лишняя миля что это
Сотрудник и работодатель. Чем опасна «лишняя миля»?
Любая компания заинтересована, чтобы её сотрудники работали эффективно. Самый распространённый метод менеджеров — побудить человека «пройти лишнюю милю», выполнить работы больше минимально необходимого уровня. Насколько эффективна такая стратегия?
Считается, что гражданское поведение в организации (organisational citizenship behaviour, OCB) — идеальная модель поведения, выгодная как работодателю, так и сотруднику.
Сознательно выполняющий больше работы, возлагающий на себя дополнительную ответственность человек становится активным участником производственного процесса, что положительно сказывается на авторитете, доходах и карьерных показателях. Компания получает преданного высокопроизводительного результативного работника.
Однако у любой медали две стороны. Исследователи из Университета Бата и Королевского колледжа в Лондоне заинтересовались, как в действительности влияет «лишняя миля» на работников и компании? Каковы скрытые недостатки системы, поощряющей людей отдавать работе силы и время сверх служебных обязанностей?
Исследователи обнаружили, что попавшие в жернова гражданского поведения сотрудники характеризуются более высоким уровнем эмоционального истощения и обостренным конфликтом интересов между работой и семьёй. Особенно ярко эти тенденции проявляются у хороших работников, которые стремятся ещё больше улучшить свои показатели.
Точно так же, как выгоды, негативные последствия гражданского поведения влияют на оба лагеря — как на сотрудников, так и на работодателей. Компании должны осторожно применять эту стратегию, чтобы в долгосрочной перспективе потери не превысили выгоды, достигнутые путём поощрения «лишних миль».
Оказалось, что наиболее сильное негативное влияние на благополучие и работоспособность сотрудника оказывают альтруизм и добросовестность.
Во-первых, выход за пределы минимальных требований напрямую связан с более высоким уровнем эмоционального истощения и обострением конфликта между семьёй и работой. Негативное влияние усиливается, когда зарплата зависит от результатов труда, а также если человек несет ответственность за результаты, выходящие за рамки служебного долга.
Исследователи выяснили, что для этих работяг лучшие результаты труда эквивалентны увеличению служебной нагрузки. Кто везёт, на том и едут. Менеджеры склонны делегировать добросовестным сотрудниками больше задач и обязанностей, так как уверены, что те будут стараться выполнить все поручения.
Подводя итог, исследователи советуют менеджерам «дважды подумать», прежде чем нагружать исполнителей дополнительными задачами.
Сотрудники, в свою очередь, пытаясь «пробежать лишнюю милю», должны учитывать не только возможные преимущества, но и свои затраты. В противном случае лишняя миля может стать последней.
«Что вы делаете для того, чтобы добиться успеха? Вам необходимо совершать какие-то действия. У каждого действия должна быть цель. Самый важный вопрос – это ваше видение цели». Преп. Мун Сон Мён
Проходи лишнюю милю.
Для того чтобы добиться успеха в любой сфере жизни, нужно выработать у себя привычку: «проходить лишнюю милю». «Проходить лишнюю милю» значит научиться делать что-то сверх ожиданий, своих собственных и других людей. Если это действие войдёт в привычку, то можно не беспокоиться за своё будущее, такие работники нужны везде. Чемпиона от обычного спортсмена отделяет «лишняя миля». Тренер Майкла Джордана, говорил, что Джордан по своим способностям на голову превосходил остальных игроков, но самое удивительное в нём было не это, а то, что он всегда первым приходил в спортзал и уходил последним.
В своем большинстве, люди работают по 8 часов в день, с перерывом на обед, и стараются не задерживаться дольше необходимого; однако, чтобы достичь выдающихся результатов, нужно научиться «проходить лишнюю милю». Нужно постоянно развивать в себе такую мотивацию и такое видение, чтобы делать что-то за рамками любых ожиданий и любых концепций. Даже если какое-то действие не входит в круг моих обязанностей, но является правильным и поможет тому делу, которым я занимаюсь, его нужно сделать.
Чувство хозяина появляется, когда я переживаю за дело, которым занимаюсь. К такому человеку всегда будет приходить больше ответственности, а с ответственностью — больше возможностей для развития. Наёмный рабочий, никогда не будет делать больше положенного ему по плану, а в нашей стране, скорее всего, он ещё и постарается схалтурить. Именно поэтому, чтобы «пройти лишнюю милю»,
необходимо иметь ясные и вдохновляющие цели в своей жизни.
«Если в вашем распоряжении 10 часов, но вы хотите закончить работу быстрее, вложите больше усердия и посвященности. Используйте каждый момент и вкладывайте в него все свои силы. Если вы живете с ощущением того, что любой момент может стать решающим для победы или поражения, каждый ваш день станет ярким и насыщенным». Преп. Мун Сон Мён
Наше нежелание выйти за рамки своей зоны комфорта естественным образом противостоит нашему продвижению вперёд. У большинства людей есть чёткое убеждение, что жизнь должна быть комфортной и справедливой, поэтому зачастую оказывается, что они совершенно не готовы к переменам и потрясениям. Для начала нужно примириться с первой благородной истиной в буддизме, что «наша жизнь есть страдание» и это совершенно нормально. Так или иначе, человек испытывает определённые мучения при рождении, при интенсивном росте, в болезнях, в супружестве, при воспитании детей, в старости и т.д. Ни в одном Священном Писании Бог не обещал, что жизнь будет лёгкой, комфортной и без напряга. Счастливой – да, без страхов, сомнений и волнений – да, радостной — тоже да, но не лёгкой.
Даже с человеческой точки зрения, критики избежать можно только в одном случае, если просто ничего не делать. Но любое сколько-нибудь активное действие неизбежно вызовет критику с чей-либо стороны, а это уже некомфортно.
Более, того если нам не нужно совершать какие-либо действия и мы пребываем в неге и комфорте, наше тело и наша душа приходят в полную негодность, так как они живут для того, чтобы постоянно трудиться. Наш мозг воспринимает любую функцию нашего организма, которая долго не используется, как ненужную и отключает её.
Многие воспринимают рай, примерно так: «Я сижу в кресле-качалке на берегу моря, слушаю шум волн и крики чаек, жена приносит мне горячий шоколад, а я размышляю о тайнах мироздания. Моя жизнь полна спокойствия и умиротворения». Но мало кто представляет себе, как от постоянного сидения в кресле-качалке начинают отказывать ноги, появляются провалы в памяти, а артрозы, артриты, остеохондрозы и другие «озы», доставляют кучу неприятностей. А причина в том, что жизнь проходит в движении, а если нет движения, то нет и жизни. Очень спокойно и умиротворённо будет, по-видимому, в гробу, а пока мы живём, жизнь не должна быть спокойной, жизнь должна быть наполнена трудами и свершениями. Электрокардиограмма живого человека – это ломанная линия со взлётами и падениями, прямая же линия на электрокардиограмме, означает отсутствие жизни.
Жизнь без потрясений, кризисов и борьбы оставляет много времени для мыслей о себе, рождается беспокойство, появляется простор для обид, разочарований и прочих совершенно бесполезных вещей. Хотя кризис и заставляет нас беспокоиться, и это плохо, но он также заставляет нас напрягаться и интенсивно действовать, что хорошо. В конечном итоге от нас зависит, как относиться к сюрпризам, которые преподносит жизнь. Можно расстраиваться, искать виноватых, постоянно беспокоиться и в конечном итоге превратить свою жизнь в сплошной кошмар. А можно засучив рукава, начать поиски решений, углублять свою мотивацию, и кризис послужит возможностью для роста и новых открытий.
В Царстве Небесном все будут трудиться не покладая рук, постоянно встречая всё новые вызовы, а беспокоиться, переживать и жалеть себя по этому поводу — не будут. Все будут не только понимать, что действие – это ключ к успеху и развитию, но ещё будут получать неописуемое удовольствие от этого.
В 70-х годах проводился эксперимент «Построение Рая или Вселенная-25». Эксперимент проводился на крысах и мышах, когда для них искусственно создали совершенный рай, в котором всего было достаточно и не за что было бороться.
Сначала крысы усиленно размножались, потом стали необъяснимо агрессивными, начали пожирать друг друга, практиковать гомосексуализм, самки перестали рожать, потом они впали в самолюбование и в итоге, во всех без исключения экспериментах, вся колония в полном составе вымирала.
Что для крыс, что для человека, комфортный образ жизни абсолютно неприемлем, он развращающее действует и приводит к разочарованиям, обидам, жалобам и неудовлетворённости. Комфорт нам противопоказан и выходить из своей комфортной зоны не только полезно, но и жизненно необходимо.
Однако, даже понимая, что нам необходимо постоянно выходить из комфортной зоны, чтобы это осуществить в реальности, мы должны ставить перед собой действительно важные цели, которые мотивировали бы нас на действия.
Очень часто хорошие и правильные мысли, которые у нас возникают, становятся достаточным основанием для того, чтобы не совершать никаких действий, мы чувствуем, что и так уже что-то хорошее сделали, даже если о чём-то хорошем только подумали.
«Радость появляется, когда у нас есть объект, в котором мы находим отражение нашей внутренней природы и внешней формы, что даёт нам стимул к радости. Этот объект может быть как материальным, так и нематериальным». Божественный Принцип
Другими словами, художника может вдохновлять как идея написания картины, так и законченная картина, а совестливого человека могут вдохновлять мысли о добром и справедливом мире настолько, что до реального построения этого самого идеального мира, руки так и не дойдут. Более, того мы склонны себя поощрять за хорошие поступки и может так случиться, что, восхищаясь собой, имея лишь идеи создания чего-то хорошего, мы не только ничего хорошего не сделаем, но и позволим себе небольшие компромиссы. Весь этот процесс, происходящий в наших мозгах, хорошо описан в книге «Сила Воли». И единственное, что может удержать нас от самолюбования и последующих компромиссов, — это ясная цель, о которой мы будем постоянно напоминать себе.
Какими бы мы ни были талантливыми, хорошо тренированными, оптимистичными, без карты, компаса, навигатора или «языка, который до Киева доведёт», в незнакомом месте мы просто заблудимся и потеряем кучу времени и сил. Можно всю жизнь карабкаться по лестнице вверх только для того, чтобы обнаружить, что лестница приставлена не к тому дому.
Для начала нам нужно выбрать сферу жизни, в которой мы хотим достичь успеха, потом прочитать несколько бестселлеров, написанных людьми, которые уже достигли успеха в выбранной нами деятельности, составить план и, наконец, действовать и анализировать результаты.
То же самое относится и к духовной жизни: бестселлеры, которые нам следует постоянно перечитывать, – это Священные Писания; примеры, на которые стоит ориентироваться, — это жизнь святых и праведников. В конце концов, останется лишь составить план своей духовной жизни и действовать, а после — анализировать свои результаты с помощью молитвы и дневника. Для меня главные цели в духовной жизни следующие:
1. Живая вера и вера в делах;
2. Слово Бога и Чонсон — основа жизни в вере;
3. Нет сарказму и цинизму;
4. Привычка – это проявление падшей природы;
5. Никогда не сдаваться;
6. Постоянно развиваться.
Вот теперь, когда я провозгласил свои цели перед вами, вы можете мне помочь и контролировать меня. И если я вдруг проявлю цинизм или опущу руки, подойдите ко мне и сказать:«А ты не забыл про свои цели?»,— и тогда я буду должен заплатить какой-то штраф. Один бизнесмен так бросил курить: он на главной улице повесил плакат со своей фотографией и надписью: «Кто увидит меня с сигаретой, тому заплачу 100000$». Я, конечно, не готов отдать такие деньги, но стимулировать себя подобным образом можно и нужно.
Действие само по себе – это ключ к развитию, действия ради блага других ведут в Царство Небесное, а действия ради себя, в конце концов, приведут к саморазрушению. Следовательно, нам нужно стремиться к действительно большим и благородным целям, которые помогут нам покинуть зону комфорта и действовать, а дальше уже действие приведёт к развитию.
Лишняя миля что это
Здравствуйте, уважаемые подписчики! Перед вами новый выпуск рассылки «Продвинутые методики достижения успеха».
Сенсация! Открыт секрет здоровья китайских долгожителей!
Вы мечтаете о хорошем здоровье и долголетии? Предлагаю вам познакомиться со сверхэфективная дыхательной гимнастикой китайских долгожителей! http://zakazat.vitalenergy.e-autopay.com/ Эти упражнения восстановят ваш энергетический потенциал, укрепят тело и закалят дух! Они эффективно выведут из организма остатки вредных веществ, оздоровят и омолодят клетки организма, улучшат работу жизненно-важных органов, принесут гармонию, покой и мир в вашу душу. Пришло время действовать! http://zakazat.vitalenergy.e-autopay.com/
Правило «лишней мили». Что приносит успех
Важнейший принцип достижения успеха в любой области человеческой деятельности — это стремление пройти лишнюю тилю. Что это значит? Это значит, что человек готов работать больше и лучше, хотя зарплату ему за это не прибавляют. Достигается данное стремление благодаря положительному психологическому настрою.
Попробуйте опровергнуть этот принцип — и вы не найдете убедительных возражений; вы не обнаружите ни одного примера, когда человек достиг бы успеха без применения данного принципа.
Это правило придумано не человеком, его создала природа: ведь очевидно, что любое живое существо, стоящее по уровню развития ниже человека, вынуждено применять этот принцип для того, чтобы выжить.
Человек, конечно, может игнорировать правило «лишней мили», но только не в том случае, если он поставил своей целью добиться успеха в жизни.
Понаблюдайте, как природа применяет это правило к плодам, произрастающим из земли. Фермер вынужден «проходить лишнюю милю»: он расчищает и вспахивает землю, в положенное время сажает семена; и никто ему вперед не платит.
Но если он действует в соответствии с законами природы и выполняет необходимую работу, то сразу по окончании работы фермера за дело принимается сама природа — она проращивает семена и дает созреть плодам.
Поразмыслите как следует вот над каким фактом: на каждое семя, посеянное в землю, природа дает фермеру сотню зерен; таким образом мы видим самое настоящее преумножение вложенных капиталов.
Природа «проходит лишнюю милю», производя не только необходимое ей для жизни, но и какое-то количество «про запас», на случай непредвиденных ситуаций или потерь; это можно отнести ко всему: к фруктам на дереве, цветам, из которых созревают эти фрукты, лягушкам в пруду, рыбам в море.
Природа «проходит лишнюю милю» для сохранения каждого отдельного вида. Если бы этого не происходило, жизнь на Земле давно бы исчезла.
Кое-кто полагает, что звери в лесу и птицы в небе живут без труда и забот. Но человеку думающему известно, что это не так. Природа действительно производит пищу для каждого живого существа; но для того, чтобы вкусить эту пищу, живое существо должно приложить усилие.
Итак, мы видим, что сама природа не поощряет склонности человека получить что-то «задарма».
Преимущества принципа «лишней мили» безусловны и очевидны. Для пущей убедительности перечислим. их:
— Вам обеспечено благосклонное внимание тех, кто может способствовать вашему продвижению.
— Вы становитесь во многих отношениях незаменимым и таким образом получаете нечто большее, чем обычная благодарность за услуги.
— Вы растете умственно, улучшаете свою физическую форму, приобретаете высокие профессиональные навыки — следовательно, получаете за свои старания не только заработную плату.
— Вы защищены от увольнения, а в случае, если вы ищете работу, вы имеете возможность выбрать самое лучшее место.
— Вы выгодно отличаетесь в лучшую сторону, ибо большинство людей не следует этому принципу.
— Приобретается положительный психологический настрой, что крайне важно для достижения успеха.
— Развивается острое живое воображение, так как вы постоянно ищете все новые пути и способы лучшего исполнения работы.
— Появляется личная инициатива, а это крайне важно.
— Вы становитесь сильным и самодостаточным.
— Окружающие вас люди верят в вашу компетентность.
— Вы избавляетесь от губительной и разрушительной привычки медлить, свойственной очень многим.
— В отличие от большинства людей, живущих бесцельно, вы развиваете и поддерживаете в себе определенность цели.
Эффективные психотехники, для вашего успеха!
Предлагаю всем желающим ознакомиться с видеокурсом И.И. Полонейчика «Эффективные психотехники. 1-я часть» http://rusoul.ru/pobeda/psy Этот курс поможет вам развить силу воли, научиться добиваться поставленных целей, победить стрессы, усталость, наполнить свое сознание позитивной энергией, победить боль и многое другое! Пришло время действовать! http://rusoul.ru/pobeda/psy
А так же предлагаю ознакомиться с видеокурсом И.И. Полонейчика «Эффективные психотехники. 2-я часть» http://rusoul.ru/pobeda/psy2 Этот курс поможет вам развить лидерские качества, харизму, сексуальность, интеллект, сделает вас более мудрым, и научить быть победителем! Пришло время действовать! http://rusoul.ru/pobeda/psy2
Приглашаю в свою группу «ВКонтакте» «Продвинутые методики достижения успеха» http://vkontakte.ru/club14939276
До новых встреч, друзья! Успехов вам и процветания!
Лишняя миля что это
ПРАВИЛО ЛИШНЕЙ МИЛИ [c.77]
ТЕ, КОМУ ПРАВИЛО ЛИШНЕЙ МИЛИ ПРИНЕСЛО УДАЧУ [c.93]
У правила лишней мили есть интересная особенность этот закон работает даже тогда, когда применяющий его мирно спит. Достаточно сделать первый шаг, и богатства накапливаются так быстро, словно целая команда джиннов из лампы Аладдина тащит золото мешками. [c.98]
Но только не думайте, что правило лишней мили способно давать лишь материальные богатства. Нет, эта привычка дает доступ к духовным сокровищам, способным утолить все человеческие желания. [c.115]
Понаблюдайте, как природа применяет это правило к плодам, произрастающим из земли. Фермер вынужден проходить лишнюю милю он расчищает и вспахивает землю, в положенное время сажает семена и никто ему вперед не платит. [c.77]
Вот результат благородства, проявленного редактором. Отказавшись от несчастных ста долларов, он заработал во много раз больше. Так что лишняя миля — это не пустые слова. Правило работает без сбоев и дает отличные дивиденды [c.96]
Выигрыш для потребителей имел, следовательно, форму снижения стоимости билетов, увеличившейся доступности приобретения билетов со скидкой, лучшего сервиса на некоторых маршрутах. А как насчет издержек Есть ясные указания на то, что качество сервиса в целом ухудшилось. С момента отмены регулирующих правил стало больше тесноты как в аэропортах, так и в авиалайнерах. Авиакомпании провели модернизацию самолетов на дальних линиях так, чтобы можно было брать больше пассажиров. Средний процент мест, заполненных в одном полете, также увеличился после устранения регулирования. В среднем, число пассажиров в расчете на один самолет возросло на 25 %. Однако число пассажиров на самолет на коротких авиалиниях уменьшилось. На этих маршрутах авиакомпании стали использовать самолеты меньшего размера. Возросшая теснота на дальних маршрутах и переход на самолеты меньшего размера для полетов небольшой протяженности снизили комфорт для многих пассажиров. Другим свидетельством падения качества обслуживания служит тот факт, что расходы авиалиний на одного пассажира, отнесенные к одной миле, между 1976 и 1982 годами упали с учетом инфляции на 14 %. Многие пассажиры жалуются, что качество пищи в полете ухудшилось. В 1986 году увеличилось количество жалоб на случаи продажи лишних билетов, грязь салонах, большие задержки, вылетов и плохое обращение со стороны персонала авиалиний. [c.113]
Что значит «Пройти лишнюю милю»? И как это сделать легко?
Приветствую вас, дорогие друзья!
Однажды, в Питтсбурге*, произошла такая история…
Был дождливый день и пожилая дама зашла в магазин, в котором был мебельный отдел. Прохаживаясь по магазину, она выказывала своё незаинтересованное отношение, поэтому, никто из продавцов не начинал с ней разговор. Однако подойдя к одному прилавку, она встретила молодого человека, который сразу спросил, чем бы он ей мог помочь. На что дама, искренне ответила, что помочь он ей сможет вряд ли, из-за того, что она зашла в магазин переждать дождь. Молодой продавец не растерялся, предложил ей сесть и принёс стул.
Так или иначе, дама провела какое то время в магазине. Когда дождь закончился, она взяла у него его визитку.
Спустя какое то время, на имя директора магазина пришло письмо из Шотландии с приглашением тому самому продавцу, с просьбой, чтобы он помог с меблировкой в одном из шикарных замков Европы. Директор был весьма удивлён! Он послал письмо с вопросом «Не хотят ли заказчики, более подготовленного, а не начинающего продавца? » Вскоре получил ясный ответ: «Нет! Нам нужен именно тот человек, о котором мы писали в первый раз ». Письмо было с подписью Эндрю Карнеги.
В итоге, тот продавец помог с планированием меблировки в замке. Как оказалось, та самая пожилая женщина, была мамой Эндрю Карнегги.
Общая сумма заказа составила несколько сотен тысяч долларов, по этому он заработал очень большие проценты. Благодаря этому, он смог разбогатеть и вскоре стал хозяином того магазина, в котором начинал как обычный продавец.
В первую очередь о том, как важно сделать, что то дополнительное, кроме того, что от вас требуют.
История, о которой я сейчас рассказал, приводится в книге Наполеона Хилла «Ключи к богатству».
Автор книги приводит много подобных случаев, в которых было важно и ценно сделать ещё что либо, помимо ожиданий. Дополнительные действия это то, что может отличать ваш стиль работы. Многие люди, хорошо выполняют свою работу, и на этом заканчивается, их взаимодействие с клиентом.
Обычно мы смотрим на нашу работу, как на путь от старта до финиша. Сделав её полностью, мы чувствуем завершённость, но всегда можно что ни будь дополнить: хорошее, простое и полезное.
Наполеон Хилл всегда говорил «Сделать дополнительное действие, это как пройти лишнюю милю». В итоге, проходя лишнюю милю, вы сделаете так, что все будут рады. А вы сами получите стимул для своего развития.
Вы скажете «Мы и так много работаем, очень устаём. Так зачем же мы говорим о лишней мили?». Однако нет предела совершенству! Поэтому, если вы не так много задавались вопросом о «лишней миле», то давайте посмотрим, что можно ещё сделать:
1) Добавить вежливое отношение. Можно говорить «спасибо», «благодарю», «пожалуйста», «извините». Сейчас мало кто их говорит, и мало где их говорят. Можно поблагодарить человека, просто за то, что он проявил интерес, провести с ним больше времени.
2) Всегда продолжать чему-нибудь учиться и делиться этим. Даже гуру, продолжают учиться, это секрет постоянного развития.
3) Проявить участие, поддержку там, где ее не ждут, или где вы ее не планировали.
Если честно, то для меня лишняя миля это больше времени проводить в семье. Это не мой язык любви (если вы читали книгу «5 языков любви» Гэрри Чепмена), но несмотря на это, я нахожу время, и это является не только вдохновением для супруги или детей, но и развитием меня самого. И меня это то же радует! Если касаться преподавания физики или математики, то я могу после урока выделить 5-10 минут, что бы ответить на вопросы.
Вы можете найти, что то своё, что будет принципом лишней мили для вас.
Нам кажется что если сделать что то дополнительное, то это должно быть чем то особенным, выделяющимся. Особенно мужчины имеют, пусть не комплекс, но такие ожидания от себя, что, если мы проявляемся «сверх обычного», то мы должны проявить себя «героями», это обязательно должен быть некий подвиг. И, если кажется, что для подвига масштаб недостаточно велик, то мы лучше ничего не сделаем, правда?
Но людям очень важно внимание в первую очередь. Внимание, доверие и участие. Поэтому, правда, маленькие дела, добрые слова, дополнительно время – всё это прекрасно работает. Пусть это будет вашей лишней милей, чем-то, что сделать просто.
В Эриксоновском коучинге, мы говорим о том, что дела которые мы творим, которые создаем, желательно должны быть наполнены легкостью. Не обязательно делать что-то тяжелое, супер-масштабное. Вы и так многое делаете. Но фантазия может быть ничем не ограничена. Всегда можно придумать, чем удивить, чем порадовать ваших клиентов, ваших членов семьи, ваших знакомых или друзей.
На этом пока всё. Пусть это для вас будет поводом задуматься, что-но новое в себе открыть или изобрести!
Будем на связи в новых видеороликах и уроках.
Спасибо вам за интерес к саморазвитию, теме коучинга, развития характера! Искренне верю, что все у вас получится.