корнер в цуме что это
«Девушка, вы издеваетесь?»: как Анна Семенович и другие звезды скандалили в ЦУМе
Анна Семенович
Бывшая солистка группы «Блестящие» была разочарована сервисом элитного магазина. Певице во время шопинга понадобилось посетить дамскую комнату. Анна очень удивилась, узнав, что туалет в ЦУМе платный. Семенович попросили заплатить около 100-200 рублей. Звезду это разозлило. Дело, конечно, не в сумме, а в самой ситуации.
«В общем, мои зайки, если вы хотите быть почетным членом ЦУМа, то надо тратить три миллиона рублей в год и платить деньги за право сходить в туалет. Слава богу, сейчас в Москве много русских брендов, шоурумов, где реально классные вещи, и стоят они в сто раз дешевле!» — высказалась Анна в блоге.
Позже Семенович подробнее рассказала об этом инциденте в интервью для YouTube-канала «Кавальский». Артистка отметила, что была готова заплатить, но у сотрудницы магазина не оказалось сдачи и та не впустила ее в туалет.
«Платный туалет! Что это за бред! Накупила вещей на кучу денег, еще и за туалет заплати. Дело не в 100 или 200 рублях. Или сколько там, я не помню. Есть люди, для которых это большие деньги. Люди приезжают из других городов, гуляют, все хотят попасть в ЦУМ. У меня не было мелких денег, дала тысячу. Мне говорят: «Мы не можем, нет сдачи». Я говорю: «И что мне теперь делать?» Сказали, идти разменивай. А меня так прихватило, говорю: «Девушка, вы издеваетесь? Пустите меня в туалет!» Нет, не впустили. Меня это взбесило. Странно в ЦУМе брать деньги за туалет», — возмутилась бывшая фигуристка.
Дмитрий Шепелев
Телеведущий и бывший избранник Жанны Фриске тоже делает покупки в ЦУМе. Дмитрий признался, что во время шопинга испытывает дискомфорт из-за охранников, которые не спускают с него глаз.
«Меня сильно напрягает охрана в магазинах. Вроде бы ты просто вошел, вроде бы не выглядишь тревожным элементом – в тебя неизменно втыкаются два испытывающих, оценивающих глаза. И следят всё время, чекают, чтобы ты ничего не украл, в трусы не сунул. Везде это происходит, и в «Заре», и в ЦУМе», — посетовал Шепелев.
Софья Эрнст
Звезда фильма «Содержанки» пожаловалась на неудачную покупку в ЦУМе. Софья выбрала красно-черные туфли Saint Laurent и сделала онлайн-заказ с доставкой на дом. Распаковав покупку, актриса была шокирована состоянием обуви. Босоножки были поношенными и разорванными.
«ЦУМ, вы в себе вообще? Как можно продать и прислать разодранную обувь?» — возмутилась жена гендиректора Первого канала Константина Эрнста. Представители магазина быстро отреагировали на жалобу Софьи. Они принесли извинения и сообщили, что провели внутреннее расследование, установив причину неприятного инцидента.
Гоша Куценко
Актер фильма «Любовь-морковь» пожаловался на дорогую парковку в ЦУМе. Меньше чем за сутки с Куценко потребовали более 17 тысяч рублей. Гошу это шокировало. Он отметил, что это средняя зарплата россиян.
«Как вы думаете: что это такое и что это за цифры?! Правильно! Это суточная парковка в ЦУМе в центре столицы и, по странному стечению обстоятельств, — среднестатистическая зарплата по России! Бинго!» — высказался артист.
На сайте ЦУМа указано, что час парковки в будние дни стоит 600 рублей, в выходные и праздники – 900 рублей. Три часа бесплатной парковки можно получить в день совершения покупки в магазине на сумму от 3 до 100 тысяч рублей. Если сумма покупки выше 100 тысяч рублей – парковка бесплатная на весь день.
Анна Хилькевич
Неприятная история с ЦУМом произошла и у звезды сериала «Универ». Анна рассказала, что купила в магазине сумку Dolce & Gabbana за 140 тысяч рублей. Цепочка на аксессуаре порвалась в первый же день. На следующий день актриса вернулась в ЦУМ, чтобы обменять товор, но в наличии такого не оказалось.
Хилькевич предложили сдать сломанный аксессуар и оставить заявку на новую. Звезда так и сделала, но ей не перезвонили. В другом магазине Dolce & Gabbana Анна тоже не нашла такую модель.
«Попросила девочку привезти мне эту модель из Парижа. Думаю, там-то точно найдем, может, еще и подешевле выйдет. Но когда девочка пришла в бутик, ей ответили, что такой сумки у них в принципе нет и не было! Есть похожая, но она другого цвета и меньшего размера. Вывод я сделала следующий: даже ЦУМ не гнушается подделок за 140 тысяч», — возмутилась Хилькевич.
Тогда директором ЦУМа была Алла Вербер (скончалась в 2019 году). Она заявила, что корнер Dolce & Gabbana в Москве — лучший в мире и подделки быть не может. Алла пригрозила актрисе судом. Вербер связалась с официальными представителями бренда, ответ которых не заставил себя ждать. Выяснилось, что произошла ошибка и сумочка действительно есть в коллекции модного дома. Хилькевич пришлось извиняться.
«Опровержение в виде фото электронного письма от кого-то к кому-то и про какую-то вещь. Ну что ж, если это письмо настоящее, не напечатанное помощниками и в нем говорится именно о той самой сумке, то я, конечно же, приношу свои извинения. Я не люблю ругаться, не люблю грязи, и, самое главное, я за справедливость в первую очередь. Если я была не права и сумка настоящая, хоть я, к сожалению, так и не увидела ее на официальном сайте, хотя мне было это обещано. то простите за ложное мнение», — высказалась звезда.
О скандальной истории с сумкой узнали и сами дизайнеры. «В следующий раз проверяйте информацию перед тем, как говорить. Спасибо», — написал Стефано Габбана под постом с извинениями Анны. После неприятного инцидента Хилькевич продолжила совершать покупки в ЦУМе.
В ЦУМе открылся корнер LOVE tea art — бренда ароматов для дома и ухода за кожей
25 июня в ЦУМе состоялось открытие нового корнера LOVE tea art. Это созданный в 2021 году российский бренд, в ассортименте которого ароматы для дома и средства по уходу за кожей, вдохновленные любовью к французской парфюмерии и классической чайной церемонии.
В LOVE tea art можно приобрести гели для душа, соли для ванны, крем для тела, маски для лица, парфюмированные свечи и диффузоры для дома, а также спреи для белья. Все ароматы бренда производятся из французского премиального сырья и не тестируются на животных, а сами парфюмерные композиции созданы в столице парфюмерного искусства — французском городе Грасс.
В основе парфюмов — чайные ноты, дополненные фруктовыми и древесными. Разные коллекции ароматов предполагают разное применение: например, Energy Boosters помогают пробудиться и привести себя в тонус, You Own Power — расслабиться и снять усталость, Instant Mood Boosters — поднять настроение и поспособствовать выработке серотонина.
Всю неделю со дня открытия корнера гостей ждут приветственные коктейли, подарки и консультации представителей бренда.
Бренд Love Tea Art скоро появится в сетях «Артиколи» и «Золотое яблоко», а затем — в крупных маркетплейсах, селективных салонах красоты и бьюти-пространствах.
За кадром
Самый большой корнер La Prairie в новом дизайне в ЦУМе
Минимализм, натуральность, технологичность, простота и роскошь в каждой детали — именно так можно охарактеризовать новое бьюти-пространство швейцарской марки La Prairie. Кроме того, что здесь вы сможете познакомиться как с бестселлерами бренда, так и новинками, например — увлажняющей и подтягивающей сывороткой для ухода за кожей в области глаз и линии бровей Eye Lift Serum из клинейки Skin Caviar, так еще сделать любую процедуру по лицу (появилась полноценная зона салонного ухода), а после нанести макияж. Кстати, официальное открытие корнера запланировано на 17 сентября, но его двери уже открыты для всех желающих.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
Компания NAOS запустила информационную платформу Ask.NAOS
Она была создана для тех, кто внимательно читает состав не только продуктов питания, но и средств ухода. С ее помощью каждый житель России может узнать подробную формулу любого из кремов, сывороток или лосьонов трех марок: Bioderma, Institut Esthederm и Etat Pur, которые представляет компания NAOS. Ориентируясь на эти знания, будет легче определиться с выбором того, что нужно конкретно вашей коже в данный период. Чтобы получить эту информацию, достаточно навести камеру мобильного телефона на QR-код на упаковке средства или зайти на сайт ask-naos.ru.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
На ВДНХ появилось пространство технологий Dyson
Рядом с павильоном № 33 «Космос» появилось абсолютно новое технологичное пространство Dyson, которое может посетить любой желающий. Оно условно поделено на несколько зон. Например, есть выставочная часть, где представлены как последние разработки бренда, вживленные в современные интерьеры, так и прототипы первых устройств. Также есть место, где со вторника по пятницу будут проводиться бесплатные лекции и мастер-классы (записаться на них нужно заранее), на которых расскажут, как повысить качество жизни, улучшив жилое пространство, и многое другое. Помимо этого, каждый желающий может бесплатно воспользоваться услугами стилистов или сделать сам себе укладку при помощи hair-гаджетов марки. Для детей организована игровая зона с аниматорами, которые предложат поучаствовать в необычных экспериментах или построить нужную конструкцию. И это далеко не все, что можно увидеть, потрогать и протестировать. Пространство Dyson будет работать ежедневно с 10 утра и до 10 вечера, до 21 октября включительно.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
В конце сентября в «Москва-Сити» откроется третья студия Reboot
В скором времени на спортивной карте столицы появится еще одна локация: в «Москва-Сити», в IQ квартале (Пресненская набережная, 10, стр. 2), заработает третья студия интервальных тренировок Reboot. По сравнению с двумя другими, на «Парке Культуры» и «Павелецкой» — эта самая большая по площади. Там есть большой зал для групповых занятий, а также отдельный — для мини-групп и персональных тренировок. В меню занятий, помимо стандартного набора, в который входят силовые, функциональные тренировки, МФР и упражнения на растяжку, в новой локации будут проходить TRX-тренировки. Кстати, до 10 сентября действуют скидки на покупку абонемента в Reboot City.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
На Патриарших прудах заработал второй салон Peach
Новый бьюти-спот Peach с огромными окнами, выходящими на Патриарший пруд, расположился в Ермолаевском переулке, 10/7. В отличие от его старшего брата, который находится на Фрунзенской набережной, интерьер второго салона выдержан в бело-серебристо-золотой гамме, плюс там много зеркальных поверхностей, которые создают дополнительную многомерность пространства, — выглядит очень стильно. Помимо общего зала, где можно сделать маникюр, стрижку, укладку, эксклюзивную услугу окрашивания Balmain и макияж, в салоне есть VIP-кабинет, где одновременно могут работать до трех мастеров. В меню услуг к классическим процедурам добавились мужские: стрижка, оформление бороды и тонировка седины, которые выполнит профессиональный барбер.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
В ТРК «VEGAS Крокус Сити» открылся парфюмерно-косметический бутик Chanel
Как и всегда, интерьер нового бутика Chanel, занимающего 60 м², выдержан в лаконично-элегантном стиле, в котором сочетаются фирменные коды, мотивы и цвета Дома (черный, белый и бежевый). Здесь представлены эксклюзивные средства для ухода за лицом и телом; ароматы, выпущенные ограниченным тиражом; последние коллекции макияжа, а также линия солнцезащитных очков. Все желающие могут не только получить квалифицированную консультацию у экспертов марки, например, по подбору крема или парфюма, но и воспользоваться услугой экспресс-мейкапа совершенно бесплатно. Еще один повод заглянуть сюда заключается в том, что именно в этом бутике все бьюти-новинки бренда будут появляться на месяц раньше, чем в остальных точках продаж.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
Kenzo запускают экопроект по сохранению морей России
А помогают бренду в этом Всемирный фонд дикой природы WWF и парфюмерно-косметическая сеть «Л’Этуаль». В рамках их совместного благотворительного проекта «Сохраним моря России вместе» в течение всего лета часть средств от продаж ароматов из коллекции L’Eau Kenzo в любом из магазинов «Л’Этуаль» будет перечислена в WWF на реализацию мер по сохранению биоразнообразия морских и прибрежных экосистем на Дальнем Востоке. Также одна из целей этого экологически ответственного проекта заключается в оценке возможностей сбора и транспортировки брошенных орудий лова для переработки и изготовления новых. Тем самым компании стараются сократить негативное влияние на уникальные экосистемы Амурского региона.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
Художница Мария Полушкина разукрасила витрины салонов «Пальчики»
У сети салонов «Пальчики» есть творческий проект «Пальчики Concept Art», в рамках которого дважды в год устраивается коллаборация с художником, чья работа в течение полугода украшает витринные окна салонов по всей Москве. В этот раз честь выпала Марии Полушкиной, ее картины находятся в частных коллекциях по всему миру. Кстати, одна из ее работ в 2022 году отправится на Луну в рамках совместного проекта Moon Gallery и Европейского Космического Агентства. Весеннее пробуждение природы, предвкушение скорого лета, игривость и легкость — основные мотивы, которые использовала Мария для оформления окон салонов. Забавные «кудряшки» вместе с флаконами лаков помогли создать настроение, словно это небрежная прическа, которая подойдет как к вечернему наряду, так и к легкому повседневному платью каждой девушки. А чтобы подчеркнуть открытость сети салонов «Пальчики», изображения были дополнены словами «я люблю свои пальчики» на разных языках.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
В Санкт-Петербурге появился спа-кабинет Clarins Open Spa
Он находится недалеко от корнера Сlarins в «Рив Гош» на первом этаже ТРЦ «Галерея» (Лиговский проспект, 30а). Clarins Open Spa — это небольшая, но максимально комфортабельная зона, где профессиональные эксперты марки могут проконсультировать, подобрать домашний уход именно для вашей кожи и провести спа-ритуал, который завершится макияжем. В меню услуг восемь процедур, среди которых есть версии как для молодой, подростковой кожи, так и для мужской. Любой из этих ритуалов включает в себя мануальную диагностику кожи, дыхательную гимнастику с маслом Relax, очищение махровыми варежками лица и кожи рук. Стоит это удовольствие 2 000 рублей.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
Tous дарит подарки
Специально под запуск коллекции украшений Fragile Nature с пресноводным жемчугом Tous подготовили уникальный подарок — бокс Tous Fragile Nature Box, который можно будет получить, выполнив несколько простых условий. Первое — совершить покупку на сумму от 45 000 рублей в одном из бутиков испанского ювелирного бренда Tous Москвы или Питера или в официальном онлайн-сторе. Второе — сделать это до 31 мая включительно. И вот тогда вы станете обладателем множества полноразмерных и миниатюрных тюбиков бьюти-средств таких брендов, как Bioderma, Erborian, Wella Professionals, Elemis, Institut Esthederm, Weleda, Clarins и многих других. Помимо этого, в боксе лежит сертификат бренда Belle YOU на покупку нижнего белья или домашней одежды, а также гречишная гранола с орехами, сухофруктами и шоколадом ручной работы от Nature’s Own Factory.
Marksistskaya Street, 34/10, office 403 Moscow, Russia, 109147
На что живут продавцы ЦУМа Сотрудница магазина, где трусы стоят 3 тысячи рублей, а пальто — 200 тысяч, рассказывает о своих доходах и тратах
The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет представителей разных профессий. В новом выпуске — продавец модного корнера. К сотрудникам магазинов люксовых брендов предъявляют повышенные требования: они должны отлично разбираться в ассортименте, быть безукоризненно вежливыми, хорошо выглядеть, знать иностранные языки. Отражается ли это на их зарплате? Мы попросили сотрудницу ЦУМа рассказать о том, как она получила такую работу, сколько сейчас зарабатывает и чем занимается в свободное от консультирования состоятельных покупателей время.
Профессия
Продавец-консультант в корнере люксового бренда
Зарплата*
93 000 рублей
Траты*
25 000 рублей
10 000 рублей
2 000 рублей
* На примере одного месяца.
2 000 рублей
7 000 рублей
10 000 рублей
7 000 рублей
походы в кафе и кино
3 000 рублей
поход в салон красоты
27 000 рублей
Как устроиться в магазин люксового бренда
Я училась на филологическом факультете педагогического института. Думала, стану учительницей, буду детишек учить. Но как-то летом, перед последним курсом, у меня совсем не было денег, и я решила пойти продавщицей в обычный магазинчик с трикотажем. Думала, что работа временная. График у продавцов всегда «два через два», зато по 12 часов в день. Совмещала как могла. Для меня делали исключения, разрешали сходить на одну-две пары, потом приходить на работу. Отрабатывала эти часы в выходные, так как основной поток покупателей был именно в субботу и воскресенье. Не могу сказать, что мне понравилось там работать: условия были не из лучших. Но что не сделаешь, когда деньги нужны.
Потом я попала на практику в одну из московских школ, и мне стало ясно, что педагогика — явно не мое, и надо искать себя дальше. На одном из сайтов по поиску работы я опубликовала свое резюме, и в начале 2013 года мне позвонили из ЦУМа. Предложили вакансию продавца консультанта класса люкс. Я радостно согласилась, так как всегда любила моду, шмотки, магазины. ЦУМ для меня был недостижимым раем.
Как оказалось, попасть на работу в ЦУМ очень сложно. Жесткий отбор. Оценивают все: умение себя подать, грамотность речи, внешность и, конечно, опыт работы и знание мировых брендов. Я прошла три собеседования. Заключительное, и самое сложное, было уже с управляющим всего этажа, на котором, собственно, я и работаю до сих пор уже почти четыре года.
Особенности работы
На первом этаже ЦУМа находится парфюмерия, косметика, аксессуары, ювелирка, на втором этаже — мужская одежда, на третьем — женская, на четвертом — детская. Я работаю на мужском этаже.
У нас один большой коллектив на целый этаж. Руководит всем управляющий и его замы. Сам этаж поделен на секции, в которых находятся несколько корнеров. Ими управляет менеджер. Наша секция достаточно крупная, в ней работают больше двадцати человек. Я работаю в корнере на пару с коллегой, в смену выходят два продавца. В случае чего мы подменяем коллег из других корнеров, которые относятся к нашей секции. Коллектив у нас преимущественно мужской, девочек почему-то мало. Возможно, они предпочитают работу на женском этаже.
Мне было сложно вначале, когда я не разбиралась в мужской одежде и размерах, но потом научилась. Я работаю с одним из самых креативных и специфических (сразу оговорюсь, что некоторые вещи на любителя) брендов. Рабочий день длится 12 часов. Утро начинается с небольшой планерки с коллегами и руководителем: обсуждаем повестку дня, например действующие акции. Потом обязательно нужно подготовить рабочее место к приходу клиентов, чтобы все было чисто и блестело. И обязательно самой подготовиться, чтобы был презентабельный внешний вид, макияж. Для девушек обязателен маникюр, цвет неважен, лишь бы смотрелось хорошо. Раз в полгода нам выдают костюм Hugo Boss, но в нашем корнере разрешают носить джинсы и рубашки, хотя это скорее исключение. Клиент должен видеть красоту, потому что мы создаем так называемый праздник.
Специфических требований в продаже дорогих эксклюзивных вещей как таковых нет: улыбайся, встречай гостей, обслуживай как родных. Конечно, клиент всегда прав. Очень часто к нам заходят знаменитости — звезды шоу-бизнеса, актеры и телеведущие, футболисты. Они такие же люди, как и все. У всех свои особенности: кто-то предпочитает одеваться только в VIP-отделе с помощью персонального шопера, кто-то ходит сам — выбирает, примеряет, ничем не выделяясь среди остальных клиентов. ЦУМ — не рынок. Мы общаемся с клиентом на равных. Идеально вежливо, конечно, как того требует сервис класса люкс, но все-таки на равных. Мало кто из знаменитостей включает звезду и требует повышенного внимания.
Английский нам знать необязательно, но это приветствуется. В последнее время больше ценится китайский. У нас очень много клиентов, которые приезжают на шопинг из Китая.
Мне очень нравится ощущение праздника и роскоши — наверное, это самое приятное в работе. Неприятных моментов я не нахожу. Конечно, бывают неудачные дни (когда клиентов нет вообще и рабочий день превращается в 12 часов скуки), но если ты любишь свою работу, то и относишься к временным трудностям по-философски.
Скидок для сотрудников у нас нет. Но даже если бы и были, это не помогло бы. Одежду из прошлых коллекций мы сдаем на склад, потом она едет в дисконты, их несколько в Москве.
Зарплата и траты
ЦУМ ценит сотрудников, которые стремятся зарабатывать. Зарплата, как и везде в торговле, строится на процентах от продаж. Оклада у нас нет: что напродаешь, то и твое. Конечно, есть премии по итогам месяца. У каждого корнера есть личный план, от которого потом зависит коллективная премия. Чем больше ты вложил в этот план, тем большую премию тебе платят. Это очень мотивирует. Те, кто реально старается и работает, имеет от 70 тысяч рублей. Конечно, мне всегда хотелось бы зарабатывать больше. Но все, как говорится, в наших руках.
Образ жизни у меня очень специфический: у меня есть своя музыкальная группа. Я у них что-то типа концертного организатора. Соответственно, все свободное время я провожу с ними в поездках и на гастролях. Так что на путешествия к морю тратиться не приходится. У меня нет на это времени, но многие мои коллеги летают отдыхать два раза в год.
Бытовых расходов много: я снимаю квартиру, и на это уходит 25 тысяч рублей в месяц. На еду — еще минимум 10 тысяч рублей. Дома, конечно, готовлю сама. А вот на работе у нас прекрасная корпоративная столовая, где обед стоит 110 рублей. Еще у меня есть кот, его тоже надо кормить. На корм моему любимцу уходит 2 тысячи рублей. До работы еду на метро, проездной стоит около 2 тысяч рублей. Его почти всегда хватает.
3 тысячи рублей стабильно уходят на поход в салон красоты. Еще пару раз в месяц хожу на массаж, один сеанс стоит 3,4 тысячи рублей. Около 7 тысяч рублей трачу на походы в кино и кафе, поездки к родителям. А еще я шопоголик: хожу по магазинам очень часто, чтобы развеяться (видимо, работы мало). Конечно, на ЦУМ у меня нет денег, хожу в обычные магазины и торговые центры. Но шкаф у меня уже не закрывается. Как говорится, надеть нечего, а складывать некуда. В этом месяце купила пуховик за 10 тысяч рублей.
Как-то я мечтала поехать в Таиланд, накопила 70 тысяч рублей. Но это мой максимум: чаще я даю в долг друзьям и родственникам. А потом, когда на мели, прошу вернуть. Недавно я сделала татуировку, за что заплатила 27 тысяч рублей.
Иллюстрация: Настя Григорьева