лицензия мультисервис клик сервис что это как отключить
Продлила дату платежа займа в ВЕБ ЗАЙМ, в итоге подписка в клик сервис оказался, как от неё отказаться и вернуть деньги?
Продлила дату платежа займа в ВЕБ ЗАЙМ, в итоге подписка в клик сервис оказался, как от неё отказаться и вернуть деньги?
Ответы на вопрос:
Вы можете подавать заявление по возврату.
Похожие вопросы
Проконсультируйте пожалуйста по вопросу. Приобрел автомобиль в кредит в автосалоне при оформление кредита обязательная услуга оформление Лицензии ООО Клик Сервис. Было сказано что при отказе от лицензии ставка будет выше но если хотите то от нее отказаться можно и позже в лицензионном соглашении так и написано что отказа возможен. В итого условия которые прописаны на сайте в них указано что при любых вариантах возврат денежных средств не возможен. По поводу закона прав потребителей о возврате любой приобретенной доп. услуги в срок до 14 дней говорят что это услуга под этот закон не попадает и возврат денег не возможен? Так ли это и через суд возможно вернуть деньги?
При оформлении зама (веб зам) навязали страховку и подписку на теледоктор 24. Да так хитро, что я этого даже не заметила. Получились, что половину зама сразу списали на оплату. Как вернуть деньги?
Я взял зам в МФО Веб-зам 15.12.2020 г. По условиям договора вернуть его я должен 31.12.2020 г. В индивидуальном договоре и в общих положениях МФО прописаны варианты осуществления платежа: 1.платежной картой (что крайне невыгодно из-за большой комиссии); 2.через кассы Почты России, 3. Платёж по реквизитам.
Я выбрал платёж по реквизитам, произвёл оплату в полном объёме. Через пару часов мне пришло смс от МФО Веб-зам с напоминанием, что я должен погасить зам. После чего я им позвонил объяснил, что по условиям договора я выбрал платёж по реквизитам и произвёл оплату, что готов отправить чек. Затем, я написал в онлайн-чаще, что оплата произведена и отправил чек, на что сотрудник МФО заявила, что в праздничные дни и выходные платежи не проводятся и поэтому следует ждать 11.01.2020, при этом заплатить ещё проценты за все праздничные дни. На что я ответил, что начисление дополнительно процентов, штрафов, пени недопустимо, так как не прописано ни в договоре, ни в общих положениях о досрочной оплате зама в связи с праздничными и выходными днями и об ответственности за это. Также я отправил чек подтверждающий оплату в полном объёме по электронной почте. Затем я позвонил в свой банк, специалист банка подтвердил, что платёж выполнен, деньги ушли получателю.
После чего вечером в районе 19:00 МФО пыталась списать автоматически с моей карты полную сумму зама и процентов по нему, из-за недостаточности средств платёж не прошёл. Затем МФО списали сумму процентов по заму и автоматически в одностороннем порядке продлили договор зама до 31.01.2020, и в договоре появился пункт 12 в котором сказано, что я договорился с МФО о продлении зама. На мой взгляд, что МФО Веб-зам грубо нарушает договор и мои права. Хочу узнать перспективы данного дела в суде.
В банке навязали лицензию ООО Клик-сервис за 20000 можно ли отказаться от нее и вернуть деньги.
В банке навязали лицензию ООО Клик-сервис за 20000 можно ли отказаться от нее и вернуть деньги.
Ответы на вопрос:
Можно отказаться от навязанных услуг.
Можно отказаться от ненужной услуги. Необходимо обратиться в банк с заявлением об отказе от услуги и требовать возврата денежных средств.
На основании ст. 32 ЗЗПП можно не только расторгнуть договор, но и вернуть деньги.
На платной основе могу составить такое заявление.
Вы не видели, что подписываете, сумму платежа или что?
НАправляйте уведомление о расторжении и требование возврата денег на счет такой то.. в срок 5 дней.
Банк говорит обращаться непосредственно в ООО Клик сервис, а обратившись туда, мне ответили, что отказаться можно, направить письмо почтой, но деньги мне никто не вернёт, так как это программное обеспечение.
Ответы на уточнение:
В случае отказа в возврате денежных средств, данный вопрос решается в судебном порядке.
Похожие вопросы
Проконсультируйте пожалуйста по вопросу. Приобрел автомобиль в кредит в автосалоне при оформление кредита обязательная услуга оформление Лицензии ООО Клик Сервис. Было сказано что при отказе от лицензии ставка будет выше но если хотите то от нее отказаться можно и позже в лицензионном соглашении так и написано что отказа возможен. В итого условия которые прописаны на сайте в них указано что при любых вариантах возврат денежных средств не возможен. По поводу закона прав потребителей о возврате любой приобретенной доп. услуги в срок до 14 дней говорят что это услуга под этот закон не попадает и возврат денег не возможен? Так ли это и через суд возможно вернуть деньги?
Получил кредит наличными. Навязали страховую компанию click service, хочу отказаться от услуг и вернуть стоимость страховки, куда обратиться.
У меня такой вопрос. Взял кредит в Примсоцбанке, в качестве страховки продали мне лицензию Клик сервис за 83 тыс. рублей, написал заявление в Клик сервис об отказе от лицензии, а они мне говорят что деньги мы вам не вернём, т. к. это не услуга, а программное обеспечение и закон о правах потребителей на него не распространяется.
Оформил кредит. Навязали страховку в Клик-Сервис на 50 тыс. руб. Хотел узнать, можно ли вернуть эти деньги.
Хотел расторгнуть договор с ООО «Клик Сервис» «Помощь на дороге» «подсунутый» мне при покупке в кредит автомашины (обнаружил дома перебирая документы), обратился с заявлением о расторжении, прислали ответ что мне полагается к возврату 3400 рублей (10%) к возврату, 90% они оставляют себе за» фактически понесенные расходы», хотя я к ним обратился всего раз за бланком о расторжении данного договора. Как мне быть?
Продлила дату платежа займа в ВЕБ ЗАЙМ, в итоге подписка в клик сервис оказался, как от неё отказаться и вернуть деньги?
Мы взяли кредит на авто в плюс банке, нам туда впихнули помощь на дорогах от клик сервиса, мы отправили им письмо с просьбой вернуть уплаченную сумму в полном размере. Клик сервис отказывается возвращать всю сумму и говорит, что они могут вернуть максимум 50%.Как быть в этой ситуации.
Как вернуть деньги за навязанный дополнительный сервис и дополнительные услуги банка при покупке техники? Всё нам включили без нашего согласия. Это лишних 16000 рублей! А за два года кредита астрономическая сумма.
Дело о расторжении договора с ООО «Клик-Сервис», медвежья услуга «Помощь на Дорогах».
Не знаю, что побудило написать данную статью, но думаю может она будет немного познавательна, для тех людей, которые боятся отстаивать свои права с этой конторкой.
Начну с того что, мои родственники, проживавшие в Братске, решили купить автомобиль. Так как в нашем городе тяжело найти, то они поехали в Иркутск. Родственники у меня уже не молодые 65 лет, ну решили под старость порадовать себя на новый год.
Все как у людей – приехали в автосалон, выбрали автомобиль и понеслась. Денег естественно не хватило и решили они взять кредит.
Ну конечно им и навязали такие дополнительные услуги, как «Дополнительное оборудование» от ООО СК «Согласие Вита» вышло в 69 436,00 рубля и «Помощь на Дорогах» (ООО «Клик-Сервис») в размере 53 100,00 рублей.
Итог 122 536,00 – переплаты за воздух, естественно мои пенсионеры на это не обратили внимание и им просто подпихнули кредитный договор на подпись с этими услугами их даже не озвучили, а кто из пожилых читает договор? Мало кто, тем более уставшие после 8‑ми часовой дороги и маринования в автосалоне, как они маринуют – это знают все. Ну да ладно, что сделано, то не вернёшь хотя.
Перед новым годом я узнаю об их покупке. Ну думаю надо посмотреть, что им навязали и как это вернуть – так как уже знаю, что просто так их бы не отпустили.
Ну и увидела эти услуги. Предложила им вернуть их деньги, объяснив, что эти услуги попросту не нужны в нашем городе, а эти фирмы их не предоставят в нашей деревне.
Автомобиль приобрели по договору 28.12.2019 г. И тут понеслась веселая жизнь. Про СК «Согласие Вита» ни чего плохого не могу сказать, написали заявление 10.01.2020 г. и нам они вернули всю сумму в размере 69 436,00. (Уважаю, люблю, когда быстренько все происходит), а вот «Клик-Сервис» начал мозги делать.
Отправив заявление о расторжении договора 10.01.2020 г. Мы столкнулись со следующими проблемами:
1. Как выяснилось, заявление в свободной форме они не принимают.
2. Как сказал оператор, заявление можно взять только в Автосалоне, где покупали автомобиль.
3. После третьего скандального звонка нам на электронную почту все-таки отправили это проклятое заявление.
5. Естественно, смс или логина пароля от личного кабинета никто не предоставил, хотя по условиям договора
6. Очень понравились пункты в договоре:
-п. 6.5 При досрочном отказе от договора в течение 3 дней, возвращается полная стоимость договора.
-п. 6.5.2 и п. 6. 9 Датой получения является поступление данного заявления на почтовый адрес, зная, как работают курьеры и почта России, явно в 3 дня не уложитесь. (а почтовый адрес в г.Москва, если вы Москвичи или в МО проживаете вам проще)
-п. 6.6 Самый любимый пункт, при нарушении условий п. 6.5 и 6.5.2 вам возвращают только часть денег, так как были какие-то понесены фактические расходы. (Забегая на перед – ни один из этих расходов не подтвердился)
-п.п 6.7-6.10. Вообще космические.
Ну с горем пополам мы отправили им заявление в надежде на их разумность.
А в итоге получили ответ, что нам готовы вернуть 5 100,00, а остальное они оставляют себе за фактически понесенные расходы. После дальнейшей переписки и запросов о предоставлении актов, подтверждающих понесенные расходы, в том числе и активации кабинета (так как они ссылались, что услуги все предоставлены, а те что не предоставлены ими можно воспользоваться в личном кабинете, но как мы помним у нас ЛК то не активирован)
Ну да ладно, отмазывались они как, могли. Далее пошла от нас Претензия в их адрес и полетело дело в Суд. А еще нам на руку сыграла Камеральная проверка, проведенная у них. В которой четко указаны нарущения ГК и ФЗ «О защите прав потребителя»
Естественно подавали мы по месту нахождения Ответчика, а это Черемушкинский районный суд.
Признать п. 6.8. абонентского договора на оказание услуг «Помощь на дорогах» No_______________ от 28 декабря 2019 года, заключенный между ООО «Клик сервис» и _________________________ недействительным.
Расторгнуть абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» No_____________от 28 декабря 2019 года, заключенный между ООО «Клик сервис» и __________________.
Взыскать с ООО «Клик сервис» в пользу __________________________уплаченные денежные средства 53100 руб., неустойку 53100 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 55600 руб., расходы на оплату юридических услуг 15000 руб., а всего 181800 руб.
Дальше они подали Апелляционное обжалование, но им было отказано, так как это бывает частенько в Аппеляционном суде. Но, Клик-Сервис на этом не остановился, он подал Кассационное обжалование, а вот в ней то и вернули дело на повторное рассмотрение. Просили отменить штрафные санкции – неустойку и штраф, так претензий к качеству выполненных работ у нас не было. Мотивировав это неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела.
Отзыв о навязанной услуге «Помощь на дороге»
06.03.2019г. Обратился в ООО Авто-Эксперт. Приехал в салон в 12 часов дня и выбрал машину Хюндай гранд старекс. Поскольку я брал машину в кредит, менеджер салона подала заявки в банки о предоставлении мне кредита. Первым одобрил заявку Плюс Банк. Одобрение поступило в районе 14-15 часов того же дня. А дальше началось самое интересное. Менеджеру салона было сразу заявлено что в никаких доп. услугах, таких как страхование и Помощь на дороге мы не нуждаемся, на что мне было сказано что все это мы решим с кредитным менеджером банка который приедет в течении часа. Я предполагаю что это было сделано намерено, чтобы помариновать нас и сделать более сговорчивыми, потому что представитель банка заявился после 9 часам вечера, через 6-7 часов ожидания. Что расцениваю как неуважение банка к клиенту, не ценящего его время.
Дальше все понеслось с космической скоростью, представитель банка говорил что ему надо все оформить до 10 часов вечера все бумаги и отослать в банк. Поясняя какие будут платежи, я обратил внимание на то что одним из пунктов стояла услуга «ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ» от фирмы ООО «Клик сервис», от которой я сразу отказался. На что представитель банка заявил, что без этой услуги мне кредит не выдадут. При этом разговоре присутствовали еще два очевидца, которые все могут подтвердить. Все мои попытки отказаться от данной услуги, представитель банка в грубой форме игнорировал. Заявлял что он только теряет со мной время, что я не очень грамотен, раз не понимаю с одного раза что невозможно отказаться от данной услуги, ибо кредит мне не выдадут. Хочу также обратить внимание Банка на своих сотрудников, которые ведут себя не корректно и грубо с клиентами банка и применяют психологическое воздействие для продавливания ненужных мне услуг. После более 8 часов ожидания и бешеной спешке представителем банка, я уже не имел силы ни физической, ни моральной отказаться от навязанной мне услуги, которая мне вовсе не нужна.
08.03.2019г. Я отправил письмо в ООО «Клик Сервис» с уведомлением о расторжении навязанного мне договора сотрудником банка. Прошу банк посодействовать в моей просьбе и повлиять на своего партнера ООО «Клик Сервис» в возвращении мне средств уплаченных за услугу, в которой я не нуждаюсь, которой я не пользовался и которую мне навязал представитель банка, вписав ее в кредитное тело. Также прошу обратить внимание на своих представителей которые под разными предлогами навязывают такие услуги клиентам банка, ведут себя грубо и нетерпимо, специально затягивают время прибытия, чтобы ослабить волю клиента, после 8 часов ожидания, что недопустимо и портит репутацию банка и вызывает недоверие к нему. Мой договор на услугу ООО «Клик Сервис» №KMJWAH от 06.03.2019г.
Сертификат «Мультисервис» от Русского Стандарта: инструкция как вернуть деньги
При оформлении кредита в банке Русский стандарт, менеджеры банка предлагают заёмщикам купить не только страховку, но и допы, виде Сертификата на услуги информационно-юридического сервиса «Мультисервис».
Давайте разберемся, можно ли вернуть деньги оплаченные за Сертификат, не изменятся ли условия в кредитном договоре в случае отказа от данной дополнительной услуги.
Анализ кредитного договора
Чтобы выяснить может ли повлиять отказ от Сертификата на кредитные условия достаточно, проверить несколько пунктов в кредитном договоре 4 и 9.
Пункт 4.Процентная ставка
В этом пункте Банк обычно прописывает условия повышения процентной ставки, например в случае непредоставления каких-либо документов в установленные сроки, либо в случае отказа заёмщика от договоров, которые предлагаются сотрудником Банка во время кредитования.
В нашем примере нет ни слова о Сертификате «Мультисервис», значит процентная ставка при отказе заёмщиком от него не увеличиться.
Пункт 9. Обязанность заёмщика заключить иные договора
В 9 пункте прописываются обязанности заёмщика заключить дополнительные договора помимо кредитного договора.
В примере нет условия заключить договор «Мультисервис», а это означает, что заемщик может легко отказываться от этой услуги без последствий для себя.
Таким образом, если при изучении условий в кредитном договоре нет не слова про последствия об отказе от Сертификата, то заемщик может смело отказываться от данной услуги.
Изучение Сертификата (договора) «Мультисервис»
Сертификат выдаётся заёмщику на правовые услуги информационно-юридического сервиса ООО «Юридические решения». Данная организация находится по адресу: 127055, г. Москва, Бутырский вал, д. 68/70 стр.1.
Согласно п. 9 Договора организация предоставляет заёмщику информационно-правовые консультации удаленно (по телефону) за 9 500 руб. в год.
Подробно ознакомиться с консультациями и Правилами пользования сервисом можно на официальном сайте компании.
Согласно п. 4.2. Правил пользования информационно-юридическим сервисом, досрочное расторжение договора возможно по заявлению заёмщика.
Деньги возвращаются заёмщику в полном объёме том случае, если:
Кроме того, после получения соответствующего заявления ООО «Юридические решения» в течение 30-ти дней с момента его получения.
Таким образом, заёмщик может вернуть деньги оплаченные за Сертификат в полном объёме только подав заявление о его расторжении в письменном виде. Заявление нужно подать в течение двух недель с момента оформления кредита.
Заявление на возврат денег за Сертификат (договор) Мультисервис: заполняем на примере
На сайте компании «Юридические решения» и Банке Русский стандарт нет шаблона заявления, следовательно составляем заявление в свободной форме.
6. В 6 пункте заемщику нужно указать свои требования, указать номер Сертификата, дату его оформления и его стоимость (см. Сертификат).
7. Пишем реквизиты счета, на который удобно получить денежные средства.
К заявлению обязательно нужно приложить копии документов, в противном случае в возврате денег за данную услугу Вам могут отказать.
Чтобы не было проблем при возврате денежных средств за Сертификат, заемщику следует, согласно п. 4.2 Правил приложить к заявлению полный комплект необходимых документов. Однако перечня документов на сайте компании нет, поэтому к заявлению прикладываем следующие документы:
9. Обязательно ставим дату отправки заявления, свою подпись и ее расшифровку.
Заявление отправляем заказным письмом с описью вложения. Сохраняем квитанции об отправке до тех пор пока денежные средства не поступят на счет.
Таким образом, заемщик может без санкций Банка легко вернуть денежные средства оплаченные за Сертификат, написав соответствующее заявление в ООО «Юридические решения».