кубиклы в офисе что это
Опенспейсом сыты. Обратно в кубикл?
Концепция офисного пространства без стен и перегородок — то, что называют open space или open plan — на протяжении последних лет была символом совершенства, рабочего места современного, просторного, интересного, творческого. И лично для меня стало полной неожиданностью услышать от знакомого, проводящего в таком офисе дни напролёт, мрачное «невыносимо!». Углубившись в тему, легко выяснить, что он такой далеко не один, равно и ответить на вопрос: почему? С вопросом «что делать?» сложнее.
На случай, если вы пропустили, опенспейс — детище пятидесятых. Именно тогда, согласно легенде, западногерманские инженеры придумали убрать из большого офиса стены, оставив общее пространство, в котором будут трудиться десятки и сотни человек. И, по крайней мере в теории, такой подход оправдан дважды.
Во-первых, он должен увеличить производительность коллектива за счёт более лёгкой коммуникации между сотрудниками: не надо больше стучаться и назначать встречи, общение становится непринуждённым, контакты формируются сами собой, иерархия будто бы ослабевает. Во-вторых, максимально полно используется площадь: на квадратном метре open space можно уместить больше голов, чем на метре кабинетного офиса образца XIX века или в пресловутых кубиклах, столь популярных во второй половине века XX.
Впрочем, потребовалось почти пятьдесят лет, чтобы идея проникла в массы. Можно сказать, что настоящее увлечение «открытым офисом» началось лишь в девяностых годах, с бумом интернет-компаний, когда стартаперы обнаружили, что open-офис дешевле и быстрее строится. А пика популярность концепция достигла ко второму десятилетию XXI века. В Штатах и Европе сегодня работают в open space более двух третей офисных трудяг (в России цифра растёт, но оценки разнятся: грубо, пока ещё менее одной пятой).
Открытый офис стал модным, считается прогрессивным, с ним легко экспериментировать — заполняя цветом, необычной мебелью, вообще деталями, которые с рабочим местом традиционно не ассоциировались (гамификация своего рода, подробнее см. трёхлетней давности «Падение офисной стены»). Но вот незадача: уже года два, а последний год в особенности, по крайней мере в англоязычной деловой прессе появляются публикации, посвящённые open space, но критического толка. И, субъективно, их число растёт, предвещая очередную перестройку. Что же не нравится критикам?
Другой аспект — отсутствие приватности. Не всем и не всегда нравится, что соседи заглядывают к ним в монитор, что на рабочем месте может оказаться чужой человек, что рядом вечно кто-то торчит, что вся твоя активность (включая даже такие, простите, вещи, как выход в туалет) на виду. Проявления этого обнаруживаются даже на физиологическом уровне: человек демонстрирует всплеск кровяного давления, некоторых гормонов. В результате, если кубикл сравнивали со стойлом, опенспейс сравнивают с тюрьмой, где каждый находится под постоянным надзором.
И на самом-то деле эти узкие места давно известны, просто с массовым распространением концепции они перестали быть теорией и начали причинять настоящую боль. Что ж, выходы тоже уже обозначены.
Во-первых, стоит выделить в общем пространстве зоны для индивидуального творчества, где смогут укрыться те, кому не по душе постоянный надзор. Это замечательно сделала Facebook, в главном опенспейсе которой трудятся аж несколько тысяч человек: кабинетики, укромные уголки. Это сделала в своих офисах «Яндекс», разделив территорию на тематические зоны. К сожалению, выяснилось, что «творческое обособление» открытого пространства влетает в копеечку, так что далеко не все работодатели могут позволить своим сотрудникам это удовольствие.
Во-вторых, необходимо ввести правила поведения. Ограничить уровень шума — от музыки и слишком громкой речи до звонящих мобильников и даже оргтехники, которую в данном случае лучше ставить в отдельных помещениях. Наработать «сигналы тревоги», вроде надетых наушников: значит — не трожь, человек не желает общаться. Подумать о запахах (не есть за рабочим столом, не оставлять надолго отходы, даже, простите, регулярно мыться), об уголках для конфиденциальных разговоров, сделать обязательной аккуратность. Наконец, проложить трассы для перемещений по офису так, чтобы тревожить как можно меньшее число коллег.
К сожалению, хоть список контрмер продолжает шириться, ни одна из них не решает проблем опенспейса кардинально. И, в общем, пора признать, что открытый офис создал больше новых причин для головной боли, чем устранил существующих. И хоть ни офис в классическом виде (с отдельными кабинетами), ни кубиклы не были идеальными тоже, необходимость в перестройке назрела. Однако на пути к идеалу неожиданно нарисовалась ещё одна преграда. На сей раз в виде работодателей — которым open space пришёлся по душе.
И дело даже не в том, что открытый офис дешевле построить и сопровождать. Оказалось, что такое рабочее пространство служит своеобразным возрастным фильтром: оно помогает оставить молодых (читайте: ожидаемо перспективных и безусловно менее требовательных к зарплате и прочим благам) и отсеять «старичьё» за тридцать, которому в условиях open space работается уже некомфортно (в том числе и потому, что с возрастом человек утрачивает способность к социальной адаптации, что, впрочем, едва ли новость). Ничего удивительного, что работодатели в целом не горят идеей офисной реформы. Для стартапов же опенспейс стал стандартом де-факто надолго. Думается, очень надолго.
Кубиклы и фэншуй
Работая в офисе, будто в гробике, люди спрашивают в сердцах: кому пришло в голову сажать людей в клетки?! Кто придумал офисные кубиклы?! Мы вам расскажем и порекомендуем, как улучшить рабочее место
Оформлять офисное пространство в виде гробиков, коробочек или кубиков придумала всемирно известная компания Herman Miller. Дизайн офисного кубикла под кодовым названием Action Office II разработал американец Роберт Пропст в 1967 году для Herman Miller. С тех пор новый дизайн офисов начал свое (на)шествие по просторам США, а потом и за их пределами.
Herman Miller считается одной из самых модернистских компаний по дизайну интерьера и мебели. Многие знают ее по таким иконам ХХ века, как офисные кресла Aeron и Eames, треугольный стеклянный журнальный столик Ногучи или диван Marshmallow с подушками в виде кнопок трубы или саксофона. И, конечно же, офисный кубикл.
Под одну гребенку
Представители Herman Miller были уверены, что офисный кубикл позволит уменьшить влияние отвлекающих факторов на работников, улучшая их концентрацию. Благодаря авторитету компании и рекламе кубикл стал одной из самых распространенных моделей офисного дизайна в Америке. Такие офисы с разборными рабочими местами, которые часто называют мышиными лабиринтами или кубическими фермами, являются символом человеческой обусловленности и пренебрежения индивидуальностью ради однородности. Как тут не вспомнить понятие «офисный планктон», стремительно ворвавшееся в наши словари.
Конкурсант «Самого депрессивного офиса кубикла»
И это при том, что большинство людей не хотят работать в «кубическом мире». Те, кто сидит в кубиклах, описывают своё состояние похожими словами. Например: «Я часто смотрю на часы с надеждой, что рабочий день скоро закончится и я, наконец-то, выберусь на волю!» Как ни крути, дизайн кубикла очень напоминает тюремную камеру.
В 2008 году американский журнал Wired даже провел среди читателей конкурс на самый депрессивный офис кубикл. Желающие могли присылать свои фотографии с кратким описанием.
Вот некоторые из них: «Депрессивный вид молодого человека на фото говорит сам за себя, несмотря на его поднятые вверх большие пальцы. Просто посмотрите на размер его стола, а также на пространство под столом, куда теоретически нужно ставить ноги».
Еще один конкурсант «Самого депрессивного офиса кубикла»
Вот еще: «Сейлзы и маркетологи должны работать бок о бок. Руководство фирмы восприняло лозунг слишком буквально. В результате двое мужчин делят между собой и так не очень просторный кубикл.
Слабенькая флуоресцентная лампа одна на двоих и перевёрнутые картонные коробки добавляют колорита. Телефона нет, окон тоже».
«Вы можете подумать, что все офисные места на этих фотографиях временные. Мол, человека посадили на денёк-другой, а он сразу начинает жаловаться. Может быть и так, но нет ничего более постоянного, чем временное.
На фото – рабочее место компьютерщика, за которым он работает уже целый год: в углу, на проходе, как собачья конура. Сзади постоянно ходят люди, не стихают разговоры».
Уверены, украинцам тоже есть что добавить в копилку «шедевров кубиклического искусства».
Генераторы стресса
В кубикле на протяжении рабочего дня перегородка все время находится перед человеком, близко к глазам. Хотим мы того или нет, но появляется ощущение замкнутости, дискомфорта. Это негативно отражается на творчестве, вызывает тревогу, беспокойство, иногда человек чувствует, что сходит с ума.
В какой мере стрессы на работе и низкая продуктивность на предприятиях США и в других странах связаны с таким дизайном офисов? Являются ли офисы кубиклы причиной того, что люди вынуждены задерживаться на работе, чтобы закончить задание?
Нередко компании стараются сэкономить, сопротивляясь изменениям, которые пошли бы на пользу работникам. Ирония в том, что такие изменения в перспективе принесли бы пользу самой компании, повышая производительность сотрудников, уменьшая уровень стресса, улучшая общее психическое состояние коллектива. Но часто даже если компания хочет переехать из офиса с кубиклами, дизайнерам очень трудно придумать альтернативу.
Поиски альтернативы
С момента изобретения кубикла было несколько попыток освободить работников от этих довлеющих клеток. Изменения были поверхностными и заключались лишь в усовершенствовании материалов и косметического редизайна кубиклов в соответствии с новыми технологиями и эстетическими требованиями.
Около десяти лет назад компания Knoll взяла на себя миссию заново спроектировать офисный кубикл, для выполнения задачи наняла известное архитектурное бюро. Однако в результате двух лет работы и миллионов долларов, потраченных на исследования и проектирование, всё, что им удалось сделать, это создать более дорогостоящий дизайн, который не решал основную проблему.
Фундаментальная причина такой тупиковой ситуации заключается в том, что промышленные дизайнеры не смогли увидеть, в чем по-настоящему заключается проблема с кубиклами. С ощущениями не поспоришь, когда вам просто напросто некомфортно в коробке. И хотя причина может быть непонятной, ощущение само по себе – очень понятное, настоящее, убедительное.
Стоит заметить, что изобретатель кубикла Роберт Пропст каялся в содеянном. Он вспоминал, что «совсем не собирался создавать фермы-кубиклы». Его идея заключалась в создании офиса, в котором более эффективно используется пространство, улучшится производительность людей, им будет уютно, улучшится здоровье – в частности, по словам Пропста, должно улучшиться кровообращение.
Увидев, какими в реальности получились офисы кубиклы, Пропст заявил: «Кубиклизация людей в современных компаниях – это полное безумие».
Троичный принцип
Пытаясь «улучшить» дизайн, архитекторы и дизайнеры обычно исходят из чисто физической точки зрения. «Белым пятном» для дизайнеров на протяжении всей истории было то, что они воспринимали здания и другие объекты только как физическое тело.
Многому можно поучиться у мудрости традиционной школы фэн-шуй – Школы Форм, которая все объекты воспринимает на трех уровнях: как физическое тело, энергетическое тело и носитель информации. Если к обустройству офиса, квартиры или дома подходить с учетом всех трех уровней, естественным образом получится функциональный, экономичный и красивый дизайн.
Тело как матрица
Хороший пример грамотного дизайна – человек. Бог создал наше тело с сильным позвоночником позади, а органы восприятия – глаза, нос, рот, уши – направлены вперед.
Чтобы жить в резонансе с физическим телом, нам необходимо обустраивать окружающее пространство по тем же законам.
В повседневной жизни мы всегда лучше себя чувствуем, когда у нас есть защита за спиной и открытое пространство – перед нами.
На протяжении мировой истории люди в разных уголках планеты следовали своим инстинктам и строили дома одинаково: с горой позади, холмами или похожими объектами по бокам, и водоёмами впереди (река, озеро, море, поле или другое открытое пространство). Этот же принцип расположения применялся при обустройстве комнат в доме.
Горы и воды кубикла
Теперь посмотрим на офисный кубикл. Энергетический поток в нем нарушает принцип фэн-шуй, основанный на естественных законах природы. В терминологии фэн-шуй в каждом офисе для творчества и развития нужна Вода – она находится впереди. А за спиной должна находиться Гора – стена, перегородка.
Почему такая модель считается идеальной? Дело в том, что когда мы защищены сзади – стеной или перегородкой сразу за нами, мы ощущаем себя в большей безопасности, а значит, мы более расслаблены.
Когда наше тело и ум расслаблены, энергия свободно течет по телу, что способствует хорошему самочувствию, бодрости, радостному настроению и большей продуктивности в работе.
Открытое пространство перед нами – Вода – позволяет расширить наше видение, увидеть перспективу. Это не только помогает снять стресс, но также раскрепощает ум, повышая творческие способности. По этой же причине в современном мире, когда жизнь становится всё более напряженной, люди нуждаются в большем количестве окон в помещениях.
Все наоборот
Дизайн кубикла переворачивает естественный принцип обустройства пространства с ног на голову. Компьютер располагается на рабочем столе сразу перед перегородкой, человек сидит лицом к Горе, сотрудники ходят за его спиной, подходят со спины, что заставляет человека чувствовать себя уязвимым.Вне зависимости от того, осознает человек это влияние или нет, у него внутри копится стресс.
Чтобы как-то облегчить ситуацию, а также чтобы немного оживить безрадостное место, люди, работающие в кубиклах, приносят фотографии, растения и даже мини-фонтаны и располагают их на своем рабочем месте. Некоторые работники ставят небольшие зеркала перед собой, что позволяет видеть отражение того, что за спиной, не оборачиваясь. Все эти манипуляции могут помочь до определенной степени, но глобально проблему не решают. Пока за креслом нет Горы (то есть, стены, перегородки), ощущение незащищенности остается.
Выход есть!
Большинство руководителей чувствуют себя некомфортно в кубиклах, и поэтому для себя создают удобные, хорошо защищенные кабинеты. Напрашивается вопрос: почему боссы вынуждают своих подчиненных работать в условиях, в которых им самим некомфортно? А ведь достаточно легко можно улучшить ситуацию, даже не увеличивая площадь.
Можно создать рабочее пространство, которое позволит людям чувствовать себя значительно уютнее! Например, в некоторых офисах используют перегородки, которые полностью защищают работника сзади, а открытое пространство находится сбоку.
Многие, кто работает в кубиклах, интуитивно ставят компьютер у боковой перегородки, разворачиваясь спиной к другой перегородке. Это не идеально, но в эмоциональном плане такое расположение меньше вызывает стресс и, безусловно, является существенным улучшением ситуации.
Если такую или любую другую перестановку сделать невозможно, за спиной можно поставить большое растение, которое послужит буфером между спиной человека и миром за границами кубикла.
А теперь представьте на секундочку идеальный мир. Это когда все архитекторы и дизайнеры вдруг начнут понимать естественные принципы, по которым строили наши предки, начнут применять традиционный фэн-шуй. Похоже, в этом случае нам до рая будет рукой подать!
Автор: Тарас Литвин
Мастер Шентан Су кратко о фэншуй рабочего места:
Консультант Тарас Литвин о фэншуй рабочего места на ТВ:
Падение офисной стены: прощай, кубикл?
Спасибо Facebook, интернет-компании снова в центре всеобщего внимания. Но просто ради удовольствия, попробуйте на минуту забыть об акциях, инвестициях, план-схемах, тарифных планах и прочем подобном. Сфокусируйтесь не на действующих лицах, а на декорациях за их спинами.
Фоном для деловых баталий служат весьма необычные и, пожалуй, даже роскошные интерьеры. Google, SAP, Valve Software, Facebook и, кажется, каждый стартап, добившийся мало-мальских успехов (хотя бы в вопросе привлечения капитала), нынче строит своё рабочее пространство в соответствии с принципом, получившим название open space — что в литературном переводе с английского означает «открытый офис». Кубиклы, почти полвека ассоциировавшиеся с процветанием и современным подходом к проектированию рабочего места, уходят в прошлое.
Впрочем пора бы уже! Последняя офисная революция случилась в 60-х годах XX века. Именно тогда на смену классическим униформистским принципам организации офисного пространства — скучным рабочим столам для сотрудников низшего звена, выстроенным по линейке в затылок друг другу, и таким же скучным, наглухо изолированным кабинетам для начальства, превращающим контору в подобие тюрьмы — пришёл кубикл. При помощи тонких перегородок всего-то в человеческий рост дизайнеры смогли подарить личный кабинет каждому офисному трудяге. И пусть места там хватало лишь на стол да стул — избавленный от внешних раздражителей, ощущающий собственную значимость, обитатель кубикла работал лучше.
Как и полагается, идею опробовали и удостоверили её ценность молодые высокотехнологические компании (по легенде, движение куб-пионеров возглавляла Intel). Но эффект от внедрения получился таким сильным, что сказался не только на производительности коллективного труда.
В заслугу кубиклам ставят, к примеру, смену роли женщины в бизнес-среде: разделив офисную территорию, они дали слабому полу шанс на самореализацию (как обстояли дела до появления кубиклов, можно представить по замечательному сериалу «Безумцы»). Так что вполне заслуженно на протяжении без малого четырёх десятилетий кубиклы были символом современного офиса: удобного, красивого, экономичного, легко поддающегося перепланировке.
Однако за годы службы к ним накопилась и масса обоснованных претензий. Прежде всего работодателей, увлечённых куб-архитектурой, стали подозревать в эгоистическом желании втиснуть как можно больше голов на единицу площади. И если эта фраза кажется вам несколько… животноводческой, то так оно на самом деле и есть: офисы с сотнями кубиклов за глаза давно уже называют «фермами».
Кроме того, ограничив сотрудника стенами крохотной кабинки, дизайнеры ограничили и его физическую активность. Даже детям неподвижность разрешена дозами не более 40 минут кряду — в чём же провинились взрослые, обречённые проводить на двух квадратных метрах весь рабочий день?
Всё это, а может быть ещё и накопившаяся жажда перемен (где видано, чтобы мода длилась десятилетиями?), привело к тому, что лет десять назад на Западе проявился новый тренд. Сейчас уже трудно расставить детали в хронологическом порядке, но можно утверждать, что началась офисная весна XXI века со смены цветов: привычная серо-бело-чёрная гамма уступила место ярким зелёному, красному, жёлтому. Цвет, считавшийся до того несовместимым с процессом умственного труда, пустили в офис. Вслед за ним стали популярны стеклянные стены — сделавшие пространство визуально больше, светлей. А после стены рухнули совсем. Освободившееся же место заполнили массой приятных вещей, не имеющих никакого отношения к бизнесу: диванами, баскетбольными мячами, досками для рисования, мягкими игрушками и прочей ерундой, которой более пристало лежать в детском саду, нежели в офисе.
Несерьёзно? Да! Но самые серьёзные, самые денежные и перспективные компании XXI столетия взяли на вооружение этот новый принцип организации рабочего пространства — принцип, получивший известность как open space. В некотором смысле это возврат к истокам, к тем же столетней давности общим рабочим помещениям без стен и перегородок, с которых начиналась офисная история. Но аналогия справедлива лишь до известной степени.
Открытый офис XXI века не случайно избавлен от строгих линий и прямых углов: он — не просто скопище человеко-мест, где каждый сам по себе и сам за себя, но территория, стимулирующая взаимодействие между сотрудниками посредством уничтожения видимых и воображаемых преград, иерархии и (хотя бы внешне) порядка. Вот почему ещё его называют полигоном группового мышления: предназначение открытого офиса — поднять эффективность интеллектуального труда за счёт постоянного коллективного мозгового штурма.
Площади, занимаемые под такие офисы, часто столь велики, что с рабочими зонами соседствуют зоны отдыха, а компании выдают своим сотрудникам механические средства передвижения между отделами. Отсюда диковатое увлечение нулевых: мода на служебные самокаты и велосипеды (в обновлённом головном отделении Facebook педальный транспорт сегодня — буквально часть рабочего процесса). А Honda вчера показала вот такое маленькое чудо: робосамокат Uni-Cub. Цель — всё та же, облегчить жизнь офисному трудяге.
Всё вместе это создаёт неповторимую ауру творческой свободы, особенно привлекательную для молодых людей. Стоит ли удивляться, что меньше чем за десять лет open space стал доминирующим принципом офисного устройства, по крайней мере на Западе? Согласно статистике, от половины до трёх четвертей работников умственного труда в Соединённых Штатах (не только бизнес, но и образование, общественные организации и пр.) к настоящему моменту обитают в открытых офисах.
Но — парадокс! — чем более прочные позиции занимает идея open space, тем чаще её критикуют. Взять хотя бы иллюзию расширения личного пространства. Полагаете, исчезновение стен увеличило площадь, приходящуюся на одного сотрудника? Ошибаетесь. За последние сорок лет в тех же США среднестатистическое количество квадратных сантиметров в расчёте на одну офисную голову уменьшилось в два с половиной раза, сделав заметный рывок после отказа от кубиклов. Говорят, скупые работодатели это давно подметили. И если первоначальной целью open space была эффективность коллективного труда, теперь всё чаще открытый офис организуют для экономии на аренде. В таком случае личного имущества у сотрудников может не быть вообще: и стол, и стул, и всё прочее приходится делить с коллегами.
А тут начинать бить тревогу уже психологи. Не каждый и не всегда способен продуктивно работать в условиях «общаги». Постоянные шум, толкотня, отсутствие своего угла гарантируют стресс, ослабляют концентрацию и способность впитывать новые знания, а в конечном счёте бьют по результативности. В чересчур экономном открытом офисе нет места для талантливых одиночек — а ведь именно эти «асоциальные элементы», склонные к затворничеству, часто служат креативными двигателями для бизнеса. Богатые компании вроде той же Facebook о проблеме знают и её учитывают, предоставляя звукоизолированные помещения для уединения. Но мелкому бизнесу такая роскошь не по карману.
Критики указывают и ещё на один нюанс: нельзя просто переселить рабочий коллектив из кубиклов в открытый офис и ждать «увеличения надоев». Скорее всего в таком случае производительность даже упадёт! Чтобы пилюля open space сработала как надо, совершенно необходима совместимая с принципом открытого пространства атмосфера внутри коллектива.
Нужна свобода взаимодействия, свобода самовыражения, свобода инициатив. Выстроенные на родственных связях, иерархически окостенелые постсоветские предприятия и организации — канонический пример того, когда с открытостью лучше не заморачиваться.
Впрочем у нас о тонкостях офисного устройства пока не особо и задумываются.
Значение слова «кубикл»
куби́кл
1. неол. отделённое невысокими перегородками рабочее пространство для каждого из сотрудников ◆ Высотное строение из стали и стекла, с его смесью из «кубиклов» и офисов, создаёт для своих обитателей энергичную атмосферу работы и сотрудничества. Морвиль П., Розенфельд Л., «Информационная архитектура в Интернете» / перевод С. Маккавеева, Е. Смогайлова, 2010 г.
Делаем Карту слов лучше вместе
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова радиограмма (существительное):
Предложения со словом «кубикл»
Отправить комментарий
Дополнительно
Предложения со словом «кубикл»
Ему не нужно даже сворачивать пасьянс, чтобы вывести на монитор изображение с установленной в моём кубикле камеры (вообще-то их три: одна на кронштейне, две скрытые и ещё две, о которых мне знать не положено).
Не успел я к нему обратиться, как в дальнем кубикле показалась красивая женщина в чёрном и подиумной походкой вышла на середину комнаты. Улыбнулась.
Негромкая музыка и свечи могут творить чудеса даже после рабочего дня, который я, как всегда, провёл в надоевшем кубикле посреди гудящего, как муравейник, этажа, то и дело улетая мыслями к обгоревшей машине…
Карта слов и выражений русского языка
Онлайн-тезаурус с возможностью поиска ассоциаций, синонимов, контекстных связей и примеров предложений к словам и выражениям русского языка.
Справочная информация по склонению имён существительных и прилагательных, спряжению глаголов, а также морфемному строению слов.
Сайт оснащён мощной системой поиска с поддержкой русской морфологии.