этом сайте.

Правильная настройка таргетинга начинается после глубокого анализа ЦА и продукта. Статья поможет разобраться в видах таргета, определиться в выборе формата и площадки, понять, от чего зависит вероятность успеха кампании.

Что такое таргетированная реклама

Как работает Target

Пока пользователи проводят время за перепиской в соцсетях или поиском информации через поисковые системы, последние собирают данные, которыми потом пользуются таргетологи для анализа.

Каждая площадка предоставляет широкий набор инструментов, но прежде чем к ним приступить, необходимо составить портрет ЦА, а отталкиваясь от портрета выбрать, по каким параметрам сегментировать аудиторию и на каком ресурсе продвигаться.

Какую информацию площадки сохраняют о посетителях:

ВКонтакте и Facebook позволяют создавать аудиторию из посетителей сайта с помощью пикселя, который устанавливается на веб-страницы и считывает действия пользователей по событиям: переход на страницу, добавление в корзину, загрузка файла.

С помощью этих данных веб-мастера:

Плюсы и минусы таргетинга

Из основных достоинств можно выделить то, что он позволяет:

Target легко тестируется и корректируется, для запуска не требуется наличие собственного сайта и больших вложений, можно настроить показ на участников сообществ, в том числе, принадлежащих конкурентам.

Таргетинг трафика — это самый простой способ найти ЦА, но у него есть и недостатки:

Модели оплаты

CPM и CPC считаются базовыми способами, и они доступны в настройках во всех соцсетях и поисковиках.

С помощью таргета успешно продвигаются категории:

В социальных сетях с помощью таргетинга не продаются услуги срочной потребности, специфичные В2В-товары для узкого сегмента: оборудование для дайвинга, генераторы электроэнергии, станки, r-keeper.

Сколько стоит таргетированная реклама

Управление ставкой VK

Стоимость кликов и переходов зависит от соцсети и определяется с помощью аукциона. На одну категорию может претендовать 10, 30, 60 рекламодателей. Чем выше установленная цена CPM, тем чаще объявление выигрывает аукцион.

После настроек и запуска кампании таргетологи анализируют расход бюджета и вносят корректировки. Если установленный суточный лимит расходуется за 2-3 часа, аукцион не загружен, можно снизить ставку и получить аналогичные показатели охвата с меньшим расходом.

Пример расчета для массажного салона

Метрики, на которые необходимо обращать внимание: CPA (Cost Per Action) — во сколько обходится целевое действие, CPC – стоимость клика, CTR – кликабельность, CPM – цена за 1000 показов. Средняя конверсия на лендинге, куда попадают клиенты — 5 %.

Таргетолог хочет получить 200 заказов, сеанс в Москве стоит 1500 р. Выручка 1500 х 200 = 300 000 р. Планируемая трата за лид — 200 р., перемножив на общее количество лидов, 200 х 200 получается 40 000 р. на рекламные цели.

При конверсии 5% для получения 200 заказов нужно, чтобы на лендинг зашли 4000 человек. Веб-мастер запускает тестовые кампании и видит показатель CTR по лучшему посту 1%. Чтобы получить охват 4000 чел. с такой кликабельностью, требуется 400 000 показов.

Виды таргетинга

Разберем более подробно, виды таргетинговой рекламы.

Тематический

Размещается на ресурсах, которые соответствуют тематике рекламируемого продукта. Публикуется с помощью тизерных сетей, контекстно-медийной сети Google и РСЯ. О видах таргетинга в РСЯ мы писали тут. Преимущество перед другими видами — большой охват, недостаток — не учитываются индивидуальные особенности потребителей. Часто используется для продвижения магазинов с электроникой на молодежных форумах, косметики на женских сообществах.

Поведенческий

Позволяет транслировать объявления с учетом поведения пользователей. Площадки при каждом посещении пользователя анализируют: какие сайты он посещал, что смотрел, покупал, как оплачивал заказ. Результаты комплексного анализа формируют категории и используются в таргетинге для настройки рекламы, составления четкого портрета потенциального клиента. Часто используется совместно с геотаргетингом для расширения охвата.

Проблемы поведенческого таргета:

По интересам

Facebook и ВКонтакте собирают данные, когда пользователи ставят лайки, подписываются, читают посты, вступают в сообщества. Яндекс и Google, чтобы собрать интересы анализируют cookie, частоту и длительность посещения, тематику посещаемых ресурсов. С использованием этого инструмента можно расширять охват, отмечая новые категории.

Социально-демографический

Используется в соцсетях, чтобы найти потенциальных клиентов по возрасту, полу, семейному статусу и по степени образования. Информация берется из пользовательских профилей на самой площадке. Демографические метрики сокращают количество нецелевых показов, повышают качество сегментирования, помогают отобразить рекламу только платежеспособным людям.

Женщины и мужчины в зависимости от возраста по-разному воспринимают информацию, поэтому таргетологи часто разделяют кампанию, чтобы показать разные креативы, даже если продуктом пользуются независимо от половой принадлежности.

По ГЕО

Рекламодатели, кому нужен таргетинг в городе, районе или области могут установить интересующую геолокацию с помощью карты или выпадающего списка, добавлять исключения, отмечать места, где пользователи бывают, работают или проживают. Геотаргетинг используется, когда стоит задача прорекламировать офлайн-магазин, гостиницу, кафе.

В социальных сетях информация о местоположении:

Google включает по умолчанию отслеживание и сохранение истории местоположений на всех устройствах на базе Android, даже когда GPS выключен.

По языку

Инструмент позволяет показывать публикации тем людям, которые пользуются продуктами Google и Яндекс на определенном языке. Алгоритмы учитывают, на каком языке посетители вводят поисковые запросы, какой язык установлен в настройках браузера и на посещаемых сайтах.

Таргетологи указывают один или два языка, заполняют ключевые слова. Дальше алгоритмы поисковиков начнут учитывать не только ключи, но и языки. Настройки лингвистических предпочтений помогают сфокусироваться на туристах и часто комбинируются с геотаргетингом.

Временной

После анализа активности потенциальных покупателей выбирается оптимальное время и дни недели для трансляции. Настройка помогает повысить кликабельность и конверсию, поднимая ставку в период сильной загрузки аукциона.

Если компания не может обрабатывать заявки в выходные, праздничные дни, таргетологи включают трансляцию только в будние. Для офлайн-компаний дополнительно на время влияет режим работы call-центра и самой организации.

По устройствам

Предназначен для сегментирования по типу устройств. Формат постов выбирается и адаптируется в зависимости от выбранного типа для корректного отображения.

По ключевым словам

Нацеливают на потенциальных клиентов, которые запрашивали информацию с помощью формы поиска. Для настройки подготавливают список фраз, создают на базе списка сегмент и запускают кампанию.

Примеры ключевых фраз: «фотоаппарат», «фотоаппарат Philips», «фотоаппарат + конкурент». Продвижение по ключевикам конкурентов помогает получить «теплых» покупателей. Минус-фразы помогают избавиться от нецелевых показов, но сужают охват.

Инструменты для таргетинга

Мы выделили 3 основных инструмента для таргетинга:

Ретаргетинг

Позволяет повторно взаимодействовать с аудиторией, которая видела рекламу продукта. Для этого инструмента требуется задать аудиторию, собранную с помощью пикселя, QR-кода или предыдущих кампаний. Пиксель — JavaScript-код, который генерируется в рекламном кабинете, устанавливается на сайт и считывает действия посетителей по событиям. События настраиваются вручную веб-мастерами.

В социальных сетях при создании объявления можно настроить сохранение аудитории по типу реакции и добавлять в разные группы пользователей, которые поставили лайк, перешли в сообщество, скрыли запись. Готовые группы применяются в следующих кампаниях, чтобы «догнать» пользователя и провести через остальные этапы воронки продаж.

Минус — часть пользователей негативно относится к персонализированным рекламным материалам.

Парсинг

Парсеры собирают и систематизируют данные по заданным параметрам. Парсинг контактов и сообществ дополняет функционал социальных сетей, автоматизирует часть процессов и позволяют произвести более качественную сегментацию целевой аудитории. Как парсить аудиторию в Инстаграм мы писали в этой статье.

С помощью парсеров таргетологи:

Плюсы инструментов для парсинга:

look-alike

Технология создает похожую аудиторию на базе имеющейся. Она доступна в Facebook, ВКонтакте, MyTarget и Instagram. LaL учитывает интересы, пол, возраст, местоположение и собирает похожих клиентов, которые могут заинтересоваться продуктом. За основу можно брать контакты, собранные с помощью пикселя, парсеров, предыдущих кампаний, CRM-платформ, базы email-адресов.

Для настройки look-alike разрешается использовать данные о контактах, которые:

Плюсы технологии look-alike:

Минус LaL: необходимо задать качественную первоначальную группу без ботов, иначе выдача окажется неточной.

Таргетинг в социальных сетях

Мы рассмотрим самые известные соц сети, которые используют маркетологи для настройки таргетинга.

Facebook

Из-за того, что алгоритмы площадки настроены на машинное обучение, в Facebook нельзя использовать список подписчиков сообществ, активность в виде лайков и комментариев. В отличие от ВК на этой площадке можно настроить автоматический выбор поста, который приносит больше переходов и просмотров. Более подробно про настройку таргетинга в Facebook писали в этой статье.

При работе с FB основная задача — обучить алгоритм. Таргетолог определяет ключевые интересы наряду со стандартным для соцсетей набором параметров: возрастом, полом, географией. Дальше в работу вступает алгоритм, который анализирует, как человек потребляет контент, какой вид коммуникации предпочитает. После того, как алгоритм найдет оптимальную группу людей, кривые показателей перестают колебаться вверх-вниз и держатся на одном уровне.

Instagram

Формат «Одно изображение или видео»

Работая с ВК, таргетологу приходится самостоятельно заниматься парсингом, настраивать параметры, вручную выбирать посты с большей активностью и отключать остальные. После запуска кампании необходимо часто проверять показатели, повышать или понижать ставку, вносить корректировки.

Настройка РК во ВКонтакте тоже начинается с выбора цели, от которой зависят доступные форматы. Популярные форматы для ВК: «Карусель», «Запись с кнопкой», «Универсальная запись».

Пример универсальной записи

Tik-Tok

Социально-демографический профиль ТикТок по данным Mediascope

Исследования Mediascope подтверждают, что в ТикТоке сидят не только дети и подростки, но и взрослые платежеспособные люди. Продажи в лоб в этой соцсети не работают, поэтому таргетологи пользуются простыми лид-магнитами для перевода покупателей в мессенджер или другую платформу для дальнейшего прогрева. Лид-магниты для ТикТока содержат предложение получить бесплатно чек-лист, вводный урок, пробный заказ.

In-feed Native Video TT

В приложении доступно пять форматов рекламы, наиболее популярный — In-feed Native Video. Этот формат запускается самостоятельно через кабинет и представляет собой ролик от 5 до 60 секунд, всплывающий в пользовательской ленте.

Таргетинг в Google и Яндекс

Аудиторный таргет в поисковых системах также позволяет найти ЦА, опираясь на интересы, поведение, демографические параметры пользователей. Он отличается от таргета в социальных сетях тем, что производит более точное сегментирование за счет ключевых фраз. Маркетолог может заполнять семантическое ядро для контекста, но ограничивать поисковую выдачу и отображение баннеров на партнерских сайтах с помощью аудиторного таргета.

Google Ads

Аудиторный таргет в Google можно включить как при создании объявления, так и после.

Плюсы аудиторного таргетинга Google:

Минус — сложно исключить потребителей, для которых продукт потерял актуальность.

Яндекс.Директ

При создании объявления в личном кабинете маркетологи заполняют ключевые слова и настраивают аудиторные характеристики: по поведению; по ГЕО, полу, возрасту, по типу устройств. В разделе «Яндекс Аудитории» можно создавать отдельные сегменты для ремаркетинга, используя:

Плюсы таргетинговой рекламы Яндекс:

Минусы — сложный интерфейс, перенасыщенность настройками. С Яндексом приходится повозиться, чтоб разобраться, как настроить таргетинг. Тут 9 типов кампаний, и от выбора зависит количество доступных форматов объявлений и настройки таргета.

Сравнение таргетированной и контекстной рекламы

Более подробно о сравнении таргетинга и контекста вы можете почитать тут.

Оценка эффективности

Эффективность оценивают в пределах поставленной цели и, если показатели меньше ожидаемых, вносят корректировки. Для оценки результативности рекламных записей площадки предоставляют следующие метрики:

Чтобы посмотреть стоимость целевого действия CPA и коэффициент конверсии CR, необходимо подключить Яндекс.Метрику или Google Analytics, или посчитать вручную. Если трафик ведется на сайт, стоит обращать внимание на время, проведенное на ресурсе, и глубину просмотра.

Кейсы и креативы

Специально для вас мы подобрали примеры лучших кейсов и креативов.

Кейс InnoGames

Скриншот видеокреатива InnoGames

Выбрали тип кампании «Конверсии», установили пиксель на страницу благодарности для сбора статистики. Дальше запустили тестовый пролив, собрали базу модераторов для клоакинга. После подготовок запустили РК с бюджетом в 20$ в день и контролировали ставку.

Кейс JBL BoomBox с подарочным PowerBank Remax

Таргет настраивался на мужчин 18-65 лет. Рекламную цель выбрали «Совершение конверсии». На выходе получилась кликабельность 1,5%, переход обходился в 5-6 рублей. Апрув держался на 50%.

Кейс Hialronika CO, MX

Прокладки и лендинги взяли с оффера, цели настроили на «Совершение конверсии». Таргетировались на женщин 38-65 лет. Апрув держался в районе 50%.

Общие рекомендации

При работе в социальных сетях на старте необходимо четко составить профиль ЦА, продумать цепочку действий от первого контакта до целевого действия. Не стоит пытаться применить модель, которая работает на одной платформе в другой, потому что работа алгоритмов отличается.

Перед запуском полноценной кампании желательно протестировать разные форматы объявлений с различным УТП и креативами в течение 3-5 дней. Тесты покажут, какие рекламные форматы, тексты и креативы заходят лучше.

ТОП-5 сервисов для настройки таргетинга

Настраивать таргетинг можно не только вручную, в этом помогают и сервисы. Рассмотрим топовые.

AdSpoiler

AdSpoiler анализирует рекламные кампании, считает результативность в 28 000 пабликах ВКонтакте. С его помощью следят за продвижением конкурентов, выгружают подписчиков по ID, фильтруют «Собачек», смотрят демографический, географический профиль. Инструмент любят новички в арбитраже за его доступность и простоту.

TargetHunter

TargetHunter собирает ЦА в социальных сетях с использованием 150+ инструментов, ищет пересечения, очищает список от неактивных и заблокированных контактов. Для поиска необходимо задать ключевые слова и фильтры, дальше программа соберет список, который можно хранить в облаке или выгрузить в файл.

Поиск сообществ ВК

Церебро Target

Главная Церебро Target

Приложение Церебро мониторит, систематизирует действия и активности подписчиков групп, помогает находить, комбинировать заинтересованные и теплые аудитории. Поддерживает 100 способов аналитики и предоставляет подробные инструкции, как ими пользоваться.

Поиск участников сообществ

Publer

Publer позволяет находить и исследовать рекламу, опубликованную через: таргетинг ВК, OK, Instagram, тизерные сети; паблики. Таргетологи для парсинга через Publer используют ключевые фразы, временной диапазон, фильтры, списки ID.

Поиск креативов в TikTok

Pepper.ninja

Pepper.ninja собирает группы по демографическим, географическим параметрам, активным действиям в пабликах, ключевым словам. Можно найти пользователей, которые смотрят LIVE-трансляции, автоматизировать часть рутинных процессов.

Сбор подписчиков Instagram аккаунта

Вывод

Вероятность успеха кампании зависит от:

Если тесты показывают через 3-4 дня низкие показатели, рекомендуется приостановить объявление, исправить текст, призыв к действию и креативы.

Источник