камера ростелеком привязана к другому аккаунту что делать
Wi-Fi камера QVC-IPC-136W – как отвязать от Ростелеком
Приобрёл на Авито wi fi камеру от Ростелеком для их системы “умный дом”. Но радость моя оказалась не долгой. Дело в том, что при попытке её настроить через ростелекомовское приложение, она не подключалась. А когда настраивал через веб-интерфейс, появлялось сообщение, что камера возможно подключена к другому аккаунту.
Как я понял, единственный вариант использовать камеру – отвязать её от аккаунта предыдущего владельца. Ещё есть вариант перепрошивки, но там требуется специальное оборудование и опыт, поэтому его я не рассматривал. С другими программами, кроме официального приложения, камера тоже не работает. Связи с предыдущим владельцем тоже нет.
Как отвязать камеру от аккаунта Ростелеком
При обращении в службу поддержки мне долгое время отвечали стандартными фразами, типа перезагрузите устройство, выполните настройки и т.д.. Через какое-то время мой вопрос видимо передали специалисту уровнем выше, который наконец-то дал ответ, который, в итоге, мне помог.
Как подключить Wi-Fi камеру QVC-IPC-136W
Если у вас возникнут сложности с подключением, ниже небольшая инструкция.
Отвязка камеры DS-2CD-VC1W от Ростелеком
Полезные ссылки:
Поскольку ethernet-интерфейса у камеры нет, прошивать её будем с карты памяти. Для этого на неё нужно скопировать подготовленный файл прошивки digicap.dav и вставить карту в слот камеры. Подготовка закончена.
Теперь нужно разобрать камеру и подключить к ней адаптер USB-TTL. У меня в закромах отыскался подходящий разъём и хоть он был 3-пиновый, а не 4-пиновый, как на камере, но вошёл нормально. Главное правильно определиться с полярностью. Один адаптер задымился от неправильного подключения.
Общие рекомендации:
После подключения адаптера к камере и в USB-порт убеждаемся, что на него встали драйвера и что в диспетчере устройств появился виртуальный COM-порт. Если портов несколько, то нужно посмотреть до подключения адаптера и после, чтобы понимать с каким портом работать.
Далее запускаем HyperTerminal, задаём имя соединения и выбираем нужный COM-порт, настраиваем параметры COM-порта: скорость — 115200, управление потоком — Нет, остальное оставляем по умолчанию. После этих действий соединение откроется и можно подавать питание на камеру.
Как только камера начнёт запускаться, в консоли появится лог загрузки. Загрузку надо прервать, чтобы получить возможность посылать камере команды. Как только в логе появится строка Hit Ctrl+u to stop autoboot и пойдёт обратный отсчёт, нужно эту комбинацию Ctrl+u и нажать. Если комбинация клавиш нажата вовремя, лог остановится и система будет готова к приёму команд. Если лог не останавливается и камера продолжает загружаться, то, либо клавиши нажаты не вовремя, либо отправка команд не функционирует. Отправка команд лечится проверкой наличия контакта и/или правильной настройкой параметров COM-порта. Ну а нажатие комбинации клавиш не вовремя лечится ещё одной попыткой.
Итак, загрузка прервана, видим приглашение командной строки. Вводим команду upfsd. Если с картой всё в порядке и прошивка подготовлена правильно, система загрузит файл с карты памяти и начнёт прошиваться. Прошьётся и перезагрузится. При прошивке камера переходит в неактивное состояние, поэтому сбрасывать пароль администратора не нужно.
Теперь можно подключиться к камере по заводскому адресу 192.168.1.64 (или 192.0.0.64) или, что расово вернее — найти её через SADP. Через SADP же можно камеру активировать, задав ей пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности, и настроить сетевые параметры. Можно и Hik-Connect активировать, задав код подтверждения. Но Hik-Connect ещё придётся поднастроить. Ссылка на описание настройки в конце статьи.
После прошивки камера обретает веб-интерфейс, но ActiveX-компоненты WebComponents.exe из прошивки удалены, поэтому их нужно установить отдельно. Это нужно для того, чтобы браузер Internet Explorer (и только он) смог отображать видео и обрабатывать динамические элементы интерфейса. Если прошивка готовилась самостоятельно, то компоненты можно было вытащить из образа. Если этого не было сделано или была использована уже готовая прошивка, то их нужно скачать по ссылке выше. Кроме того, в зависимости от настройки IE, может понадобиться добавить адрес камеры в надёжные источники и/или включить режим совместимости.
С самого начала, при погружении в эту тему, очень помог форум forum.videon.spb.ru. Там, в принципе, описано тоже самое, что и в данной статье, но в хронологическом порядке проб и ошибок. Тем не менее, последние посты совсем свежие, поэтому и решил изложить суть компактно. Кроме компактного изложения от себя привнёс процедуру редактирования образа через NewTuxBoxFlashTools. Потому что все ранее найденные способы призывали редактировать образ путём установки Linux, что на порядок сложнее и времязатратнее.
З.Ы. Писал по памяти, мог что-то упустить… Постараюсь проверить на камере DS-I122, которую можно шить как по сети, так и с карты памяти и картинок добавить. И ещё хотелось бы обратной связи, хотя бы в виде «Спасибо! Всё получилось!». Конструктивная критика тоже приветствуется!
Отвязка камер от Ростелеком (DS-I120, DS-I122)
Как известно, компания Ростелеком, кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ — это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.
Что же касается HikVision/Hiwatch, то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные — с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.
С недавних пор, Ростелеком изменил прошивку камер, поэтому теперь отвязать их не так просто — работаем над этим, а пока речь пойдёт про камеры ранних партий.
Есть несколько способов отвязки. Сначала приведу самый простой и бестолковый.
Способ №0 (для ленивых и непритязательных)
Этот вариант, как перфекционист, никому бы не советовал, но он имеет место быть. Одному из заказчиков именно таким образом часть камер отвязывал, пока не научился другим способам. После того как научился — предлагал переделать, но заказчик отказался. Видимо, следуя принципу: «Работает — не трогай».
Итак, способ заключается в том, чтобы просто сбросить пароль администратора. Работать с камерой через веб-интерфейс не получится, но использовать её с системой видеонаблюдения или регистратором, вполне себе, можно.
Сброс пароля
Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:
Другой вариант — сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET, зачем так делать?
Активировать камеру можно тут же — в SADP, задав сложный пароль. Через SADP же можно поменять и сетевые настройки. Но вот здесь есть один очень важный момент — нельзя выпускать камеру в Интернет! То есть, если в сети есть DHCP, его не используем. Адрес задаётся только статически, причём шлюз не указывается. В противном случае, получив доступ к глобальной сети, камера найдёт Ростелекомовский сервер и вернётся к тому состоянию, в котором была до манипуляций. Если в Интернет не пускать, будет работать. Возможно, в ней не будет ONVIF, поэтому работать она сможет только через RTSP, но так даже лучше.
Сначала, даже мысли не было про этот способ писать, поскольку это и не способ даже, а ерунда какая-то, но способ ведь рабочий! Может быть, кто-то воспользуется по причине нежелания или отсутствия возможности воспользоваться другими, более прогрессивными, методами.
Подготовка к прошивке
Теперь про более прогрессивные способы. Их два — без дополнительного оборудования и с ним. Оба этих способа требуют подготовки.
Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение — убрать из прошивки WebComponents — это те самые компоненты ActiveX, устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.
Инструменты
Полезные ссылки:
Ниже приводится алгоритм получения прошивки пригодной к прошивке — вот такой вот каламбур… Если не интересно или лень, то можно пропустить и скачать готовую по ссылке выше.
Алгоритм подготовки прошивки
Подготовка закончена. Теперь два способа прошивки.
Способ №1
Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в «железо» — всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP-сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128, соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.
Строка Resend required появляется 1-3 раза. Если больше, значит, скорее всего, что-то с сетью и велика вероятность неудачной прошивки.
Видеоверсия способа №1
Способ №2
Этот способ требует разборки камеры и наличия адаптера USB-UART. Подробно рассмотрен в статье Отвязка камеры DS-2CD-VC1W от Ростелеком.
Если всё делаешь правильно, но что-то не получается, можешь обратиться ко мне — в комментариях или в мессенджере. Могу просто помочь советом, а если совсем не хочется заниматься отвязкой самому, то можно дать мне денег и это сделаю я. Варианта два:
1. Могу подключиться по удалёнке и время от времени давать в мессенджере команды, когда надо что-то сделать руками непосредственно с камерой. Этот вариант занимает больше времени и не всегда приводит к успеху.
2. Выслать камеру мне Почтой России или транспортной компанией, например СДЭК-ом. Это дольше и дороже, поскольку требует временных и финансовых затрат на пересылку, но результат гарантирован.
Общаться предпочитаю через мессенджеры и на «ты».
Как в Ростелекоме отвязать камеру видеонаблюдения: способы перепрошивки устройства
Ростелеком предоставляет своим абонентам не только такие услуги как интернет, ТВ, мобильная связь, но и видеонаблюдение. Компания предлагает установить камеры внутреннего и внешнего наблюдения. Они привязываются к аккаунту Ростелеком. Но если хотите пользоваться оборудованием без локального интерфейса, то изучите информацию, как отвязать камеру.
Подготовительные действия для последующей отвязки камеры Ростелеком
Приобретая камеру Ростелеком, учитывайте, что она привязывается к аккаунту компании. Это значит, что все действия, которые осуществляете с ней (оплата, изменение настроек и т.п.) регулируются провайдером. Для того чтобы этого избежать, отвяжите камеру. Сначала сбросьте ее к заводским настройкам. Пройдите ряд шагов:
Как отвязать камеру Ростелеком от Ростелекома: способы перепрошивки
После сброса настроек перепрошейте камеру. Скачайте утилиты по одной из ссылок:
Далее подготовьтесь к прошивке. Для этого пройдите ряд шагов:
После этого воспользуйтесь одним из наиболее простых способов прошивки, с помощью которого отвяжите камеру от Ростелекома. Следуйте инструкции:
Настройка камеры HiWatch DS-I122 под Ростелеком: активация, сброс пароля, прошивка
Идём по пути наименьшего сопротивления
Если сложить все мануалы по настройке видеокамер в сети, то количеством букв в тексте можно было бы опоясать экватор около ста раз. А ведь нужен всего один, самый доступный и максимально понятный — как два байта переслать.
Одной из популярных моделей, устанавливаемых Ростелекомом является купольная IP-видеокамера HiWatch DS-I122. Несмотря на то, что она считается уличной, её вполне можно установить и внутри помещения. Из фишек — детектор движения, оповещение при несанкционированных действиях и механический ИК-фильтр
У камеры нет собственного питания, поэтому подключение производится через любой PoE-инжектор: разъем от камеры подключаете витой парой в разъем PoE инжектора. Ноутбук/ПК для настройки подключаете к инжектору к разъему LAN
Активация камеры
Через утилиту SADP
Самый простой способ активировать камеру — это установить инструмент для настройки устройств IP видеонаблюдения компании — сетевой сканер SADP. Скачать можно с нашего Яндекс.Диска. Суть проста: камеру нужно подключить к ноутбуку/ПК и подождать пока она определится в программе. После запуска программы, SADP автоматически сканирует локальную сеть в поисках подключенных устройств, которые затем отображаются в главном окне программы.
Начальный статус камеры — «Inactive«. Ставим галочку в первом столбике и справа появится окно, где мы должны ввести пароль для камеры (это не пароль для личного кабинета, а конкретно для доступа на камеру, в настройки).
Через веб-интерфейс
Как только вы попадёте на начальный экран веб-интерфейса, вам будет предложено ввести новый пароль. Старый вводить не нужно, его и не должно быть, но если вдруг: по умолчанию для входа используется пара логин/пароль вида admin/admin54321. После того как вы введете новый пароль — камера будет активирована.
Привязка камеры к личному кабинету
После того как камера активирована, можно привязать её к личному кабинету. Логин и пароль выдаёт оператор (в нашем случае — «Ростелеком»). Зайти в него можно через сайт camera.rt.ru. И нажать на «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Нас перекинет на страницу «Ростелеком Паспорт«. Туда уже вводим логин и пароль, который предоставил Ростелеком:
В ЛК нажимаем «Добавить оборудование»
Во всплывающем сразу нажимаем «Продолжить»
Выбираем способ подключения камеры. У нас это «Ethernet»
Далее пойдет привязка оборудования
После данной непродолжительной операции, камера добавится в личный кабинет
Если привязка не проходит, первым делом нужно проверить подключение камеры к интернету. Привязка должна происходить, когда камера имеет доступ в интернет, а так же отсутствие блокировки (открытость) портов 80 и 443.
Как делается сброс пароля
Если пароль к камере не подходит, то, скорее всего, при активации камеры (если она была до этого) кто-то ввёл свой пароль. В сети можно много найти инструкций сброса пароля через утилиту SADP. Там действительно есть кнопка «Forgot Password«. Только вот дальше, по инструкции, потребуется отправлять XML-файлы в техподдержку, которая будет скидывать пароль в течение часа или даже дня (Что? Да!). В общем, этот вариант нам точно не подходит.
Мы прибегнем к старому и проверенному методу — хард резет. При резете камера сброситься в состояние «Inactive» (в SADP) и при новой активации вы сможете задать новый пароль
Как делается резет
Чтобы сделать резет на конкретно этой модели, её нужно разобрать — кнопка сброса находится внутри корпуса.
По индикации определять прошел ли сброс довольно проблематично, т.к. она ведёт себя рандомно. Но, как мы уже писали выше — при резете камера сброситься в состояние «Inactive». Если камера активирована и после резета осталась в статусе Active — пробуйте еще.
Прошивка камеры
Если браузер не предлагает установить нужный плагин, выберите его из меню ниже
Выбираем файл прошивки в строке «ПО» (если кнопка не реагирует, всё-таки установите расширение, которое предлагает браузер) нажимаем обновить и ждём, пока идёт прошивка. Это займет минут 5-7. Когда в конце будет сообщение о перезагрузки устройства — можете не ждать конца и сразу закрывать браузер, т.к. по текущему айпишнику вы уже до камеры не достучитесь (при резете и/или прошивке камера получает новый IP).
Чем будем прошивать? Всего есть два условия для прошивки:
Текущая версия прошивки и её билд можно посмотреть, опять же, в SADP
Прошивки для HiWatch DS-I122
Данные прошивки так же подойдут для моделей DS-I114W, DS-I120, DS-I126, DS-I128, DS-I223, DS-N201, DS-N211, DS-N241, DS-N241W
После прошивки
После процесса прошивки необходимо снова попробовать добавить камеру в личном кабинете РТК. Не забывайте, что камера должна иметь доступ в интернет в момент привязки. Есть один нюанс: если вы делаете привязку камеры через ноутбук (выходите в интернет через wi-fi), в то время, как камера подключена через ethernet-кабель в тот же ноутбук, то необходимо создать сетевой мост между беспроводным и проводным подключением, чтобы камера была доступна в сети (правой кнопкой на подключении «Настройка Моста»)
Сделайте мост между беспроводным и проводным подключением
Теперь камера будет доступна извне и привязка будет сделана. Проблема актуальна только если нет второго канала связи (роутера или маршрутизатора под рукой)