Рейтинг 12 самых надежных туроператоров на сегодняшний день
Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.
Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.
Туроператор и турагентство — в чем разница
Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».
Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.
Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.
Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.
Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.
Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:
Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.
Кто отвечает за тур — агентство или оператор
Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.
И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:
1. Сколько направлений обслуживает туроператор
Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.
2. Наличие принимающих компаний
Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.
3. Договоренность с авиакомпаниями
Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.
4. Финансовая устойчивость страховой компании
Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.
Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:
Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.
Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.
Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:
Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка — решать вам.
Так как отпуск, а соответственно и отдых, выпадают у большинства людей раз в год, то дни свободы от работы становятся бесценными. Вот почему так важно провести их безукоризненно, наслаждаясь каждом часом и минутой, и в идеале на каком-нибудь прекрасном заграничном курорте. И так неприятно бывает, когда, казалось бы, подробно распланированный отпуск бывает безнадежно испорчен, причем не по вашей оплошности, а из-за низкого уровня компетентности туроператора, к которому вы обратились, чтобы приобрести тур. Не так редки в РФ и случаи громких банкротств среди тех туроператоров, которые долгие годы были у всех на слуху, часто в новостях говорят и о том, что популярные страховые компании оказываются неспособными произвести выплаты компенсаций недовольным туристам. Неприятные моменты, неизменно омрачающие отдых путешественников, можно перечислять долго, но, дабы подобный казус не случился с вами, рекомендуем обращаться только к хорошим и надежным отечественным туроператорам. Чтобы облегчить ваш выбор, мы составили рейтинг по самым надежным туроператорам России, изучив их по следующим важным критериям: размеру финансовых активов, количеству турпредложений, продолжительности их трудовой деятельности на «ниве» туристической сферы, отзывам путешественников и так далее.
Что оказывает влияние на рейтинг стабильности и надежности туроператора?
— Число направлений для отдыха, по которым он предоставляет свои туры. Этот пункт понятен: чем большая цифра стран указана в списке туристической компании, куда она продает турпутевки, тем она меньше рискует. Если какое-то популярное среди туристов направление отдыха встанет, тогда можно быть уверенным, что не будет нарушена стабильность функционирования целой системы, что не столь давно случилось с запретом полетов в жаркий Египет, когда многие туркомпании потерпели крах, потому что их работа строилась за счет данного любимого отдыхающими всего мира направления.
— Наличие своих компаний на принимающей стороне. Речь идет об туркомпаниях которыми владеет туристический оператор за рубежом и которые производят бронирование номеров, оплату отелей для туристов, занимаются предоставлением трансферных услуг, организовывают интересные экскурсии. Благодаря работе данных компаний, турист может не сомневаться, что, прибыв в аэропорт страны своего отдыха, его встретят с табличкой, усадят в транспорт, привезут в отель, заселят в забронированный ранее номер, а далее будут координировать отдых, предлагать варианты его проведения, возить на разнообразные экскурсии и так далее.
— Наличие договоров с разными авиакомпаниями. Чем выше у туроператоров качество взаимодействия с авиаперевозчиками, тем больше его рейтинг по надежности. Не великий секрет, что цена путевки неразрывно связана со стоимостью авиабилета. Когда туроператор обладает широкими возможностями по резервации большого количества пассажирских мест на авиарейсы различных авиакомпаний, а в идеале, имеет собственные чартерные рейсы на популярные мировые курорты, соответственно появляется много разнообразных вариантов перелетов для туристов. Так можно купить бюджетный тур, с включенным недорогим авиабилетом.
Итак, согласно, этих критериев и официальной информации от Ростуризма, представляем вам список стабильных, надежных туроператоров, самых лучших в России.
2. «Корал Трэвел». Известная туристическая компания «Coral Travel», работает в данной сфере услуг уже четверть века, и за это время сумела заработать отличную репутацию среди путешественников. В последний год ее рейтинг заметно вырос, он составляет девяносто восемь из ста. «Корал Трэвел» открыла девять огромных филиалов в различных странах, два десятка представительств во многих крупных городах. Обратившись в компанию, туристы смогут приобрести туры в разные уголки мира: в ближневосточные, азиатские, экзотические африканские страны, на любимые заграничные курорты, в интересные города планеты. Компания «Корал» готова предложить не просто массу отпускных направлений, но, что более важно, гарантировать великолепный сервис. Компания имеет собственные принимающие компании во многих странах. «Корал Трэвел» сотрудничает с надежными и крупными страховщиками, имеет много заключенных договоров с разными авиакомпаниями. Кроме того, об данной компании в Интернете можно прочитать массу положительных и восторженных отзывов от довольных клиентов, которые ездят отдыхать стабильно с этой туркомпанией и рекомендуют обращаться в нее своим знакомым и родственникам.
«Туи» предлагает туристам отличные варианты разных видов туров по приемлемым и невысоким ценам. Ежегодно около тридцати миллионов туристов путешествуют с фирмой «TUI Group», из них, число российских путешественников превышает семьсот тысяч человек. У компании свой оригинальный подход к контролю сервиса и качества собственных услуг: она пользуется услугами «тайных покупателей-туристов». Ее рейтинг девяносто восемь из ста.
5. «Пегас Туристик». Туроператор «Pegas Touristik» трудится на туристическом рынке России уже двадцать пять лет, но в 2015 году, его исключили из списка «Единого федерального реестра туроператоров России», как не странно, по политическим мотивам, так как одним из учредителей компании оказался гражданин Турции. Правда, теперь, когда турецкое направления снова открылось для россиян, а отношения между нашими странами улучшились и наладились, «Пегас» снова появился в российском реестре туроператоров. Тем не менее, от этих передряг «Пегас» не стал менее популярной компанией среди путешественников. Несколько лет назад он считался лидером по продаже пляжных туров в Египет и Турцию, но, когда эти направления закрылись, он быстро переквалифицировался на работу с азиатскими пляжными направлениями, как: Таиланд, Вьетнам, Китай.
8. «Анекс Тур». Туроператор «Anex Tour» трудится на туристической «ниве» России с 1996 года. Под брендом компании работают семь десятков туркомпаний в нашей стране и за границей. Это очень активно развивающийся туроператор, успевший накопить большой опыт работы с путешественниками и большую базу стабильных партнеров. «ANEX Tour» специализируется на многих популярных направлениях отдыха в Европе и в Азии, а также успешно продает туры по городам и курортам России.
Пегас Туристик, отзывы в 2021 году, стоит ли доверять? Пора рассказать про туроператора если не № 1 в России, то как минимум из ТОП-5 (наряду с Анексом, Тез Туром, Коралом и Библиоглобусом). К нам с вами он постучался в двери еще в далеком 1994 году, и был одним из первых, одновременно с Тез Туром. С тех пор количество клиентов Пегаса ежегодно растет.
Позже появились Корал Тревел и Анекс. Итого, Пегас Туристик работает на российском рынке уже 25 лет. Все четыре туроператора имеют турецкие «ноги», постоянно конкурируют между собой, именно поэтому Турция стала страной № 1 для наших туристов, но об этом далее. За годы своей работы компания не закрылась и не разорилась, даже в момент запрета на туры в Турцию. В то время все свои самолеты Пегас грамотно распределил в Таиланд, Вьетнам и Китай.
Название: PEGAS Touristik
Официальный сайт: pegast.ru
Год основания: 1994
Рейтинг: 92/100
Направления для отдыха
Pegas Touristik работает с направлениями: Азербайджан, Греция, Израиль, Испания, Мальдивы, Сейшелы, Турция, Армения, Индия, Кипр, Мексика, Таиланд, Узбекистан, Болгария, Доминикана, Индонезия, Куба, ОАЭ, Танзания, Шри-Ланка, Вьетнам, Иордания, Маврикий, Россия, Тунис. Из-за Covid-19 часть направлений в 2021 году закрыта. Но есть те страны, с которыми уже возобновлено авиасообщение.
Помимо «туроператорской» деятельности, Пегас Туристик владеет 30 собственными отелями. Это сеть PGS Hotel (сокращенно от «Pegas») в Турции и Таиланде (например, PGS Hotels Casadel Sol на Пхукете), а также ранее упомянутая Dessolе во Вьетнаме, Египте, Тунисе, Греции (например, Dessole Beach Resort в Муйне).
Пегас Туристик владеет двумя авиакомпаниями, это Nord Wind и Pegas Fly (ничего общего с турецким Pegasus!). Парк самолетов не новый, но по количеству большой. Туристы их называют «маршрутками», потому что места для сидений мало, ноги упираются во впереди стоящие кресла, даже бизнес класс не очень. Зато разрешено провозить в ручной клади корзинки с фруктами до 5 кг (Анекс такие запретил). Из-за большого парка самолетов постоянно расширяют полетную программу, открывают новые направления (и так же успешно «закрывают», как вышло с Ямайкой и видимо Танзанией).
Про Пегас Туристик
Пегас Туристик – это брендовое название, известное клиентам. По факту это сеть юридических компаний, которые периодически меняются. Пегас работает по франшизе, поэтому его офисы есть в каждом городе нашей необъятной страны. По сути, это такие же турагентства, которые подключены к их базе. Найти такие же туры, да еще и сравнить цены с другими туроператорами можно онлайн на сайтах:
Агрегаторам туров без разницы, какого туроператора вы выберите, они не замотивированы предлагать что-то одно, поэтому покажут честные цены и сравнят, у кого покупать выгоднее.
Мы сами там бронируем туры, и с некоторыми хитростями (вроде промокодов на скидку) цены получаются даже ниже, чем у туроператора. Как такое возможно? Дело в том, что в стоимость любого тура уже включено 7 % (обычно, если это не «промо цена») на работу турфирмы. Когда видите цену на сайте, она уже итоговая, и эти 7 % в ней уже «сидят».
Казалось бы, тогда не нужно ходить в турфирму, а стоит покупать туры напрямую у туроператоров со скидкой 7 %. Но чтобы не создавать конкуренцию (а еще, пожалуй, чтобы окупить затраты на сотрудников по бронированию), у туроператора точно такие же цены, как в турфирмах. И скидку вам никто не сделает, кроме Аллочки из соседней турфирмы около вашей работы, к которой вы ходите уже 5 лет. Такую же скидку без Аллочки можно получить, покупая туры онлайн (и зная промокоды).
Плюсы Пегаса
Минусы
Пегас Туристик: отзывы
Что касается отзывов про Пегас Туристик, тут стоит быть откровенными, негатив встречается у любого туроператора. Нет ни одной компании на 100 % «белой и пушистой». Тут еще сказывается менталитет, люди охотнее делятся отрицательными отзывами, чем положительными. К тому же, примерно в половине отзывов негатив связан с работой агентства, люди плохо разбираются, что туроператор и продавец туров – это абсолютно разные вещи. И по сути работа туроператора — это только перелет, трансфер и отель. Все остальное — турфирмы, партнёры и так называемые «принимающие стороны».
Больше всего спорных отзывов о Пегас Туристик — из-за коронавируса. Люди жалуются, что не смогли перебронировать тур, что не сохранили сумму в валюте, а в пересчете по сегодняшнему курсу приходится доплачивать за отдых. Больше отзывов можно прочитать в комментариях к данной статье. Если хотите поделиться опытом, пишите свои комментарии тоже!
Мы тоже с ними летали и не раз, и отзывы про Пегас Туристик (до этого момента) никогда не писали. Хотя в целом, всем довольны, ничего страшного не произошло. В начале прошлого года уже успели съездить с Пегасом на Пхукет (еще до того, как коронавирус пошел смелыми шагами по миру). Тур покупали на Травелате, специально Пегас не выбирали (вообще, ни разу не делали выбор в пользу тура из-за какого-то определенного туроператора), просто у него были самые выгодные цены. И если бы там был Анекс или Тез Тур, взяли бы их путёвки, не раздумывая. Ну, Пегас так Пегас. Получили на почту авиабилеты Nord Wind (багаж у них теперь 15 кг!), страховку ERV, ваучеры на отель и трансфер. Вылет из нового терминала Шереметьево, ничего необычного, но очень долгий трансфер от терминала к самолету (минут 30 нас катали по взлетно-посадочному полю, на обратном пути аналогично). Вылет не задерживали, по питанию оказалось, что у всех включен только один ужин (и это за 10 часов перелета, плюс время в аэропорту, итого часов 15), а у нас еще и второй перекус, сэндвич и чай. Дополнительно за еду не платили, просто такой тур попался на Травелате. Мелочь, но приятно. По прилете посадили в трансфер, там же вручили рекламные буклеты, сим-карту и рассказали про встречу с гидом. Трансфер не подъехал прямо к отелю на Патонге, а остановился на другой стороне дороги. Дальше – сами. Половина людей из нашего автобуса были по комбинированному туру, на следующий день уезжали на Самуи. А мы остались на Пхукете. Информацию об обратном вылете нашли на ресепшене отеля, на встречу с гидом не ходили. Экскурсии от туроператора не брали (мы уже давно бронируем на Tripster и Sputnik8, там можно взять индивидуальную экскурсию по цене групповой). В общем, ничего примечательного, отдохнули хорошо, Пхукет прекрасен (про него статьи можно прочитать здесь). Много негатива из-за навязывания ненужных услуг и экскурсий, но нас это обошло стороной.
Хочется отметить, что Pegas Touristic продлил свои фингарантии на 2021 год. В реестре туроператоров на сайте Ростуризма можно увидеть более 30 юридических лиц с финансовым подтверждением около 79 млн. В принципе, вся «великолепная пятерка» (вместе с Библиоглобусом, Анексом, Коралом+Санмаром, Тезом), а также еще надежный туроператор ТУИ в реестре есть. Насчет более мелких компаний лучше проверять перед покупкой тура (должны быть финансовые гарантии на 2021 год, а также сфера деятельности «выездной туризм»).
На этом пока все. Будем добавлять отзывы о туроператоре Пегас Туристик по мере появления. А вы ездили отдыхать с Пегасом? Поделитесь опытом в комментарии.
Пегас Туристик – это брендовое название, известное клиентам. По факту это сеть юридических компаний, которые периодически меняются. Пегас работает по франшизе, поэтому его офисы есть в каждом городе нашей необъятной страны. По сути, это такие же турагентства, которые подключены к их базе. Найти такие же туры, да еще и сравнить цены с другими туроператорами можно онлайн на сайтах: