междугородная макро регион мтс что это значит
Домашний регион МТС
Домашний регион МТС
После отмены доплат за использование связи в поездках по стране, у абонентов появились вопросы про отличие домашнего и других регионов при оплате услуг. Это связано с тем, что в терминологии тарифов всех операторов введен новый термин “регион присутствия”.
Сегодня детально рассказываем про домашний регион на МТС: как оплачиваются звонки и интернет дома и в поездках по России, какие услуги подключить на своем тарифе для выгодных звонков на домашние номера в путешествиях и на телефоны других областей в своем городе.
Когда тариф имеет значение
У любого сотового оператора, а не только МТС, всегда имеются региональные различия на тарифах. Однако, даже в пределах одного региона, тарифы отличаются по условиям их использования. Так, на предложениях без обязательных платежей и недорогих пакетных, тарификация отличается от того, где пользоваться своим номером — дома или в поездке. А вот на остальных тарифах с более высокой стоимостью, разницы по данному параметру нет.
Именно это и стало основной причиной, почему многие пользователи так ждали отмены доплат за использование связи за пределами своего родного региона. Такие изменения, после длительного обсуждения с регулирующими органами, все сотовые операторы внесли в свои тарифные предложения.
Однако компромиссным вариантом стало сохранение домашних условий тарифов во время поездок в другие области. Это значит для абонентов МТС, что домашний регион теперь приравнен по тарифам на связь к тому, в котором находится пользователь — регион присутствия. Таким образом, сохранилась разница в использовании тарифов дорогих и более доступных по цене.
Также не стоит забывать, что новые правила тарификации пока действуют только на использование услуг в операторской сети. Это означает, что там где нет сети МТС, действует отдельная тарификация, и только входящие теперь бесплатные. Однако это относится также не ко всем тарифам, на премиальных можно по всей стране использовать связь точно так же, как и дома.
Отдельно отметим использование интернета за пределами домашнего региона на МТС. Теперь в любом городе, где есть операторская сеть, можно использовать подключение точно так, как привыкли находясь дома. Это одно из основных преимущество отмены внутрисетевого роуминга, облегчающее использование даже самого “запутанного” по своим условиям тарифа либо опции.
Изменилась и страница операторского сайта, где можно узнать о ценах на связь для своего номера. Если раньше необходимо было указать свой тариф и регион поездки, то теперь только выбрать используемый тарифный план из предлагаемого списка.
Правила тарификации
Открывая описание любого тарифа МТС, на которые можно перейти или из архива, абонент может узнать о тарификации в домашнем регионе и за его пределами. Домашний регион — это тот, где заключен договор с оператором связи.
Определить номера, относящиеся к своему домашнему региону, можно совершенно легко. Для городских номеров своего домашнего региона достаточно учитывать код области либо города. С мобильными тоже все просто.Так, в Липецкой области оператором МТС используется четыре кода. По нему и первым цифрам абонентского номера, можно определить относится ли номер МТС к липецким.
Тарифные зоны междугородней и международной связи
| Междугородные тарифные зоны | |
|---|---|
| Зона 1 | Московская область (код 496) |
| Зона 2 | Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Курская область, Липецкая область, Нижегородская область, Новгородская область, Орловская область, Пензенская область, Республика Мордовия, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Чувашская Республика – Чувашия, Ярославская область |
| Зона 3 | Архангельская область, Волгоградская область, Калининградская область, Кировская область, Краснодарский край, Ленинградская область, Пермский край, Псковская область, Республика Башкортостан, Республика Калмыкия, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Марий Эл, Республика Татарстан (Татарстан), Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Ставропольский край, Удмуртская Республика, Ульяновская область |
| Зона 4 | Алтайский край, Астраханская область, Байконур, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Кемеровская область, Курганская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Республика Адыгея (Адыгея), Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия – Алания, Свердловская область, Томская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Челябинская область, Чеченская Республика, Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Зона 5 | Забайкальский край, Иркутская область, Красноярский край, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Республика Тыва, Республика Хакасия |
| Зона 6 | Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ |
| С-Петербург | Санкт-Петербург |
| Международные тарифные зоны | |
|---|---|
| Тарифная зона 1 ЕВРОПА 1 | Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Лихтенштейн, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция, Андорра, Гибралтар, Гренландия, Исландия, Кипр, Мальта, Монако, Сан-Марино, Фарерские о-ва, Болгария, Венгрия, Польша, Словакия, Словения, Хорватия, Чехия, Литва, Латвия, Эстония |
| Тарифная зона 2 | Остальные страны Европы, Турция |
| Тарифная зона 2 | Сети мобильной связи стран Европы, |
| Тарифная зона 3 | США, Канада, Пуэрто Рико, Виргинские о-ва (США), Аргентина (включая сети мобильной связи этих стран), Бразилия, Чили |
| Тарифная зона 4 АМЕРИКА 2 | Ангилья, Антигуа-и-Барбуда, Багамские о-ва, Барбадос, Бермудские о-ва, Виргинские о-ва (Великобритания), Гренада, Доминика, Доминиканская республика, Каймановы о-ва, Монтсеррат, Невис, Сент-Китс, Сент-Люсия, Сент-Винсент, Тринидад-и-Табаго, Терк и Кайкос, Ямайка (включая сети мобильной связи этих стран) Сети мобильной связи – Бразилия, Чили, Остальные страны и сети мобильной связи Америки (за исключением Гайаны, Кубы, Суринама) |
| Тарифная зона 5 | Гайана, Куба, Суринам (включая сети мобильной связи этих стран), |
| Тарифная зона 6 | Гонконг, Сингапур, Китай (включая сети мобильной связи этих стран); Израиль, Малайзия, Япония, Тайвань, Южная Корея |
| Тарифная зона 7 | Сети мобильной связи – Израиль, Малайзия, Япония, Тайвань, Южная Корея |
| Тарифная зона 8 | Остальные страны и сети мобильной связи, за исключением, указанных в тарифных зонах 6, 7 и 9 |
| Тарифная зона 9 | Афганистан, Вьетнам, Йемен, Камбоджа, Мьянма (Бирма), Сев. Корея (включая сети мобильной связи этих стран) |
| Тарифная зона 10 АФРИКА | Алжир, Ангола, Асенсьон о-в., Бенин, Ботсвана, Буркина Фасо, Бурунди, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Биссау, Демократическая Республика Конго, Джибути, Диего Гарсия, Египет, Замбия, Зимбабве, Кабо Верде, Камерун, Кения, Коморские о-ва, Конго, Кот-д’Ивуар, Лесото, Либерия, Ливия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Реюньон о-в, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Свазиленд, Святой Елены о-в., Сейшельские острова, Сенегал, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Танзания, Того, Тунис, Уганда, Центральноафриканская Республика Чад, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эфиопия, Южно-Африканская Республика, (включая сети мобильной связи этих стран) |
| Тарифная зона 11 | Материковая Австралия, Новая Зеландия |
| Тарифная зона 12 | Остальная Австралия и Океания, |
| Тарифная зона 13 | Украина, Беларусь, (включая сети мобильной связи этих стран) |
| Тарифная зона 14 | Молдова, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан, Туркменистан, Азербайджан, Армения, Грузия, Нагорный Карабах, (включая сети мобильной связи этих стран) |
| Тарифная зона 15 | Спутниковая система INMARSAT |
| Тарифная зона 16 | Другие спутниковые системы |
Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера оплаты соединения, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.
Телефонные соединения с абонентами г.Байконур по междугородному коду «336» оплачиваются по междугородным тарифам на 4-ю тарифную зону.
Плата за исходящие междугородные и международные телефонные соединения с абонентом сети подвижной связи взимается на основе географического принципа, исходя из места регистрации вызываемого абонента.
Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге
Методическое пособие
«Внутрисетевой роуминг»
Для стажеров 1-ой линии
Центра Клиентского сервиса
СОДЕРЖАНИЕ
2. Роуминг. Основные понятия. 3
3. Внутрисетевой роуминг. 3
Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге. 4
4. Безроуминговое пространство / Единый «домашний» регион. 4
Особенности тарификации в некоторых МР.. 5
6.Услуги, понижающие стоимость в роуминге. 8
7.Переадресация во внутрисетевом роуминге. 11
8.План ответа по внутрисетевому роумингу. 12
9.Вопросы для самоподготовки. 13
География
Для удобства функционирования компании МТС регионы, в которых она работает, были сгруппированы в укрупненные единицы – макро-регионы (МР)
СУЗ: О Компании \ Зона обслуживания \ Регионы, входящие в состав Макро-Регионов, разница во времени
Роуминг \ Справочная информация \ Поиск принадлежности города к области и МР
1) Макро-регион «Москва»;
2) Макро-регион «Центр»;
3) Макро-регион «Северо-Запад»;
5) Макро-регион «Поволжье»;
6) Макро-регион «Урал»;
7) Макро-регион «Сибирь»;
8) Макро-регион «Дальний Восток».
Роуминг. Основные понятия
СУЗ: Роуминг \ Определение роуминга
Роуминг (от англ. roaming – путешествовать) – сетевая услуга, позволяющая абонентам пользоваться мобильным телефоном в зоне радиопокрытия операторов сотовой связи – роуминговых партнеров.
Внутрисетевой (ВСР) – это роуминг в сети МТС на территории Российской Федерации, при нахождении вне зоны домашнего региона.
Национальный – это роуминг на территории Российской Федерации в сетях других российских операторов сотовой связи – роуминговых партнеров МТС (т.е. где нет покрытия сети МТС).
Международный – это роуминг за пределами Российской Федерации.
Для регистрации в сети местного оператора необходимо включить телефон в обычном порядке. Телефон автоматически зарегистрируется в сети, название оператора можно увидеть на дисплее телефона. Если этого не произошло, то необходимо установить сеть вручную через меню аппарата.
Чтобы пользоваться услугами связи на территории национального и международного роуминга, необходимо подключить услугу «Международный и национальный роуминг».
Внутрисетевой роуминг
Для путешествия по РФ дополнительных услуг роуминга подключать не требуется – роуминг в сети МТС доступен всем клиентам автоматически на территории всей России.
Внутрисетевой роуминг на территории Пензенской области возможен только в сети 3G. Соответственно, воспользоваться ВСР смогут только те клиенты, у которых аппарат поддерживает данный стандарт.
Национальный роуминг
СУЗ: Роуминг \ Международный и национальный роуминг \ Национальный роуминг
 | Территория | Оператор |
| Российские морские суда | ||
| Паромы «Принцесса Мария» и «Принцесса Анастасия» | «МТС» | |
| Российская спутниковая сеть «ГлобалТел» | «ГлобалТел» | |
| Россия | Республика Крым и г. Севастополь | «К-телеком» (WIN mobile) |
| Пермский край | Т2-Мобайл | |
| Ханты-Мансийский АО | Т2-Мобайл | |
| Ямало-Ненецкий АО | Т2-Мобайл | |
| Южная Осетия | Мегафон |
Тарификация вызовов в национальном роуминге выше, чем во внутрисетевом.
Важно!Если клиент будет пользоваться роумингом в перечисленных областях и краях, обязательно предупреждайте о возможности регистрации в сети другого оператора при наличии услуги МиНР/ЛРиМД, тарифы которых отличаются от тарифов внутрисетевого роуминга.
Особенности МР ДВ
| Регионы | Тарификация при нахождении в указанных регионах |
| Хабаровский край и Еврейская АОобъединены в единый «домашний» регион | Все услуги тарифицируютсясогласно «домашним» тарифам с сохранением типа тарификации, всех скидок и услуг, понижающих тариф.Входящие вызовы не тарифицируются. |
Особенности МР Сибирь
| Регионы | Тарификация при нахождении в указанных регионах |
| Красноярский край, Таймырский МР, Республика Хакасия и Республика Тывасчитаются единым «домашним» регионом | Все услуги тарифицируютсясогласно «домашним» тарифам с сохранением типа тарификации, всех скидок и услуг, понижающих тариф, если иное не указано в описании услуги.Входящие вызовы не тарифицируются. |
| Республика Алтай и Алтайский крайсчитаются единым «домашним» регионом |
На тарифных планах, на которых увеличена стоимость первой минуты, при любом тарифицируемом исходящем вызове (включая переадресованные вызовы, прослушивание сообщения ГФП, междугородние и международные вызовы), исключая контент-услуги, осуществленномпри нахождении во внутрисетевом роуминге, увеличивается стоимость каждой минуты (полной или неполной).
Особенности МР Юг
Краснодарский край и Республика Адыгеясчитаются единым «домашним» регионом.
Для клиентов Крыма Республика Крым и Краснодарский край считаются единым «домашним» регионом.
Клиенты Республик Северного Кавказа и Ставропольского края объединены в единую«домашнюю» зону – «Единый Кавказ». Для клиентов всех тарифных планов зоны «Единый Кавказ», при нахождении на территории республик Северного Кавказа и в Ставропольском крае, действует единое безроуминговое пространство. Льготная тарификация в зоне «Единый Кавказ» предоставляется клиентам автоматически и не требует дополнительной активации.
В зону «Единый Кавказ» объединены следующие регионы:
— Республика Северная Осетия-Алания;
* Новые условия будут действовать только на открытых для подключения ТП.
Данные правила действуют и при совершении видеозвонков.
ВАЖНО! Для Клиентов зоны «Единый Кавказ» (в т.ч. и для Ставрополя) нахождение Клиента в зоне «Единый Кавказ» в детализации не отображается.
ТП линейки «Smart”
Важно! С 25.10.2016 г. за пользование услугами связи в ВСР списываeтся дополнительная плата в размере 15 рублей в день НА СЛЕДУЮЩИХ ТП :
Smart
Smart Nonstop
Smart Безлимитище
Smart Безлимитище+
В случае обращения клиентов с негативом, по вопросу списания больших сумм в ВСР, рекомендовать для сокращения расходов подключать опцию «Вся Россия Smart»
«Вся Россия Smart»
Опция позволяет совершать звонки, отправлять SMS и использовать доступ в Интернет при нахождении в сети МТС на всей территории России по «домашним» тарифам.
Тарифы-участники:
Smart
Smart Nonstop
Smart Безлимитище
Smart Безлимитище+
Стоимость подключения и ежемесячная плата
Стоимость подключения и ежемесячная плата
| Регион | Плата за подключение, руб. | Ежемесячная плата, руб. |
| МР Центр, Н. Новгород, Калмыкия, Йошкар-Ола, Чебоксары. | 50.00 | 50.00 |
| Москва, Урал, Сибирь, ДВ,СЗ, кроме Н.Новгорода, Юг, кроме Калмыкия, Поволжье, кроме Йошкар-Ола, Чебоксары. | 100.00 | 100.00 |
Плата списывается один раз в месяц в полном объеме в следующем порядке:
— первое списание происходит в момент подключения опции;
— далее списания происходит каждый месяц, начиная со второго, в день, соответствующий дате подключения опции (независимо от местонахождения клиента).
В некоторых регионах (например, Новосибирск) при нахождении в ВСР у клиентов с ТП «Smart 022015», «Smart 122015», «Smart+», «Smart Nonstop 082015», «Smart Top» списывается дополнительная плата за пользование услугами связи в роуминге в размере50 рублейв месяц.
«Везде как дома Smart»
СУЗ:Роуминг \ Скидки в роуминге \ Везде как дома Smart
При наличии опции «Везде как дома Smart» на номере клиента:
— пакеты минут и Интернета, предоставляемые по тарифу, расходуются также во внутрисетевом роуминге. После того, как пакет минут израсходован, начинает действовать «домашний тариф» – тариф, утвержденный для действия в «домашнем регионе», по направлению, в соответствии с тарифным планом, без применения скидок и других поправочных коэффициентов и модификаторов, изменяющих тариф.
— все входящие вызовы бесплатны при нахождении в ВСР.
«Входящие в поездках по России»
СУЗ: Роуминг \ Скидки в роуминге \ Входящие в поездках по России
При подключении опции в поездках по России входящие вызовы с номеров абонентов МТС региона пребывания – бесплатны,стоимость остальных вызовов оплачивается согласно базовым тарифам внутрисетевого роуминга.
Подключение, ежедневная плата – 0 руб.
Предоставляется на всех тарифных планах, кроме тарифов фиксированной связи.
Способы подключения/отключения:
2) при обращении в СМ;
3) при обращении в ЦКС.
Особенности
Услуги, понижающие стоимость интернета в роуминге :
СуперБит, МиниБИТ, МТС Планшет, Интернет-Mini, Интернет-Maxi, Интернет-VIP
План ответа по внутрисетевому роумингу
СУЗ: Условия обслуживания \ Процедуры \ Единые процедуры обслуживания ЕЦКС «Мобильный» \ *ТБД Алгоритмы ООКМС \ Внутрисетевой роуминг
Методическое пособие
«Внутрисетевой роуминг»
Для стажеров 1-ой линии
Центра Клиентского сервиса
СОДЕРЖАНИЕ
2. Роуминг. Основные понятия. 3
3. Внутрисетевой роуминг. 3
Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге. 4
4. Безроуминговое пространство / Единый «домашний» регион. 4
Особенности тарификации в некоторых МР.. 5
6.Услуги, понижающие стоимость в роуминге. 8
7.Переадресация во внутрисетевом роуминге. 11
8.План ответа по внутрисетевому роумингу. 12
9.Вопросы для самоподготовки. 13
География
Для удобства функционирования компании МТС регионы, в которых она работает, были сгруппированы в укрупненные единицы – макро-регионы (МР)
СУЗ: О Компании \ Зона обслуживания \ Регионы, входящие в состав Макро-Регионов, разница во времени
Роуминг \ Справочная информация \ Поиск принадлежности города к области и МР
1) Макро-регион «Москва»;
2) Макро-регион «Центр»;
3) Макро-регион «Северо-Запад»;
5) Макро-регион «Поволжье»;
6) Макро-регион «Урал»;
7) Макро-регион «Сибирь»;
8) Макро-регион «Дальний Восток».
Роуминг. Основные понятия
СУЗ: Роуминг \ Определение роуминга
Роуминг (от англ. roaming – путешествовать) – сетевая услуга, позволяющая абонентам пользоваться мобильным телефоном в зоне радиопокрытия операторов сотовой связи – роуминговых партнеров.
Внутрисетевой (ВСР) – это роуминг в сети МТС на территории Российской Федерации, при нахождении вне зоны домашнего региона.
Национальный – это роуминг на территории Российской Федерации в сетях других российских операторов сотовой связи – роуминговых партнеров МТС (т.е. где нет покрытия сети МТС).
Международный – это роуминг за пределами Российской Федерации.
Для регистрации в сети местного оператора необходимо включить телефон в обычном порядке. Телефон автоматически зарегистрируется в сети, название оператора можно увидеть на дисплее телефона. Если этого не произошло, то необходимо установить сеть вручную через меню аппарата.
Чтобы пользоваться услугами связи на территории национального и международного роуминга, необходимо подключить услугу «Международный и национальный роуминг».
Внутрисетевой роуминг
Для путешествия по РФ дополнительных услуг роуминга подключать не требуется – роуминг в сети МТС доступен всем клиентам автоматически на территории всей России.
Внутрисетевой роуминг на территории Пензенской области возможен только в сети 3G. Соответственно, воспользоваться ВСР смогут только те клиенты, у которых аппарат поддерживает данный стандарт.
Национальный роуминг
СУЗ: Роуминг \ Международный и национальный роуминг \ Национальный роуминг
| | Территория | Оператор |
| Российские морские суда | ||
| Паромы «Принцесса Мария» и «Принцесса Анастасия» | «МТС» | |
| Российская спутниковая сеть «ГлобалТел» | «ГлобалТел» | |
| Россия | Республика Крым и г. Севастополь | «К-телеком» (WIN mobile) |
| Пермский край | Т2-Мобайл | |
| Ханты-Мансийский АО | Т2-Мобайл | |
| Ямало-Ненецкий АО | Т2-Мобайл | |
| Южная Осетия | Мегафон |
Тарификация вызовов в национальном роуминге выше, чем во внутрисетевом.
Важно!Если клиент будет пользоваться роумингом в перечисленных областях и краях, обязательно предупреждайте о возможности регистрации в сети другого оператора при наличии услуги МиНР/ЛРиМД, тарифы которых отличаются от тарифов внутрисетевого роуминга.
Тарификация вызовов, SMS, MMS и GPRS во внутрисетевом роуминге
СУЗ: Роуминг \ Внутрисетевой роуминг \ Тарифы внутрисетевого роуминга
. C 8 сентября 2016 года базовая стоимость голосовых вызовов в сети МТС при нахождении за пределами домашнего региона составит 10,9 руб./мин ( ранее 8.90 руб. )
Тарификация в ВСР: поминутная. Вызовы продолжительностью менее 3 сек. не тарифицируются.
Голосовые вызовы:
— Все исходящие вызовы в «домашний регион» (как сотовым операторам, так и на стационарные телефоны «домашнего региона») – 10.90 руб.
— На МТС других регионов России и региона пребывания – 10.90 руб.
— Междугородные и международные вызовы – по домашнему тарифу (тарифы на МГ и МН вызовы указаны в СУЗ в каждом ТП)
SMS, MMS и GPRS:
1. Входящие SMS-сообщения – 0,00 руб. (исключение составляют сообщения от контент-провайдеров);
2. ИсходящиеSMS по России – 3,95 руб.,в другую страну – 5,25 руб. (исключение – ряд индивидуальных тарифных предложений);
3.ИсходящиеMMS – 9,90 руб.
4. GPRS – 9,90руб. (исключение – ряд ТП с отличающейся тарификацией ).
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.