ликард это что такое
История
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард – сервисная компания для предприятий нефтепродуктообеспечения Группы «ЛУКОЙЛ», которая предлагает высокотехнологичные решения для клиентов АЗС – как физических, так и юридических лиц. ЛИКАРД 20 лет лидирует в сегменте В2В по количеству автозаправочных станций, принимающих к оплате нефтепродуктов топливные карты. Организация первой на рынке создала эффективную «балльную» программу лояльности для клиентов АЗС вертикально-интегрированных компаний.
Эффективность, технологичность, конкурентоспособность — основополагающие принципы ЛИКАРД, благодаря которым количество клиентов постоянно растет. На сегодняшний день ЛИКАРД обслуживает более 70 тысяч юридических лиц и 11 миллионов водителей, а сеть автозаправочных станций насчитывает около 2,5 тысяч АЗС «ЛУКОЙЛ» в 65 регионах России.
1997—2007 годы
В 1997 году в качестве пилотного проекта было открыто первое региональное подразделение системы «ЛИКАРД» в Волгограде.
В 1999 году было основано предприятие «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард». В том же году организация открыла представительства в 13 городах России, а Cистема «ЛИКАРД» вышла на первое место в России по количеству АЗС, принимающих к оплате за нефтепродукты топливные карты.
В 2001 году были выпущены первые бонусные карты для обслуживания физических лиц на АЗС.
2008—2013 годы
Стартовала Программа поощрения клиентов ЛУКОЙЛ (Клуб ЛУКОЙЛ).
Открыты зарубежные представительства, обеспечивающие функционирование и развитие системы «ЛИКАРД» в Европе.
Внедрена новая технологическая платформа «ЛИКАРД-Процессинг» для обслуживания клиентов по картам на АЗС «ЛУКОЙЛ», реализован прием карт на базе двух самых популярных бесконтактных технологий — PayPass и PayWave.
Введена в эксплуатацию сеть обслуживания международных перевозчиков за рубежом по Единой Топливной Карте.
2014—2016 годы
Реализована комплексная программа повышения уровня сервисов для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории России. Начала работу «Единая горячая линия ЛУКОЙЛ».
На АЗС «ЛУКОЙЛ» проведены 12 федеральных Акций для участников Клуба ЛУКОЙЛ.
Для участников Клуба ЛУКОЙЛ разработана Виртуальная карта, которая загружается в телефон через приложение «АЗС-Локатор» и заменяет собой обычную пластиковую карту (в 2016 г. работает только на устройствах с ОС Android).
Продолжая развивать собственные технологии, предприятие следует и за мировыми трендами. В октябре на АЗС «ЛУКОЙЛ» по всей стране появилась возможность оплаты покупок Apple Pay и Samsung Pay.
2017—2020 годы
Для клиентов-юридических лиц стали доступны новые услуги по Топливной карте «ЛУКОЙЛ»: автомойки, шиномонтаж, гостиницы. Предоставляются скидки на нетопливные товары.
Направление нетопливных товаров и услуг на АЗС «ЛУКОЙЛ» централизовано в ООО «ЛИКАРД», сформирована единая структура управления ассортиментом.
ЛИКАРД в партнёрстве с Mastercard и банком «Открытие» первым на рынке запустил функцию выдачи наличных денег с покупкой на АЗС.
АЗС Группы «ЛУКОЙЛ» заняли первое место в категории «Автозаправки» премии «Retailer of the Year».
Проводятся федеральные, таргетированные, персональные акции для клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ».
Проект Лукойл «Ликард»
Нефтегазовая компания «ЛУКОЙЛ» известна не только на территории России, но и зарубежном рынке. Предприятие осуществляет полный производственный цикл, начиная от добычи и заканчивая реализацией нефтепродуктов. Однако компания известна не только своей многофункциональностью и обширной сетью АЗС на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья.
Основная изюминка – лояльное и трепетное отношение к каждому клиенту. Поэтому предприятие постоянно развивает новые направления, оптимизируя сферу услуг. Одним из таких проектов является ООО «Ликард». Это дочерняя компания «ЛУКОЙЛ», занимающаяся выпуском и обслуживанием топливных карт. Благодаря таким услугам, каждый клиент получает существенную выгоду при заправке топливом и покупке горюче-смазочных материалов.
Что это такое
По определению, ООО «Ликард» — это программа поощрения клиентов, помогающая оптимизировать затраты на топливо. Для этого выпускаются заправочные карты, которые можно получить на любой АЗС компании. Кроме этого, развивается направление работы с банками-партнёрами, которые тоже вносят посильный вклад, предлагая клиентам дебетовые и кредитные карты, которыми можно расплачиваться не только на заправках, но и по всему миру.
Смысл программы заключается в следующем: при оплате ГСМ кассиру на заправке отдаётся заправочная или кредитная карта банка-партнёр. За каждую транзакцию, на лицевой счёт держателя зачисляется некоторое количество бонусных баллов. Такие баллы обладают полноценной платёжной способностью, поэтому ими можно расплачиваться за любые услуги, получая существенную выгоду.
Поощрение происходит по такой схеме:
Предложение позиционируется как по-настоящему выгодное и даёт владельцу карт такие преимущества:
Стать участниками программы могут физические и юридические лица.
Особенности программы лояльности
Как активировать карту «Лукойл-Ликард» с баллами? Процедура не представляется сложной и не требует дополнительных финансовых вливаний. Наиболее простой способ активации: сделать это «не отходя от кассы», воспользовавшись терминалом заправочной станции. При получении карты, клиент заполняет анкету, указывая паспортные данные и активные контакты. Отмеченный в анкете номер телефона необходимо ввести в окне терминала и дождаться кода активации, который придёт в СМС-уведомлении. Код вводится в соответствующее поле, и карта становится активной.
Как зарегистрировать карту «Лукойл-Ликард» через интернет? Для этого необходимо посетить официальную страницу регистрации участника программы лояльности, которая находится по ссылке https://club-lukoil.by/registration. Здесь обязательно заполнятся следующие поля:
После этого вводятся символы с картинки, принимаются условия пользовательского соглашения, предварительно ознакомившись с условиями программы. Отправив заявку на получение кода подтверждения, нужно дождаться СМС-уведомления, полученный код вводится в открывшемся диалоговом окне сайта.
По любым вопросам, в том числе, связанным с утерей карты можно обращаться по телефону «Горячей линии» 8(800)100-09-11.
Нужно отметить, что регистрация карты автоматически переводит держателя в ранг привилегированных клиентов и делает его участником «Клуба Лукойл».
Как пользоваться картой «Ликард-Лукойл»
По сути, ООО «Ликард» предлагает не полноценный банковский продукт, а модифицированный купон на скидку. Поэтому такие карты не требуют ежегодного обслуживания. Исключением являются предложения банков-партнёров: это полноценные платёжные инструменты, с ежегодным списанием средств за обслуживание счёта.
Пользоваться картами «Ликард» просто: во время оплаты услуг, пластик отдаётся оператору заправочной станции. Это обязательное условие для зачисления бонусных баллов. Бонусы «капают» за каждый платёж, их можно накапливать на лицевом счёте или сразу использовать для получения скидки.
Как проверить баллы на карте «Лукойл-Ликард»? Узнать доступный остаток можно следующими способами:
В любом случае, услуги остаются бесплатными и доступны по всей территории России.
Подводные камни
Деятельность ООО «Ликард» выглядит максимально прозрачной: держатели карты могут в любой момент проверить баланс и получить ответы на интересующие вопросы. Однако существует ряд скрытых моментов, о которых клиенты узнают, только оказавшись в неприятной ситуации.
автомобилистам_стартовая_клуб_карты.jpg
Отзывы пользователей о системе лояльности в основном положительные, хотя и не обходятся без спорных моментов, связанных с зачислением баллов. Наше мнение: программа будет выгодна только постоянным клиентам АЗС «ЛУКОЙЛ». Если автовладельцы заправляются от случая к случаю, баллы будут накапливаться медленно. Учитывая, что бонусы ежегодно обнуляются, выгода от полученных скидок будет незаметна.
Регистрация карты на www.licard.ru. Активировать карту Лукойл Ликард
Чтобы начать полноценное использование карты Лукойл Клуба, вам нужно зайти на сайт customer.licard.ru и зарегистрировать карту Ликард (для справки Ликард — это название бонусной программы Лукойл Бонус, в рамках которой вы получаете карту). Сделать это можно двумя способами:
Второй способ мы рассмотрим позднее, т.к. большинству автолюбителей удобнее отложить заполнение анкеты от руки и сделать это в удобное время через компьютер.
Регистрация карты Лукойл
Регистрация бонусной карты через интернет вызывает огромное количество вопросов будущих членов Клуба, т.к. содержит неадекватно много полей для ввода, включая паспортные данные. Поэтому мы подготовили для вас детализированную инструкцию. Поехали:
1. Зайдите на сайт Лукойл Ликард для физических лиц customer.licard.ru;
2. Полей действительно много, однако, если вы не будете торопиться и будете внимательны, на всё про всё уйдёт не более 10 минут;
3. Поля отмеченные * звёздочкой, заполнять обязательно, иначе дальше вы не пройдёте; 
4. Это скриншот нижней части анкеты (продолжение, потому что в 1 экран вся анкета не умещается); 
5. Когда необходимая информация введена, введите код с картинки, а после поставьте галочку «Согласен с правилами участия». Во всплывающем окне откроется текст правил, которые «надо прочитать» и нажать кнопку «Принимаю».
6. Конечно же это ещё не всё. Всплывающее окно исчезнет и станет доступна кнопка «Получить код подтверждения». Нажмите её; 
7. На ваш телефон придёт смс с кодом подтверждения, который нужно ввести на следующем этапе. 
8. И, вуаля! Готово. Регистрация карты Лукойл окончена и активировать её вам удалось. Однако, вам придётся еще один раз вводить номер карты и пароль от личного кабинета Ликард, который вам выслали в смс; 
9. Дальше система сама перенаправит вас на страницу авторизации в личном кабинете. Тут введите номер вашей карты и пароль из смс. 
10. Сам личный кабинет Лукойл выглядит вот так. Здесь будет отображаться история всех ваших покупок на заправках Лукойл. 
Благодарим вас за терпение, проявленное при создании личного кабинета Ликард! Надеемся будущая экономия того стоит!
А зачем вообще нужна регистрация и активация карты?
В целом, вы можете длительное время вообще ничего не регистрировать. В таком случае, вы будете просто накапливать баллы на ваш бонусный счет. За несколько месяцев регулярной заправки на Лукойле вы можете накопить внушительную сумму. Чтобы узнать баланс карты и, тем более, потратить баллы на бензин или другие товары на заправке, вам всё же придётся завести личный кабинет Ликард онлайн и активировать вашу карту Лукойл Бонус.
Что такое карта Ликард
Если вы стали обладателем карты Лукойл Клуб (или Ликард*), вам нужно её активировать, чтобы получить новые прекрасные возможности экономить!
Правила участия и накопления баллов едины на всей территории Российской Федерации.
Как получить карту Лукойл Клуб?
Карту Ликард можно получить на любой автозаправке Лукойл или в офисах продаж. Баллы начинают накапливаться сразу, с первой же покупки. Один человек может быть обладателем только одной карты Клуба.
Виртуальная карта
Если ваш смартфон работает на операционной системе Android, то в приложении АЗС-Локатор вы можете создать и пользоваться электронной (виртуальной) картой клуба.
Как накапливать баллы?
Старайтесь всегда заправляться на АЗС Lukoil и всегда предъявлять вашу клубную карту.
50 рублей = 1 балл
К примеру, вы заправили бензобак на 2000 рублей. Предъявляя карту, на неё будет начислено 40 баллов.
Следите за новыми акциями Лукойла на нашем сайте и принимайте в них участие для получения большего количества баллов. Также увеличенное кол-во баллов начисляется за приобретение товаров в магазинах на АЗС по спецпредложениям.
Как потратить баллы?
Баллы можно потратить только после регистрации карты. Если вы уже зарегистрировались, предъявите карту продавцу и скажите, что хотите списать баллы. Если баллов у вас накопилось много, вы можете оплатить ими даже всю покупку, кроме 1 рубля, который вас всё-таки попросят заплатить.
1 балл = 1 рубль
Узнать сколько баллов вы уже накопили вы можете спросив об этом продавца, или зайдя в личный кабинет customer.licard.ru.
Мобильное приложение Лукойл Клуб
Специально для членов клуба компанией были разработаны мобильные приложения, которые призваны облегчить жизнь простых автомобилистов. Называется приложение АЗС-Локатор. Скачать его вы можете здесь по ссылкам:
Оно помогает найти ближайшие заправки к вашему местоположению, построить к ним маршрут и узнать сумму накопленных баллов по программе. В принципе, первые два пункта вам поможет выполнить любой навигатор — как Яндекс, так и Гугл. Поэтому вряд ли кто-то будет скачивать приложение ради того, чтобы строить маршруты до АЗС Лукойл. Да и накопленное количество баллов проверить можно на кассе у продавца. Поэтому приложение, скорее, это дань моде. Не может же такая крупная и солидная компания быть без мобильного приложения. Тем не менее, некоторые им пользуются.
К сожалению, цены на бензин и дизельное топливо ни на официальном сайте, ни в мобильном приложении не выводятся! Поэтому воспользуйтесь специальным разделом на нашем сайте, чтобы увидеть примерные и усреднённые цены в крупнейших городах России в сравнении с другими автозаправками.
Кобренд карты клуба
Кобренд это возможность, будучи клиентом другого банка, выпустить карту, которую можно использовать как для обычных покупок (дебитовая/кредитная), так и накапливать баллы партнера, в данном случае Ликард. Перечислим доступные для выпуска карты клуба:
Топливная карта
Топливные карты «ЛУКОЙЛ» ‒ это качественный и эффективный инструмент управления, с помощью которого легко контролировать и анализировать расходы, вести точный учет топлива, возмещать НДС и готовить отчетность «в один клик».
Преимущества Топливной карты «ЛУКОЙЛ»:
 | Высокая степень защиты карты, безопасность денежных средств |
 | Более 4 130 АЗС в РФ и за рубежом |
 | Комплексные решения для бизнеса |
 | Управление в режиме онлайн |
 | Единый счет на все карты |
 | Круглосуточная поддержка |
Программа «КЛАССИК»
Программа «Классик» позволяет получать скидки на топливо, в зависимости от объемов выборки. Вы можете выбрать предоплатную или кредитную схему работы. В рамках контракта, вне зависимости от количества карт, используется единый счет. Доступ к Личному кабинету позволяет управлять картами в режиме онлайн, контролировать текущий баланс средств на счете, управлять географией заправок по сумме и видам топлива.
Программа «ЛИКАРД-ТРАНЗИТ»
Программа «ЛИКАРД-Транзит» позволяет воспользоваться всеми преимуществами программы «Классик», а также получить выгодное предложение на дизельное топливо на выделенной сети трассовых АЗС. Участие в программе возможно при наличии у Вашей организации кода ОКВЭД: 49.31, 49.39, 49.4, 53 и/или принадлежности к ассоциациям международных перевозчиков.
Как снизить затраты на топливо
С Т опливными картами «ЛУКОЙЛ» можно сэкономить до 40%:
до 7% на качестве топлива: за счет снижения удельного расхода топлива и увеличения ресурса двигателя;
до 5% на оптимизации маршрутов: удобное расположение сети АЗС «ЛУКОЙЛ» и партнеров позволяет спланировать оптимальный маршрут;
3% на управлении в режиме онлайн: отражение транзакций и баланса по договору в Личном кабинете в режиме реального времени позволяет контролировать расходы и планировать платежи;
2% на информационной безопасности: технологии системы защищают от хищений денежных средств;
1% на информационном сопровождении: благодаря круглосуточной поддержке вы получите ответы на все вопросы в любое удобное для вас время;
20% на возмещении НДС: мы предоставляем полный пакет бухгалтерской отчетности, на основании которой происходит уменьшение налоговых платежей.
Регистрация карты Ликард
Получать бонусы за обычную заправку своей машины в сети АЗС «Лукойл» — очень приятно. Для того, чтобы иметь возможность пользоваться услугой по зачислению бонусов, необходимо войти на сайт www.licard.ru и произвести регистрацию карты Ликард.
Проведя необходимые манипуляции, клиент получает карту Лукойл Ликард, которая станет для него пропускным билетом в тот мир, где на заправке своего автомобиля можно зарабатывать, экономя денежные средства. С этой картой у каждого клиента есть возможность на 100% использовать все преференции, которые предусмотрены крупнейшим игроком отечественного рынка нефтепродуктов для своих постоянных клиентов.
Регистрация кары Ликард на официальном сайте www.licard.ru
Процедуру регистрация карты можно быстро провести через официальный сайт Ликард.ру. После этого держатель карты всегда будет владеть точной информацией о количестве накопленных бонусов. Доступ к личному кабинету на сайте открыт для владельцев карт всегда и с любого гаджета, который подключен к сети Интернет: ноутбука, планшета, смартфона и других устройств.
Процедура регистрации нового клиента
Какой вариант более удобный и простой, каждый клиент решает для себя сам. Само собой, зарегистрироваться на сайте получится на много быстрее, потому что заполняя заявку на заправке, нужно быть готовым к тому, что процесс обработки данных будет длиться пару дней. Однако, если доступа к Интернету нет, то этот способ вполне подойдет.
Регистрация карты онлайн
А сейчас конкретно о самой процедуре регистрации карты Ликард. Для ее проведения нужно сделать следующее:
В целях безопасности лучше всего поменять пароль после того, как Вы первый раз войдете в свой профиль, а не использовать тот, который придет Вам в СМС.
После того как пройдена регистрация карты Лукойл, клиент может считать себя полноправным членом клуба Лукойл. После этого он имеет возможность пользоваться всеми преимуществами карты, а также брать участие в выгодных акциях, которые постоянно проводит «Лукойл».
В сети Интернет компания имеет два ресурса: www.licard.ru и lukoil.ru. Первый является сайтом информационного характера. На нем можно найти актуальную информацию о картах, а также их перспективах и возможностях. Второй же сайт имеет практический характер, на этом сайте клиенты имеют возможность заказать саму карту.
Активация карты через мобильное приложение
Для активации карты через мобильное устройство, необходимо скачать приложение АЗС-Локатор.
Далее заходим в меню приложения «Клуб Лукойл». В соответствующие окна необходимо внести информацию о карте и свой пароль. Чтобы полноценно использовать личный кабинет Ликард через смартфон, не обязательно, чтобы он поддерживал технологию NFC, в это же время, функционал кабинета идентичен с функционалом версии для компьютеров.
Помимо регистрации карты при помощи приложения вы можете посмотреть количество баллов и ближайшие заправки на карте.
Виды топливных карт Ликард
Компания Лукойл для клиентов предлагает два вида карт:
В какой-то момент Вы обратите внимание, что некоторые клиенты оплачивают приобретение топлива на АЗС «Лукойл» картами алого цвета, а у некоторых эти карты золотые или черные. Не стоит удивляться, потому что в данной системе предполагается градация. Когда клиентом будет проведена регистрация карты на www.licard.ru, его членство в клубе будет подтверждено, а на руки будет выдана членская карта Клуб Лукойл.
На балансе этой карты клиент сможет собирать свои бонусные баллы, а в будущем оплачивать ими услуги и покупки в сети АЗС «Лукойл». Данную карту клиент может получить на любой из заправочных станций, если она там будет в наличии.
Еще одна разновидность Кобренд-карт, это карты, с которыми можно совершать покупки рассчитываясь бонус-баллами совершая туристические поездки или путешествия. Данные карты Ликард предоставляют банки-эмитенты после заполнения специального запроса.
Какую карту Лукойл выбрать?
С картой Ликард каждый клиент имеет возможность экономить свои деньги регулярно заправляясь в сети АЗС Лукойл. После начисления бонусов, ими можно рассчитываться за топливо, брать участие в разных спец-мероприятиях и акциях. Бонусы на карте эквивалентны деньгам.
Банком-эмитентом карты Лукойл MasterCard, является банк «Открытие». Картой можно рассчитываться по всему миру. Это очень комфортное сочетание клубной карты и «традиционной» банковской карточки. Учитывая разные тарифные планы, эта карта может быть выпущена в таких видах как: «Стандарт», «Gold» и «Премиум». Совершая любую покупку и рассчитываясь за нее картой, ее держатель получает за это баллы, а на остаток средств на карте начисляются определенные проценты в качестве дополнительного дохода.
VISA «Лукойл-УралСиб», это карта, при помощи которой можно осуществлять покупки в любой точке нашей планеты. Данная карта интегрирована с бонусной системой Лукойл.
Кобренд-карта от банка «Открытие» «РАПИДА ЛУКОЙЛ» MasterCard. Этой картой можно пользоваться по предоплаченной системе. Карта обладает всеми достоинствами членов клуба «Лукойл».
Начисление бонусных баллов
Проверка количества бонусов
Осуществить проверку количества бонусных баллов, которые накопились на карте очень просто, это можно сделать при помощи нескольких способов:
Преимущества, которые доступны держателям карт Ликард:
Если бонусов на карте не хватает для оплаты товара или какой-то услуги, держатель карты может добавить недостающую сумму наличными. Но, об этом нужно заранее сказать кассиру.
Получение карты Ликард
Получить и зарегистрировать карту Лукойл клиенты имеют возможность в офисах компании, на любой АЗС и в минимаркетах. Адреса, по которым можно получить карту указаны в Интернете на сайте компании.
А еще все желающие могут получить виртуальную карту при помощи специального приложения для смартфонов на ОС Андроид «АЗС Локатор».
Для получения бонусной карты, клиенту необходимо подписать с компанией «Лукойл» специальный договор.
Порядок получения карты
Бланк содержит в себе подробную информацию о всех тонкостях и нюансах договора. Заполнить анкету необходимо для того, чтобы компания имела больше информации о своем клиенте и изначально могла начать сотрудничество предлагая высокое качество обслуживания с индивидуальным подходом. Используя информацию, которая указана в анкете, сотрудники компании смогут оперативно уведомлять клиента о проводящихся акциях и других мероприятиях, взяв участие в которых можно очень существенно сэкономить на заправке своего автомобиля.
Использование накопительной карты
Получение и списание баллов может быть произведено на любой из АЗС сети «Лукойл» в любой точке России.
Для накопления баллов, во время каждого расчета на кассе заправки Лукойл предъявляйте кассиру Вашу карту Ликард. После этого бонусы будут отправлены Вам на карту в автоматическом режиме, что, само собой, будет отображено в чеке.
Для применения виртуальной карты, необходимо разблокировать свой смартфон и приложить его к специальному устройству, которое считывает платежные данные во время расчета за определенную услугу или товар.
В случае если Вы желаете провести расчет на кассе АЗС бонусными накоплениями, об этом надо преждевременно (до того как будет выбит чек) уведомить кассира или оператора и предоставить ему пластиковую или виртуальную карту. Сумма покупок не может быть большей, чем количество баллов, которые есть на счету.