лгэк что это такое
Часто задаваемые вопросы
1. В квитанции на оплату коммунальных ресурсов я обратила внимание на строку «Холодная вода на нужды ГВС». Что это такое?
«Холодная вода на нужды ГВС» означает количество холодной воды, использованное для приготовления горячей воды в жилых домах, в которых приготовление горячей воды осуществляется по закрытой схеме горячего водоснабжения (ИТП) путем нагрева холодной воды с использованием индивидуального теплового пункта.
2. У нас во дворе стоят два совершено одинаковых многоэтажных дома. Но при этом в квитанциях на оплату коммунальных ресурсов у жителей этих домов указана разная стоимость горячей воды. Почему возникает эта разница?
АО «ЛГЭК» осуществляет расчеты за горячее водоснабжение с населением города с использованием фактической величины нагрева, определяемой из двух компонентов (объема теплоносителя и объема тепловой энергии), зафиксированных общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя, при этом стоимость 1 м3 горячей воды рассчитывается с учетом двухкомпонентного тарифа, установленного Управлением энергетики и тарифов Липецкой области.
По двум аналогичным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета тепловой энергии и теплоносителя при наличии показаний данных приборов учета, стоимость 1м3 горячей воды не может быть одинакова, ввиду прямой зависимости стоимости горячей воды от объема потребления данного вида коммунального ресурса по дому в целом.
3. Бывают случаи, когда квитанции на оплату потребленных ресурсов от АО «ЛГЭК» приходят несвоевременно. С чем это связано?
Для определения объема водоотведения АО «ЛГЭК» необходима полная информация о потреблении холодной и горячей воды жилыми и нежилыми помещениями многоквартирного дома. В связи с тем, что поставку горячей воды в большинство домов г. Липецка осуществляет ПАО «Квадра», формирование объемов водоотведения, без информации об объеме горячей воды, формируемой ПАО «Квадра» не представляется возможным. Таким образом, АО «ЛГЭК» приступает к формированию платежных документов населению города после представления ПАО «Квадра» информации об объеме горячей воды.
4. В нашем многоквартирном доме ОДН зачастую превышает личное потребление. Почему возникает такая разница?
Расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, производится в соответствии с требованиями Правил, а именно:
— при наличии показаний общедомового прибора учета исходя из фактического расхода энергоресурса, зафиксированного соответствующим прибором учета;
— при отсутствии показаний общедомового прибора учета исходя из норм потребления.
Данные об объемах, зафиксированных ОДПУ, в адрес АО «ЛГЭК» представляет обслуживающая дом компания. Снятие показаний общедомовых приборов учета производит также управляющая компания, что входит в размер платы за содержание и ремонт жилья, предъявляемой обслуживающими компаниями населению.
Величина, подлежащая распределению на общедомовые нужды определяется как разница между объемом коммунальных ресурсов, зафиксированных общедомовыми приборами учета и объемом коммунальных ресурсов по многоквартирному жилому дому на индивидуальное потребление, определяемому по показаниям индивидуальных приборов учета, в случае их отсутствия, исходя из норм потребления.
Распределение объемов потребления энергоресурсов, зафиксированных общедомовыми приборами учета производится в соответствии с требованиями Правил пропорционально площади жилых и нежилых помещений и не зависит от индивидуального потребления или отсутствия потребления коммунальных услуг в жилом помещении.
Образование данной величины может быть обусловлено непредставлением или представлением недостоверных показаний индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) энергоресурсов жителями дома, отсутствием ИПУ, истечением сроков поверки некоторых ИПУ, следствием чего является снятие соответствующих ИПУ с коммерческого учета, в связи с чем, расчет размера платы производится исходя из норм потребления, а также некачественной теплоизоляцией, прямыми утечками из внутридомовых инженерных систем жилого дома в отдельно взятых жилых помещениях или местах общего пользования.
При ответственном выполнении всеми собственниками помещений многоквартирного жилого дома возложенных на них обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ, а именно п. 34 Правил, распределение на общедомовые нужды минимизируется, либо сводится к нулю за исключением случаев прямых потерь энергоресурсов во внутридомовых инженерных сетях, которые должны быть исключены своевременными и качественными действиями управляющих компаний.
5. Если по каким-либо причинам я не получил квитанции на оплату ресурсов или потерял ее, куда надо обращаться за дубликатом?
За дубликатом квитанции необходимо обращаться в АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, д. 23а).
Кроме того, в личном кабинете на официальном сайте АО «ЛГЭК» для потребителей предусмотрена возможность самостоятельной печати квитанции на оплату коммунальных услуг за последний расчетный период.
6. Я недавно приобрел квартиру. Как зарегистрировать новый лицевой счет?
Для регистрации лицевого счета на нового собственника жилого помещения необходимо представить в АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с приложением копии свидетельства о государственной регистрации права собственности жилого помещения, паспорта собственника, справку о количестве зарегистрированных.
7. Как поставить на учет новые индивидуальные приборы учета (ИПУ) и что необходимо сделать для поверки уже существующих, а также куда нужно обращаться, если неправильно произведены начисления объемов потребленных ресурсов?
Для принятия к расчетам нового ИПУ или после проведения очередной поверки имеющегося, необходимо представить в АО «ЛГЭК» соответствующее заявление с указанием текущих показаний ИПУ и с приложением копии паспорта на ИПУ.
По всем вопросам, касающимся неверного начисления объемов холодной, горячей воды на индивидуальное потребление необходимо обращаться в АО «ЛГЭК».
АО «ЛГЭК» принимает к расчетам ИПУ на основании соответствующего заявления.Для проведения поверки ИПУ необходимо обращаться в лицензированные организации, оказывающие данные услуги. Адреса и телефоны таких организаций необходимо узнавать в частном порядке путем обращения в справочную службу, посредством интернета, либо рекламы.
8. Что делать, если я недоволен качеством предоставляемых коммунальных услуг?
9. Где я могу ознакомиться с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ)?
В квитанциях на оплату коммунальных услуг с мая 2014 года размещается информация о показаниях общедомовых приборов учета в рамках исполнения п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. № 354.
10. Я хочу установить дома индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды. Как это сделать, куда обращаться?
Согласно пункту 8 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении в отдельные законодательные акты РФ» действия по установке приборов учета воды (холодной, горячей) вправе осуществлять любые лица, отвечающие требованиям, установленным законодательством РФ для осуществления таких действий.
Таким образом, Вы можете привлечь для установки индивидуальных приборов учета в своем помещении в многоквартирном доме любую монтажную организацию, имеющую право выполнять такие работы.
Для обеспечения установки приборов учета АО «ЛГЭК» Вы можете обратиться в АО «ЛГЭК».
11. Я установил в квартире приборы учета воды. Как теперь их поставить на учёт?
Для осуществления ввода в эксплуатацию установленного прибора учета воды, Вам необходимо представить заявление, установленной формы (форму такого заявления можно найти на сайте АО «ЛГЭК») и копию паспорта установленного прибора учета по адресу АО «ЛГЭК»: г. Липецк, ул. Толстого, 23 «а», 2 этаж, Зал по работе с клиентами.
12. У меня есть задолженность по оплате за воду. Недавно мне пришло исковое заявление. Что делать?
Оплатить образовавшуюся задолженность. Оплату можно произвести в кассе АО «ЛГЭК», предварительно заполнив квитанцию для оплаты, а также в отделении почты России, ближайшем отделении Сбербанка и ЛКБ и т.д.
В случае несогласия с суммой долга, можно позвонить в отдел по работе с дебиторской задолженностью по тел. 23-68-33; 23-66-83 или обратиться в адрес АО «ЛГЭК» ул. Толстого, д. 23а в каб. № 103.
13. Ко мне домой приходили сотрудники компании «Комфорт-Сервис», которые сказали, что занимаются контрольными проверками показаний приборов учета. Обязан ли я впускать этих контролеров в квартиру, и есть ли у ЛГЭКа с ними договор?
14. У меня в квитанции на оплату указана строка о задолженности за март 2015 года. Что это значит? Оплату я производила через ООО «Городская касса» в марте 2015 года.
Если оплата, произведённая в отделениях ООО «Городская касса» либо у иных платежных агентов (например РВЦ-информ) в марте 2015 года, не отражена в данной квитанции необходимо предоставить чек, подтверждающий оплату по адресу: ул. Толстого, 23а.
Задолженность по оплате коммунальных услуг, отраженная в квитанциях за март 2015 года на 01.03.2015 года указана с учетом произведенной в марте 2015 года оплаты, размещенной отдельной строкой для сведения.
Необходимость размещения такой информации возникла в связи с проблемами при оплате коммунальных услуг посредством ООО «Городская касса» в марте 2015 года.
15. Я являюсь Почетным гражданином г. Липецка. Слышал, что мне (как и другим Почетным гражданам города) будет отменена льгота по оплате коммунальных услуг. Так ли это и почему?
С 01 апреля 2015 года вступили в силу изменения в Решение Липецкого городского Совета депутатов от 25.03.2003 № 287 «О внесении изменений и дополнений в проект Положения о звании «Почетный гражданин г. Липецка», в связи с чем, департамент территориального управления с указанной даты прекращает перечисление компенсаций расходов за потребленные коммунальные услуги Почетным гражданам г. Липецка.
Таким образом, граждане, имеющие звание «Почетный гражданин г. Липецка», должны самостоятельно оплачивать расходы за потребленные коммунальные услуги с 01 апреля 2015 года.
16. Федеральные СМИ сообщили, что с 1 апреля 2015 года начнется применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг. Кого это коснется и в каком объеме?
17. Где и как можно оплатить квитанции от АО «ЛГЭК»?
18. Как рассчитывается плата за водоотведение?
Плата за коммунальную услугу по водоотведению, рассчитывается исходя из суммарного объема потребленных холодной воды и горячей воды на индивидуальное потребление.
19. Я покупаю квартиру. Что нужно сделать, чтобы не приобрести ее с коммунальным долгом предыдущего собственника?
При осуществлении сделок купли-продажи жилого помещения, в котором установлены индивидуальные приборы учета энергоресурсов, необходимо предоставлять показания проборов учета, согласованные между лицами, осуществляющими сделку, для окончательного расчета с предыдущим собственником, во избежание спорных ситуаций при начислении платы за коммунальные услуги новому собственнику жилого помещения.
20. Как самостоятельно рассчитать плату за коммунальные услуги?
Для повышения наглядности расчета размера платы за коммунальные услуги ЛГЭК подготовила наглядное пособие, которое поможет потребителям услуг самостоятельно понять весь процесс формирования начислений за коммунальные услуги, оказываемые компанией.
«ЛГЭК в сентябре может войти в процедуру банкротства»
Гендиректор АО «ЛГЭК» Андрей Сорокин назвал критическим финансовое состояние компании, обеспечивающей липчан холодной водой, электроэнергией и теплом.
Дебиторская задолженность ЛГЭКа в 2020 году составила, без малого, 1,2 млрд рублей. Она выросла по сравнению с 2019 годом на 153 млн рублей. Кредиторская задолженность компании превысила 1,4 миллиарда (на 150,3 миллиона больше, чем в 2019 году). Только своим учредителям, трем МУПам («Горэлектросеть», «Липецктеплосеть» и «Липецкводоканал») за аренду сетей акционерное общество задолжало на начало этого года 216 млн рублей. Компания должна МУП «Липецкая станция аэрации» 96,8 миллиона.
К удивлению депутатов, гендиректор АО «ЛГЭК» Андрей Сорокин не стал защищаться и оправдываться. Он сказал, что до назначения на должность в марте этого года не знал досконально о ситуации на предприятии. А когда приехал из Брянска в Липецк, то очень удивился тому, как вели дела его предшественники:
Затем Андрей Сорокин рассказал депутатам о «подводных камнях», которые обошла в своем отчете Марина Зиборова:
Гендиректор ЛГЭКа сообщил, что смог снизить расходы на управленческий персонал, немного его сократив, но большего сделать нельзя. Так, Сорокин отказался урезать оклады рабочих, которые не превышают 16 тысяч рублей. Также гендиректор АО встретился со всеми контрагентами компании и смог договориться с большинством из них не класть предприятие на лопатки. «Но есть такие, которые пошли в Арбитражный суд и вернулись оттуда с исполнительными листами».
Депутат Кирилл Ерихов поинтересовался тем, как будет жить ЛГЭК дальше, если Марина Зиборова сказала, что компании не хватит собственных средств, чтобы рассчитаться с долгами?
Вице-спикер горсовета Борис Понаморев спросил, сумеет ли ЛГЭК при потере комплекса электроснабжения подготовить Липецк к зиме? Есть ли план действий по реформированию остатков ЛГЭКа?
По словам Андрея Сорокина, подготовка к зиме в компании идет в объемах имеющихся на это средств. Но речь идет лишь о ремонтах. Денег на модернизацию оборудования и сетей ЛГЭКу не хватает. И да, есть нюанс: предприятие наращивает долги перед подрядчиками.
А что будет дальше с ЛГЭКом?
Энергетики готовят еще одну крупную сделку с инвестором.
Генеральный директор ЛГЭК Андрей Сорокин сегодня сообщил депутатам, что сделка по продаже электросетевого комплекса ЛГЭК ПАО Россети завершена. GOROD48 уже подробно рассказывал об этой сделке.
— Процедура прошла бесшовно и не вызвала никаких технических проблем, связанных с нарушением электроснабжения Липецка, — отметил Андрей Сорокин.
ЛГЭК полностью погасил все просроченные долги перед поставщиками и подрядчиками. Больше нет долгов по зарплате и за энергоресурсы, погашены 350 миллионов банковского кредита.
— Предприятие вышло на плато стабильной работы. Естественно, проблемы никуда не делись. Мы их решаем. Нам удалось избежать массового сокращения людей. В будущем ЛГЭК продолжит работать, — добавил Андрей Сорокин.
Андрей Сорокин говорил четко и со знанием дела. Трудности не скрывал. Да, есть проблемы, как по теплу, так и по воде. Проблемы на сетях растут, как снежный ком из-за старения оборудования. 90% всех раскопок приходится делать именно из-за порывов на сетях. Ресурс их эксплуатации «подходит к краю». Заложить в тариф мероприятия по реконструкции невозможно. Тариф тогда окажется непомерно высоким, что приведет к социальной напряженности, да и ФАС не позволит этого сделать.
Единственная возможность переломить ситуацию — привлечь инвестора. В ЛГЭКе уже готовы предложения по строительству и реконструкции сетей. Эти предложения направлены в мэрию и сейчас обсуждаются с областной администрацией.
Андрей Сорокин сегодня не назвал возможного инвестора, однако на предыдущей встрече с депутатами говорил, что ведет переговоры с таким концессионером как ГК «Росводоканал», крупнейшим российским частным оператором в сфере водоснабжения и водоотведения. Концессионер может инвестировать в компанию 37 млрд рублей за 49 лет. Причем первые 10 миллиардов «Росводоканал» должен вложить в первые 10 лет после подписания соглашения. Эти суммы позволят переложить водопроводные сети и канализационные коллекторы, большая часть которых изношена на 100%, снизив количество утечек вдвое от существующих.
Подробную презентацию программы Андрей Сорокин пообещал сделать в начале декабря, предложив встретиться расширенным составом: с депутатами, представителями мэрии, надзорных ведомств, СМИ и общественности.
Депутаты согласились, при этом задали ряд вопросов. Светлана Бессонова поинтересовалась, сколько людей сокращено после сделки с МРСК. Оказалось, что сократили только одного человека, а все, кто хотел, перешел на новое место работы. Но тут выяснилась неприятная подробность. Оказывается, многие не захотели переходить на работу в МРСК. Части этих людей предоставили вакансии в ЛГЭК, а остальным пришлось написать заявление об уходе по собственному желанию.
Вера Урываева спросила зачем ЛГЭК приобрел минивен за семь миллионов рублей. Задавая вопрос, эмоциональный депутат вспомнила рекламный ролик: «Я — банкрот», чем разозлила гендиректора ЛГЭКа, который тут же начал опровергать слова о банкротстве ЛГЭК. так и не ответив конкретно на вопрос о покупке дорого автомобиля.
— Есть производственная деятельность. Закупка — это ежедневная работа в зависимости от производственной необходимости, — заметил Андрей Сорокин.
— Я покупал и буду покапать — это замечательный ответ руководителя, — парировала Вера Урываева.
Анализ воды
При проведении испытаний специалисты испытательной лаборатории контроля качества вод АО «ЛГЭК» руководствуются требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».
Мы проводим отбор проб и анализ качества воды по заранее согласованным перечням показателей:
выбор которых основан на требованиях нормативных документов, а также законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Рекомендуемые объемы лабораторных исследований качества воды (стоимость работ указана без учета затрат на отбор проб):
Техническая компетентность и независимость Лаборатории контроля качества вод подтверждены Федеральным агентством по техническому регулированию с 1992 года и метрологии и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 2001 года (Роспотребнадзор по Липецкой области):
По результатам исследований заказчик получает протокол, позволяющий оценить соответствие качества сточных вод нормативным требованиям, или заключение на соответствие качества и безопасности питьевой воды требованиям санитарных норм, в том числе СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» и СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». Протокол является легитимным документом для отчета в государственных надзорных органах.
Для консультаций о порядке предоставления услуги или заключения договора Вы можете обращаться по адресам АО «ЛГЭК»:
Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству:
Объем услуг по проведению микробиологических исследований
Объем услуг на проведение санитарно-химических исследований качества воды сточной воды
Объем услуг по проведению исследований качества воды
Форма Заявления о проведении санитарно-химических исследований качества воды для физических и юридических лиц
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с юридическим лицом)
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с физическим лицом или индивидуальным предпринимателем)
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с государственным или муниципальным учреждением)
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с юридическим лицом; по заявкам)
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с физическим лицом или индивидуальным предпринимателем; по заявкам)
Договор на проведение санитарно-химических исследований качества воды (с государственным или муниципальным учреждением; по заявкам)