медицинская страховка туриста что это
Что такое туристическая страховка и зачем она нужна
или Сколько стоит ваша жизнь в путешествии
С 2016 года депутаты поменяли правила выезда за рубеж. Теперь, если вы путешествуете без страховки и попали в беду, за эвакуацию и возвращение домой платите сами. МЧС и другие государственные службы не помогут.
Что такое страховка
Перед поездкой Павел оформил себе медицинскую страховку. Благодаря этой услуге за визит к врачу, анализы и лекарства заплатила страховая компания.
Туристическая страховка ― это защита от непредвиденных расходов в поездке за границу и по России. Общий принцип такой:
Обычно страховая компания берет все расходы на себя. Всё равно спрашивайте у врачей все выписки и диагнозы, сохраняйте чеки за лекарства и такси на случай, если потребуется компенсация после.
Иногда сначала платите вы, потом вам возмещают. Так бывает в маленьких населенных пунктах или вдали от туристических центров: клиника принимает только наличные или врач не хочет ждать перевода и отказывается от гарантийного письма. Тогда страховая компания попросит оплатить лечение самостоятельно.
В этом случае собирайте все бумаги и пишите заявление о компенсации по возвращении домой. Если случай признают страховым, компания возместит расходы.
Страховка ― это защита от непредвиденных расходов.
Как выглядит
Полис подтверждает, что вы оплатили страховку. Единого образца нет, но есть обязательные блоки. Полис Тинькофф-страхования выглядит так:
В офисе страховку оформят на бумажном бланке. Если покупаете через интернет, полис отправят на электронную почту. Оба имеют одинаковую юридическую силу, главное ― наличие факсимильной печати и подписи страховой компании.
Сохраните электронный полис на телефон, так он всегда под рукой. Спросят страховку на границе или едете в больницу без распечатки ― покажете полис на экране мобильного или перешлете по электронной почте.
На что смотреть в полисе
Исключения из правил страхования. Когда оплачиваете полис, вы соглашаетесь с правилами страхования. В них мелким шрифтом страховая компания собрала все причины для отказа в выплате. РБК пишет, что ограничений может быть больше ста. Посмотрите правила, чтобы понимать, на что рассчитывать.
Номер полиса. Если купили страховку в туристическом агентстве, проверьте наличие номера полиса в базе страховой компании. Иногда агентства забывают передать информацию ― сервисная компания может отказать в помощи.
Позвоните в страховую и подтвердите, что полис действителен. Если полиса нет в базе, предъявите скан и квитанцию об оплате. Страховая компания добавит полис в базу и передаст информацию ассистансу.
Размер франшизы. Франшиза ― часть компенсации, которую не платит страховая компания. Допустим, у вас страховка с франшизой 50 евро, а больница выставила счет за лечение 80 евро. Страховщик оплатит 80 − 50 = 30 евро. Все расходы меньше 50 евро по такой страховке платите вы.
Зачем нужна страховка
Для оплаты лечения. Медицинская страховка покрывает расходы на консультации с врачами по телефону, транспортировку в клинику, лечение и лекарства. В экстренных случаях поможет вернуть ребенка домой, если взрослый в больнице, или организовать перелет близкого родственника для ухода за больным.
«Российская газета» описала изменения в законе о выезде граждан за рубеж с 2016 года
Для оформления визы. Без медицинского полиса не одобрят визу, например, в страны Шенгенского союза, США или Канаду. Лечение за границей стоит дорого, поэтому консульства хотят быть уверены, что кто-то оплатит счет за спасение туриста. Требования к полису лучше заранее уточнить на сайте посольства.
Страховая может компенсировать расходы на организацию поездки, если посольство откажет в визе. Добавьте к полису страховку от невыезда, без ошибок оформите пакет документов и вовремя передайте их в посольство. В случае отказа страховая может вернуть деньги за туристическую путевку, билеты, бронь отеля и консульский сбор.
Страховка необязательна в странах с упрощенным или безвизовым режимом. Но мы советуем не рисковать и всегда быть застрахованным.
Медицинское страхование туристов
Отправляясь в путешествие или в деловую поездку за границу, не забудьте про полис страхования. Оплата небольшой суммы перед путешествием может уберечь вас от большого количества хлопот, если что-то пойдет не так. Особенно это относится к любителям экстрима и активного отдыха, где повышенная травмоопасность.
Лечение за границей обойдется в кругленькую сумму для иностранного гражданина, а наличие оформленного полиса обеспечит вам ее покрытие.
Оформление страховки не всегда вещь сугубо добровольная, в ряде стран, включая Шенгенские, страхование является обязательным при получении визы.
Быстро оформить страховку, которая подойдет для оформления любой визы и сравнить цены можно в течение 5 минут на сайте Cherehapa.
Если вы оформляете путевку через туроператора, то страховку вам могут оформить по умолчанию и сумма за нее уже будет включена в стоимость тура, но ее покрытие и возможности будут минимальными. В таком случае вы можете отказаться от предложенного полиса и застраховаться самостоятельно с другим страховщиком.
Виды страхования туристов
В туристической области наиболее популярными областями страхования являются:
Особенности страхования при выезде за границу можно узнать из видео.
Период страхования начинается с момента покидания туристом места жительства и заканчивается по возвращении.
Стоит отметить, что туроператоры в стоимость путевки по умолчанию включают только медицинское страхование туристов выезжающих за рубеж, поэтому при желании застраховать иные страховые случаи требуется дополнительная оплата и оформление.
Преимущества страховки
В случае травмы страховая обеспечивает связь с местными сотрудниками здравоохранения, вызывает на место происшествие трансфер до больницы при необходимости, контролирует процесс оказания медицинской помощи. Страхование российских туристов от несчастных случаев включает при возникновении происшествия с летальным исходом транспортировку останков до места проживания на родине.
Если по какой-то причине вы заболели и вам прописали лекарственные средства, то рекомендуется перед их приобретением позвонить в страховую и убедиться, что данный препарат входит в список оплачиваемых страховой компанией, после покупки сохраните все чеки для предоставления в страховую.
Долгосрочное и краткосрочное страхование
Существует два вида страхования для туристов: краткосрочное и долгосрочное. Краткосрочное – оформляется на одну поездку за рубеж на срок пребывания или в некоторых случаях чуть больший. А долгосрочное оформляется на срок в 60 календарных дней, в течение которых вы можете несколько раз отправиться в поездку.
Долгосрочное и краткосрочное страхование
Случаи, страховой полис не покрывает
Договор страхования туристов имеет очень важный раздел с ограничениями и ситуациями, в которых вы не получите компенсацию:
Внимательно изучите договор перед подписанием и учтите эту информацию во время отдыха.
Добровольное и обязательное страхование туристов
Отправляясь на отдых своим ходом в безвизовые страны, вы можете не оформлять страховку, т. к. ее наличие не регламентировано порядками въезда в подобные государства. Но стоит учесть, что лучше оформить хотя бы медицинскую страховку, особенно если вы планируете активный отдых.
Пример оформленного полиса медицинского страхования для поездки за границу.
Обязательное страхование туристов
Обязательное страхование для туристов требуется при оформлении визы, это касается при посещении всех визовых стран. Отсутствие страховки может инициировать отказ в принятии документов на оформление визы.
Стоит отметить, что краткосрочная страховка оформляется на весь срок прибытия в стране, а в таких странах, как Польша, Дания, Эстония, Латвия и Австралия страховой полис должен быть на 15 дней больше, чем время пребывания в стране и охватывать период после вашего предполагаемого выезда.
Страховка для шенгенской визы
Шенгенская виза требует наличие страховки на сумму не менее 35 тысяч евро, а вот при посещении Соединенных Штатов Америки вам придется застраховаться на сумму от 50 тысяч долларов. А если вы решили отправиться в Австрию, то вам потребуется застраховаться на зимние виды спорта, вне зависимости будете ли вы ими заниматься.
Особое внимание необходимо при оформлении визы в Финляндию, это соседняя страна требует наличие страховки на период со дня подачи документов на визу.
Личное страхование туристов требует большего внимания к таким нюансам, т. к. в турфирмах это заранее предусмотрено.
Личное страхование туристов
структура личного страхования
По закону России, принятому в 1997 году, личное страхование туристов может быть оформлено с юридическим лицом, которое выступает в роли страховщика и обязуется взять на себя гарантию по выплате компенсации в случае наступления страхового события. Оно может быть связано с причинением вреда здоровью во время несчастного случая или заболевания, порчей имущества и прочего.
Кто может оформить личное страхование
Личное страхование туристов может оформить как юридическое, так и частное лицо, а вот в качестве застрахованного человека может выступать только физическое лицо. Страхованию подлежат дееспособные и недееспособные граждане, в том числе дети до 16 лет и взрослые после 80 лет.
Личное страхование туристов происходи по одному из двух путей:
Программы страхования туристов
На рынке сейчас много фирм, предоставляющих услуги по страхованию граждан и их имущества, программы, на первый взгляд, похожи, но есть и много отличительных нюансов, одним из которых является стоимость предоставляемой услуги. Государством не регламентирована фиксированная стоимость на услугу, поэтому цена зависит от страховой компании, но благодаря конкуренции можно выбрать пакет услуг, подходящий вам, по выгодной цене.
В каких страховых компаниях без рисков можно оформить страховку
Основными лидерами индустрии являются следующие компании:
Страховка для выезда за границу поможет избежать непредвиденных затрат
Технологии шагнули далеко вперед, на сайтах страховых компаний имеются онлайн-калькуляторы, позволяющие рассчитать сумму страховки самостоятельно. Если вас устроила сумма за пакет, предоставляемых услуг во время страхового случая, то вы можете оформить полис онлайн. Доступность услуги онлайн позволяет сравнить цены и услуги с конкурентами и выбрать то, что подходит именно вам, не выходя из дома.
Вы можете посчитать страховку в любую страну и сравнить цены от всех этих компаний в режиме онлайн на сервисе Cherehapa.
Выбор ассистанской компании
Условия страхования российских туристов примерно одинаковы во всех вышеперечисленных компаниях, сравни самостоятельно в онлайн-расчетах стоимости пакета услуг.
Поэтому при выборе страховой лучше узнать подробнее с какими ассистансами она работает, ведь именно от них зависит на сколько качественно и быстро вам окажут помощь, на их ответственности перевод средств в больницу от страховой и связь с врачами при оказании вам медицинской помощи.
Если ассистанская компания недобросовестно выполняет свои обязательства перед больницей, то ее могут включить в черный список и вам не окажут помощь.
Как это работает? Связь страховой компании с компанией-ассистенсом.
Не стесняйтесь задавать вопросов, сравни: с какими ассистанс работает та или иная страховка, почитайте отзывы. Сейчас любую информацию можно найти онлайн, необязательно даже звонить. Отправляясь в путешествие за границу, за границей важно иметь хорошего партнера в качестве ассистанса на случай возникновения страхового случая.
Программа страхования «РЕСО-Гарантия»
СПАО «РЕСО-Гарантия» за 1,5 тысячи рублей предлагает оформить полис, включающий:
Это минимальный пакет услуг, предлагаемый данной страховой компанией. На сайте «РЕСО-Гарант» нельзя выбрать «активный отдых» или «спокойный отдых», поэтому внимательно ознакомьтесь с тем, что входит в ваш полис и доплатите, если нужны расширенные условия.
Так выглядит полис страхования “РЕСО гарантия”
Программа страхования ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Компанией «Ренессанс страхование» за 1,4 тысячи рублей предлагается:
Дополнения к страховке
Стоит учесть, что у «Ренессанс» по каждому пункту свой лимит средств, и если вы его исчерпаете, к примеру, вам понадобилось лечение на сумму большую, чем 30 тысяч долларов, то сверх этой суммы вы оплачиваете самостоятельно и уже не сможете воспользоваться иными услугами полиса.
Полис страхования в компании “Группа Ренессанс Страхование”
На сайте компании можно добавить пункт «активный отдых» или увеличить сумму страхования за отдельную плату.
Программа страхования ПАО СК «Росгосстрах»
Страхование российских туристов в «Росгосстрах» происходит минимум за 1750 рублей и предлагает полис на сумму в 40 тысяч долларов или евро (на выбор). В список входит оказание следующих услуг:
Получить медицинскую стоматологическую помощь можно только в случае боли
«Росгосстрах» предлагает также условия на случай активного отдыха, но сумма страховки возрастет. А также на сайте «Росгосстрах» указаны виды спорта, которые можно указать в страховом полисе.
АО «Тинькофф Страхование»
«Тинькофф страхование» предлагает заплатить за минимальный тариф 2750 рублей, при этом сумма страховки будет 30 тысяч евро. Компания на сайте не указывает конкретные услуги, которые входят в туристическую страховку. Но четко указано, что данный полис действует только при спокойном отдыхе, и выплаты не будут производиться, если вы получили травму при занятиях активным спортом.
При активном отдыхе сумму страховки АО «Тинькофф страхование» увеличивает.
Программа страхования СПАО «Ингосстрах»
Компания «Ингосстрах» предлагает минимальный тариф неактивного отдыха за 1400 рублей, и сумма страховки составит 40 тысяч долларов. «Ингосстрах» включает в стоимость следующие услуги:
Подробнее о страховании лиц выезжающих за границу можно узнать из видео.
«Ингосстрах» за отдельную плату включает страхование от несчастного случая, когда помимо лечения можно получить еще и денежную компенсацию.
Программа АО «Либерти Страхование»
Компания предлагает полис за умеренную сумму в 1200 тысяч рублей, и страховая сумма по нему составит 30 тысяч евро. На сайте нет конкретно перечисленных услуг, входящих в минимальный пакет туристской страховки, но «Либерти страхование» также предлагает дополнить его программой «активного отдыха» и другими добавочными услугами.
Программа ООО СК «Согласие»
Компания «Согласие» предлагает страховку за 900 рублей и в нее входят следующие услуги:
Страховка для выезда за границу, онлайн сравнение цен
При этом страховая сумма компании «Согласие» составляет минимум 30 тысяч долларов. А также в этой компании можно выбрать более полный полис, в который допустимо включить страхование жизни или иные пункты.
Программа «ВТБ страхование»
ВТБ страхование предлагает минимальный пакет услуг за 1700 рублей, а на официальном сайте ВТБ страхования можно выбрать только 2 варианта суммы страхования: на 50 и на 100 тысяч долларов или евро.
Список услуг, включенных в полис:
Можно также указать и виды спорта, которыми вы планируете заниматься, но это повысит стоимость страховки.
Программа «Сбербанк страхование»
Особенности страхования туристов в Сбербанке мало чем отличаются от других страховых компаний. Минимальная сумма по полису составляет 35 тыс. евро, а полис с минимальным пакетом услуг можно приобрести за 1600 рублей.
Процесс оформления страхового полиса.
Этот полис подойдет туристам, не планирующим активный отдых, в пакет входят:
Страхование российских туристов проводится быстро и без лишних хлопот, правила страхования не отличаются, вам потребуется ввести паспортные данные, дату, когда туристы приезжают и выезжают из страны отдыха, а также возраст.
Прежде чем купить страховку, в интернете находим рейтинг страховых компаний и сравниваем стоимость, услуги, сумму выплаты, обязательно читаем про ассистансов и отзывы о них. Сделать это можно на сайте Cherehapa.
Без страховки лучше не путешествовать, потому что случиться может всякое и лучше предусмотреть возможные риски, особенно если с вами путешествуют дети или люди преклонного возраста, ведь посещая страны с другим климатом, можно почувствовать, как легкое недомогание, так и испытать серьезные последствия акклиматизации.
А любителям активного отдыха и подавно следует застраховаться, т. к. травмоопасность значительно увеличивается, не стоит об этом забывать, берегите себя и свое здоровье.
Как выбрать медицинскую страховку для путешествия
Перед отпуском мечтаешь только о том, чтобы погреться на солнышке, накупаться в море и наесться фруктов на жизнь вперед. Для всего этого страховка может и не понадобиться. Но если привыкли все держать под контролем, она поможет не переживать по пустякам и выручит, если случится беда.
Рассказываем, как избежать подводных камней и оформить подходящую страховку. Узнайте, чем плоха франшиза, зачем нужен ассистанс и что включить в правильный полис путешественника.
Какая страховка подходит для путешествия
Для поездок за границу нужна страховка ВЗР (для выезжающих за рубеж). Она гарантирует вам экстренную медицинскую помощь, если, допустим, вы отравились несвежим кокосом или упали с лестницы.
Базовый полис ВЗР включает только лечение и медицинскую транспортировку в определенном объеме. Но его можно дополнить медпомощью в особых случаях (например, при беременности), страхованием багажа, документов и гражданской ответственности, а еще страхованием от несчастного случая, невыезда и задержки рейса. При этом бумажек больше не станет. Все опции можно добавить к полису ВЗР — получится один договор, который покрывает все возможные риски.
Для путешествий по России теоретически вам хватит обычного полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Но с ним не разгуляешься: к полису ОМС прилагаются только очереди длиной с Волгу. Если хотите, чтобы страховка покрывала дополнительные риски: к примеру, эвакуацию вертолетом с горного курорта или задержку рейса, имеет смысл оформить полис путешественника по России и расширить его так же, как полис ВЗР.
Как устроена туристическая страховка
В схеме работы медицинской страховки мало участников, но разобраться с ходу бывает непросто. Объясняем термины и принцип работы на пальцах. Вы платите деньги страховой компании, взамен получаете туристический полис. Если за границей что-то случится — звоните в сервисную компанию (ассистанс), там скажут, куда бежать. В больнице вас вылечат, а счет выставят страховой. В редких случаях вам придется заплатить на месте самому, а дома страховая возместит, но этого лучше избегать.
Что означают термины
Страхователь (выгодоприобретатель, застрахованный) — это все вы, а не три разных человека: так вас могут называть в договоре страхования.
Страховщик (страховая компания) — организация, с которой вы заключаете договор, она оплачивает лечение и другие расходы по страховому случаю.
Страховой случай — событие, которое предусмотрено договором и по которому страховщик выплатит возмещение. Все, что не входит в вашу страховку, считается нестраховым случаем и не будет возмещено.
Ассистанс (сервисная компания) — ваш помощник в поездке. Заболели — звоните в ассистанс, а они обзвонят остальных. Их работа — вызвать вам скорую, найти больницу, организовать транспорт и решить возникшие по ходу дела проблемы.
Как платят по страховке
Вариантов выплаты по страховке два: либо страховая платит госпиталю напрямую, либо на месте платите вы, а потом страховая вам компенсирует.
Сервисная страховка — самая распространенная. Это когда страховая отправляет деньги за лечение напрямую госпиталю. Вы сами счета не оплачиваете, кроме очень редких случаев: например, больница в джунглях Борнео берет только наличные. В такой ситуации ассистанс попросит заплатить на месте, а когда вы вернетесь домой, то страховая все возместит.
Компенсационная страховка — это когда вы платите за лечение сами, потом собираете документы, приносите их страховой и получаете свои деньги назад. Такая страховка сейчас почти не встречается.
Что покрывает страховка для туристов
Купить первую попавшуюся медицинскую страховку — это не выход. Дешевая страховка годится только для галочки. Она включает минимальные риски, у нее маленькая сумма покрытия и наверняка есть франшиза. Взять, к примеру, страховки, которые продаются в «Газелях» перед визовыми центрами: шенгенскую визу вы получите, но попробуйте на отдыхе сходить к врачу — скорее всего, придется платить из своего кошелька. То же со страховкой, которая входит в пакетный тур.
Туристическая страховка — это конструктор. Можно сэкономить и купить одного лего-человечка. Его вы поставите рядом с компом или прицепите на брелок, больше толку не будет. А вот если заказать наборы из разных фигурок, кирпичиков и деталей, сможете построить хоть замок для принцессы, хоть ракету. Так и со страховым полисом. Включите в него все, что пригодится в поездке, — и получите не просто бумажку для визы, а полезный инструмент.
В каких случаях сработает медицинская страховка путешественника
Ужалила медуза, когда учился серфингу
Страховка для спорта и активного отдыха
Упал, потерял сознание, очнулся — гипс
Шел пьяный, упал, потерял сознание, очнулся — гипс
Помощь при наличии алкогольного опьянения
Поужинал местной едой и отравился
Поужинал местной едой, и обострился гастрит
Помощь при обострении хронических заболеваний
Как прокачать базовую страховку
Чтобы страховка по-настоящему защищала, добавьте к базовому полису дополнительные опции. Вот несколько идей:
• если едете на море — добавьте помощь при солнечных ожогах;
• если собираетесь в трекинг, кататься на горных лыжах или на серфе — добавьте страховку для активного отдыха и спорта. Отметьте все виды активности, которыми собираетесь заниматься. Важно: катание на банане, гидроциклах и лошадях — это тоже активный отдых;
• если хотите покорить вершину-семитысячник — добавьте не только спортивную страховку, но и поисково-спасательные работы и эвакуацию вертолетом;
• если страдаете язвой желудка или другой «хроникой» — добавьте помощь при обострении хронических заболеваний;
• если будете ездить на мопеде или мотоцикле — добавьте эту опцию, она так и называется. Чтобы страховая все возместила без вопросов, катайтесь в шлеме и с международными правами категории А;
• если ждете малыша — добавьте помощь при осложнении беременности. Только учтите: мало кто страхует беременность до 31 недели, чаще — до 24 или даже 12 недель;
• если любите посидеть с бокалом вина — добавьте помощь при наличии алкогольного опьянения. Правда, такая опция есть только у одной страховой — ERV, программа называется Optima. Остальные страховщики не возместят расходы, если вы были навеселе. Причем некоторые откажут в выплате, только если опьянение стало причиной происшествия, а другие не оплатят в любом случае. Подсказка: анализ на содержание алкоголя проводят редко, поэтому важно, насколько адекватны вы будете на взгляд врачей;
• если беспокоитесь за паспорт — добавьте страхование документов. В случае чего вам возместят затраты на восстановление;
• если боитесь застрять в аэропорту — добавьте страховку от задержки рейса. Самолет быстрее не вылетит, зато вам заплатят за каждый час ожидания (кроме первых 4);
• если не хотите выплачивать ущерб, случайно причиненный другому человеку, — добавьте страхование гражданской ответственности. Если вы трезвым нечаянно врезались в другого горнолыжника, страховая оплатит ему лечение ушибов и купит новые лыжи взамен сломанных;
• если заранее планируете отпуск — добавьте страхование от невыезда. В этом случае, если вам откажут в визе или вы заболеете за два дня до вылета, страховщик вернет деньги за билеты, гостиницы и другие оплаченные услуги;
• если хотите заначку на восстановление здоровья — добавьте страховку от несчастного случая. Допустим, в отпуске вы сломали ногу. Лечить на месте вас будут по обычной туристической страховке. А если у вас расширенный полис, то дома еще выплатят компенсацию, которую можно потратить хоть на реабилитацию, хоть на новый смартфон.
Где и как купить страховку для путешествий
Раз вы читаете эту статью, то знаете, что авиабилеты проще искать не на разрозненных сайтах авиакомпаний, а в одном месте — на Скайсканере. Вот и страховку удобнее выбирать онлайн из готового списка. Некоторые агрегаторы страховок уже проверены тысячами туристов — например, Сравни.ру. Рассказываем, как им пользоваться.
1) Выберите страну, даты поездки, количество путешественников и их возраст.
2) Добавьте опции из предыдущего пункта и определитесь с суммой покрытия.
3) Посмотрите список полисов. Поставьте галки рядом с еще не отмеченными опциями и сравните условия разных страховых.
4) Оцените рейтинг страховой по двум параметрам: рейтинг надежности от агентства «Эксперт РА» и рейтинг среди клиентов.
5) Узнайте, с каким ассистансом работает страховая. От ассистанса зависит, хорошо ли будет организована помощь вам во время поездки. Если не лень, потратьте 15 минут, чтобы поискать отзывы на форумах.
6) Прочитайте договор страхования, чтобы точно знать, что включено в страховку, а что нет.
7) Кликните «Оформить», введите данные о себе и оплатите страховку. Полис путешественника придет вам по электронной почте: распечатайте его и сохраните на смартфоне.
Как себя вести, чтобы страховая все оплатила
В интернете немало историй, что кто-то не получил возмещение от страховой. Такое случается, когда люди: а) не читали договор и были не в курсе, что считается страховым случаем, б) неправильно повели себя, когда что-то случилось. А вам волноваться нечего: 5 минут — и вы будете знать, как грамотно воспользоваться страховкой в поездке.
Что сделать заранее:
• Сохраните страховой полис в телефоне, чтобы не носить его постоянно с собой.
• Купите местную симку или заранее проверьте, работает ли ваша симка в роуминге и есть ли на ней деньги. Из гостиницы можно позвонить с ресепшена или по скайпу.
• Прочитайте договор страхования, чтобы знать, какие случаи страховщик оплатит, а по каким лучше сразу действовать самостоятельно.
Что делать, если вам потребовалась помощь:
• Сразу позвоните в компанию-ассистанс, ее телефон написан на полисе. Скажите оператору номер полиса, контактный телефон и где находитесь, опишите суть проблемы. Если вам нужна медицинская помощь, то вам дадут адрес госпиталя и вышлют туда гарантийное письмо, что лечение будет оплачено. В критических ситуациях вызовут скорую помощь, либо врача на дом. Случается, что оператор не сразу принимает решение — тогда вам перезвонят через час—другой. Главное — не мчитесь в больницу самостоятельно, а сразу связывайтесь с ассистансом!
• Согласовывайте с ассистансом все свои действия. Если после основного лечения вам назначили дополнительное, позвоните в ассистанс и уточните, будет ли оно оплачено.
Что делать, если все пошло не так:
• Если не получилось позвонить в ассистанс сразу, сделайте это при первой возможности. Будьте готовы, что вас попросят оплатить счет самостоятельно, а после возвращения вернут деньги полностью или частично. В худшем случае страховая может отказаться компенсировать несогласованные расходы.
• Если на месте вы по согласованию с ассистансом заплатили за лечение сами, дома обращайтесь за возмещением. Сделать это нужно в течение срока, прописанного в договоре, — обычно 30 дней после возвращения. С собой возьмите: 1) страховой полис, 2) официальные медицинские документы, с вашими ФИО, диагнозом, датами лечения и обращения за помощью, 3) направления на лабораторные исследования, 4) счета на фирменных бланках со списком оказанных услуг и документы, подтверждающие оплату, 5) рецепты от врача и счета из аптеки. На всех документах должны быть печати. Еще приложите счета за такси и телефонные переговоры с ассистансом — их тоже компенсируют.
Страховка для путешествий: коротко о главном
Страховка путешественника похожа на конструктор «Лего». Базовый полис с маленьким набором рисков стоит дешево, но годится, только чтобы сделать визу. Случись что, он вряд ли сработает. Чтобы обезопасить себя, составьте страховку из нужных «кирпичиков»: увеличьте сумму покрытия, включите активный отдых и другие опции, проверьте, есть ли франшиза. А выбирать удобнее всего на сайте-агрегаторе: там страховки собраны в одном месте, и на все про все у вас уйдет не больше 15 минут.