лиды для юристов что это

Денис Коваль → Горячие клиенты для юристов на потоке

Хочу поговорить о пожалуй самом действенном методе юридического маркетинга. Речь пойдет о лидах и особенностях работы с ними.

Что представляет из себя лид?

Лид — это обращение потенциального клиента с целью получения юридической услуги. Заявка содержит: телефон, имя, описание вопроса или проблемы обратившегося. Обратившийся клиент выражает свое согласие на то, что специалист позвонит ему и проконсультирует по проблемному вопросу.

Как генерировать лиды?

В интернете много информации о различных способах генерации лидов. У каждого своя история. Но и этот процесс можно отдать на аутсорс, чтобы самостоятельно не постигать все тонкости, ведь это целый отдельный проект для профессионального маркетолога.

Есть ряд сервисов, которые отлично справляются с генерацией лидов и продают их по ценам от 50 до 450 рублей в зависимости от региона, качества и специализации лида. Довольно недорого, если учитывать, что стоимость одного перехода в Яндекс Директе может доходить до 1500 рублей. При этом переход на ваш сайт не дает гарантии получения контактных данных потенциального клиента. Да, реклама в интернет дорожает с каждым днем. Один из таких сервисов: Leadia.ru

Гарантирует ли лид получение платного клиента?

Согласно исследованиям, качественная заявка — дает лишь 30% вероятность заключения с клиентом договора на оказание платных услуг. Остальные 70% — это качественно оказанная своевременная консультация по телефону, а также грамотно проведенная первичная консультация в офисе. Таким образом, даже самая качественная и интересная заявка при плохой обработке не гарантирует получение клиента.

Как же правильно обрабатывать лид?

Получив заявку, нужно оперативно перезвонить клиенту. В противном случае, клиент не будет ждать, а отправит запрос в другую компанию.

Перезвонив, вы кратко консультируете клиента по интересующему вопросу, не погружаясь в подробности и детали. При этом обработка заявок может осуществляться оператором, обладающим минимальными юридическими знаниями. Задача оператора – в ходе телефонной беседы записать обратившегося на бесплатную консультацию в офисе вашей компании.

Клиенты, записанные на бесплатную консультацию в офисе, распределяются между практикующими специалистами согласно специализации. Задача принимающего юриста – в ходе очной консультации предложить клиенту решение проблемы, заключить договор на оказание платных услуг и получить аванс. Размер предоплаты устанавливается по вашему усмотрению.

Бесплатная консультация мотивирует клиента на покупку платных юридических услуг — это одна из самых действенных схем привлечения клиентов для правового бизнеса.

Советую попробовать этот вид маркетинга со специализированным сервисом Leadia.ru

Для них юридические лид — это основное направление. А это означает, что они не стоят на месте, а постоянно исследуют рынок и учитывают последние тенденции, а также самые последние изменения в законодательстве, чтобы увеличивать поток заявок по самым интересным с коммерческой точки зрения тематикам.

Источник

Ожидайте, данные отправляются.

Где купить лиды для юристов и как получать регулярные заявки от клиентов

Обширная клиентская база и регулярное поступление новых заявок – вот цель каждого юриста. Добиться такого результата позволяет только длительная и изнуряющая работа над созданием собственного бренда.

Лиды для юристов: как получать заявки от клиентов, не тратя время на их поиск

Обширная клиентская база и регулярное поступление новых заявок – вот цель каждого юриста. Добиться такого результата позволяет только длительная и изнуряющая работа над созданием собственного бренда. Придется вложить немало средств и времени в создание собственного сайта (или посадочной страницы), его продвижение в Сети и запуск рекламной кампании. Только после этого вы начнете получать заявки для юристов и сможете закрывать более 10 сделок в месяц.

Ориентация на «горячих» клиентов

На самом деле, есть и более простой вариант – можно купить лиды для юристов и забыть о лишних затратах. В этом случае к вам будут обращаться люди, которые ждут звонка от специалиста и готовы начать работу уже сегодня.

Качественные лиды от FemidaForce

Если ваша компания работает в сфере гражданского права, стоит обратить внимание на лиды для юристов общего потока и выбрать один из представленных тарифов:

Если же вы специализируетесь на узкой сфере услуг (например, семейном праве), мы готовы разработать персональную воронку продаж, что позволит получать «горячие» заявки по цене 300 рублей/лид.

Обратим внимание на преимущества подобного сотрудничества:

Но самое главное достоинство покупки лидов в FemidaForce – экономия. Мы создаем посадочную страницу абсолютно бесплатно, после чего самостоятельно запускаем рекламную кампанию и оплачиваем ее. Вы платите только за лиды.

Источник

На электронный адрес нашей коллегии регулярно валится всевозможный спам — приходят письма с предложениями что-то купить, куда-то вступить, в чём-то принять участие — просто огромное количество сомнительных коммерческих предложений, хотя иногда и попадаются вполне адекватные респонденты, которым нужна юридическая помощь, но они не могут определиться с выбором конкретного адвоката, и потому пишут на общий адрес коллегии.

Обычно просмотр, сортировку, отправку в спам, или переписку с нормальными респондентами, самостоятельно ведёт Алёна Александровна Бесунова, но иногда она просит меня объяснить ей, что делать с некоторыми «удивительными» посланиями, об одном из которых я и хочу рассказать.

Для простоты понимания, я просто процитирую, с небольшими сокращениями, текст этого послания, сопроводив его своими, сугубо личными, комментариями и умозаключениями, а собственные выводы каждый пусть делает сам.

Орфография и авторский стиль письма сохранены.

Юридические лиды по Кемеровской области
ХХХХХХХ.RU — Крупнейший правовой ресурс в России, на который обращаются тысячи клиентов, нуждающиеся в помощи юриста и резидент ХХХХХХХХХХХХХ

Как партнерская программа работает с юридическими компаниями?

1.Клиенты заполняют на сайте специальную форму для юристов (Юридический лид) и ждут обратной связи для совместного решения проблемы. Ну а далее идут разъяснения:

2.Все лиды, перед отправкой юридический компаниям, проверяются сотрудниками ХХХХХХХ.RU на предмет:

3.Лиды, прошедшие проверку, поступают в личный кабинет юридической компании на сайте ХХХХХХХ.RU и дублируются на почту компании.
Личный кабинет пополняется депозитом и, при поступлении лида, списывается фиксированная сумма.

4.Каждый клиент, ожидает звонка юриста в течении 30-минут.

5.Юристы компании выходят на связь с клиентом и берут его в работу.

Коммерческое предложение

1.Регион: Кемеровская область (отдельно город не подключаем)

2.Цена: 40 руб. за лид (справочный поток)

Примеры заявок «вопрос-справка»

80 руб. за лид (очищенный от справки)

Практически то же самое, но вдвое дороже.

500 руб. за лид (очищенный от справки)

Примеры заявок:
Меня избил прокурор на стадионе. Куда обращаться? Куда писать жалобу? Попал в ДТП без смертельного исхода, но с серьезными увечьями водителю и парню 14 лет (перелом ноги), оформили протокол, отпустили, машину забрал эвакуатор и привез домой.
Назначено следствие. как мне избежать уголовной статьи и серьезных последствий?
статью не помню, адвоката нет Ответчик в срок установленный определением суда оплатил основной долг (платежное поручение), но истец скрыл от суда факт оплаты, до принятия судом решения, более того ИЛ выставил к исполнению в полном объеме, что свидетельствует о факте незаконного обогащения. Какие действия принять ответчику? добрый день у нас в договоре ДДУ прописана одна сумма а по факту мы оплатили другую на 34 тысячи меньше по договоренности с юристом застройщика. При этом есть справка от застройщика что сума по ДДУ выплачена в полном размере и претензий по оплате он не имеет. Чем оперировать в претензии до судебного улегулирования. Писать что я выпонела свои обязательства по ДДУ Муж хочет выйти из учредит-ва ООО по собственной инициативе. Учредительство в равных долях. Пошла дележка и его партнер хочет все забрать под себя. Как можно выйти из учредительства и все, что наработано разделить поровну? * * * * *
Прочитав примеры вопросов, и сопоставив их качество и стоимость, у меня почему-то возникла фантасмагорическая «бизнес-идея» об организации собственного «юридического бизнеса» по простейшей схеме:

По-моему — отличный бизнес-план!

Читаем далее:
* * * * *
Ответы на часто задаваемые вопросы:

Через какое время лучше звонить клиенту?

Клиенту необходимо ответить как только пришла заявка от ххххххх.ру. Ведь клиент не будет сидеть и ждать.Он может получить помощь на другом ресурсе, появятся друзья, которые посоветуют своего юриста или найдет сам что-то в интернете. Скорость обработки заявок играет решающую роль!
Я и сам как-то писал о значении скорости ответов, но до такого цинизма как-то не додумался.

Чего ожидает клиент?

Клиент ожидает от Вас консультации и помощи, но предупрежден, что «бесплатного сыра» не бывает. Мы рекомендуем Вам дать поверхностную консультацию. Консультация должна быть проведена таким образом, чтобы у клиента появилось желание и потребность обратиться конкретно к вам за платными услугами. Должна ли моя консультация быть бесплатной?

Правила работы с клиентами Вы определяете сами Я не работаю с определённой тематикой. Могу я выбрать одну область права?

хххххххх.ру ориентирован на партнеров-монополистов, единственных в своем регионе, которые смогут ответить каждому обратившемуся клиенту на сайт. Как повысить свою конверсию?

Повысить свою конверсию Вы можете несколькими способами:

1.Быстрая реакция обработки лидов

клиент не будет сидеть и ждать.Он может получить помощь на другом ресурсе, найдет сам что-то в интернете или найдет другого юриста.

Важно правильно организовать работу с поступившим обращением и соблюсти все этапы обработки лида.

Наша модель работает на объеме, чем больше Вы сможете обработать запросов, тем большую конверсию с заявок вы получите.
О двух бизнес-моделях, то есть о том, что заработать (не только в интернете) можно либо на обороте (объёме), либо на эксклюзиве (качестве), я уже неоднократно писал и рассказывал на наших конференциях, поэтому каждый, хочет он этого или не хочет, всё-равно выбирает одну из этих моделей.

В данном случае, юристам предлагается стать «юридическими неграми», разгребающими авгиевы конюшни того, что им продаёт этот агрегатор.

Каждый сам решает, кем ему быть.
* * * * *
Как мне организовать процесс обработки лидов?

Процесс обработки лидов разделен условно на 3 этапа.

В течении первых 5 минут клиенту должен позвонить Оператор. Его роль — расспросить о проблематике вопроса, с какими сложностями он столкнулся и чего хочет добиться клиент. Итогом разговора с оператором должно быть приглашение его в офис на консультацию.
Ну кто бы сомневался, что задачей оператора-говоруна является убеждение «лидогенератора» в необходимости прийти в офис для подробной, и наверняка, на словах, бесплатной консультации.

На консультации «Юрист-первичник» должен ознакомится с документами, провести анализ ситуации клиента и раскрыть ему дальнейшее развитие ситуации в позитивном ключе — с юристом, и в негативном, что может произойти не будь с ним в команде опытного образованного специалиста.
Обратите внимание — задачей «Юриста-первичника» (а юриста ли вообще?) является не реальная помощь, а именно склонение клиента к заключению договора с ДРУГИМ юристом!
Ну и заключающий шаг это передача дела юристу, который заключит договор с клиентом и будет его сопровождать в ходе дела. Что мне делать если я решил изменить/приостановить/отменить предзаказ?

Любые изменения предзаказа обсуждаются заранее с вашим личным аккаунт-менеджером.
Подпись заслуживает отдельного внимания:
ХХХХХХ Максим,
Менеджер по продажам
Вот так — менеджеры по продажам навязывают юристам технологию работы с потенциальными клиентами, в результате применения которой происходит массовое скоростное оболвание этих самых клиентов, да и самих юристов.

Прошу всех прочитавших эту публикацию принять участие в небольшом опросе, чтобы понять хотя бы приблизительные масштабы распространения этого конвейерного метода ведения «юридического бизнеса».

Источник

Как начать работу с заявками

Заявка (лид) — это вопрос или юридическая проблема потенциального клиента вместе с его контактными данными.

Ещё не зарегистрированы у нас?

Если вы хотите начать работу с сервисом прямо сейчас, зарегистрируйтесь на проекте как юрист или юридическая компания.

Здравствуйте, меня зовут Елизавета

Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы по работе сервиса «Заявки».

Зачем мне покупать заявку?

На сегодняшний день покупка заявок (лидов) является самой эффективной схемой привлечения клиентов для юридического бизнеса.

Покупая лид, вы, тем самым, приобретаете возможного клиента, который впоследствии обратится к вам за платной консультацией и, возможно, не одной. При этом контакты клиента из приобретенной заявки будут доступны только вам.

Укажите, сколько заявок вы сможете обработать за день. Если ваша фирма работает круглосуточно, то получайте заявки 24 часа в сутки. Если вы готовы обрабатывать заявки только в определенные часы, то укажите удобное для вас время.

Обычно заявка выглядит так:

Сколько стоит заявка?

Стоимость заявки зависит от региона.

Выбирайте заявки из своего региона, чтобы у вас была возможность в дальнейшем работать с клиентом очно.

Гарантирует ли заявка получение клиента?

Качественная заявка позволяет заключить с клиентом договор на оказание платных услуг в среднем в ⅓ случаев. Остальное зависит только от вас — насколько своевременной и качественной окажется первая оказанная вами консультация по телефону.

Важно понимать, что даже самая качественная и интересная заявка при плохой обработке не гарантирует дальнейшего успешного взаимодействия с клиентом.

Как получать заявки?

Доступ к функционалу лидов получает любой авторизованный на нашем сайте юрист. Получать лиды можно по предзаказу.

Как обрабатывать заявки?

Получив заявку, вам требуется оперативно перезвонить будущему клиенту. В противном случае клиент не будет ждать, а отправит запрос в другую компанию.

Перезвонив, вам необходимо дать клиенту краткую первичную консультацию по его проблеме.

Консультация должна быть проведена таким образом, чтобы у клиента появилось желание и потребность обратиться конкретно к вам за платными услугами (полноценной консультацией, подготовкой документов и пр.), прийти к вам в офис.

Другими словами, вы получаете «готового клиента», с которым продолжаете работать непосредственно один на один, ведь, безусловно, первичная бесплатная консультация мотивирует клиента на покупку платных юридических услуг.

Этот способ покупки лидов мы рекомендуем в том случае, если вы хотите лично отслеживать появление новых лидов и выбирать наиболее подходящие вам заявки.

Как работать с лентой?

1. Пополните ваш счёт на Правовед.RU

Если на вашем счету отрицательный баланс, заявки к вам поступать не будут.

Нажмите ссылку «Пополнить счёт».

Введите сумму, на которую планируете пополнить баланс.
Возможно пополнение до 100 000 рублей.

Выберите способ оплаты: с помощью банковской карты, через телефон или другими способами.

После того, как все поля будут заполнены, нажмите кнопку «Продолжить».

2. Перейдите во вкладку «Все заявки»

3. Покупайте нужные вам заявки из ленты

Для этого нажмите кнопку «Купить»

После покупки вам откроются контакты клиента.
Купленная заявка будет доступна во вкладке «Мои заявки».

Работа по модели «Предзаказ» удобна для тех, кто не хочет постоянно отслеживать появление новых подходящих заявок. При работе с предзаказами нужные вам заявки приходят к вам на почту автоматически.

Как работать с предзаказами?

1. Перейдите во вкладку «Мои предзаказы»

Здесь вы можете создать предзаказ на заявки.

Чтобы создать предзаказ, нажмите на кнопку «Создать предзаказ».

2. В появившемся окне настройте ваш предзаказ.

Обязательные для заполнения поля:

1. Название предзаказа Введите удобное для вас название предзаказа. Например: «Заявки Москва день»

2. E-mail для получения заявок Проверьте адрес электронной почты. Именно на него вам будут поступать заявки.

3. Количество заявок в день Укажите, сколько заявок в день вы хотели бы получать.

4. Регион Выберите город или регион, из которых вы хотите получать заявки.

5. Время поступления заявок Выберите удобное для вас время поступления заявок.

Обратите внимание, что стоимость заявки рассчитывается автоматически исходя из региона.

В любой момент вы можете отредактировать, остановить или удалить предзаказ.

3. Пополните ваш счёт на Правовед.RU

4. Получайте заявки первым

После успешного пополнения баланса заявки начнут поступать в раздел «Мои заявки» и на указанный вами адрес электронной почты.

В течение 24 часов вы можете отправить в брак заявки, полученные за предыдущие сутки.

Доступные для отбраковки заявки можно увидеть во вкладке «Заявки на сверку».

Каждая отбракованная заявка проверяется в течение 2 дней. Если брак подтверждается, то деньги за заявку возвращаются вам на баланс, если не подтверждается — возврат средств не осуществляется.

Указывайте действительную причину отбраковки. Если реальная причина отбраковки “не тот регион”, а вы указали, например, “дубликат”, то такая заявка считаться бракованной не будет и деньги за неё возвращены не будут.

Оставляйте комментарий к отбракованным заявкам, чтобы ускорить процесс возврата денег и улучшить точность проверки.

Вы можете отправить заявку в брак, если она соответствует одной из нижеуказанных причин:

Ещё не зарегистрированы у нас?

Напишите нам по адресу и мы с удовольствием вам поможем.

Также вы можете позвонить в нашу техническую поддержку по телефону +7 499 647-74-94 — звонок бесплатный.

Источник

Лиды для юристов что это

Во многих отраслях человеческой деятельности есть потребность в легком достижении результата без особых усилий. Эта потребность очень быстро находит отклик на рынке в виде какого-нибудь чудодейственного продукта. Например, люди хотят похудеть, но при этом хотят ничего не делать, не менять свой образ жизни.

Рынок очень быстро отреагировал на эту потребность и предложил кучу чудодейственных препаратов, а также приспособлений для «сжигания жира». Взять нишу бизнес-образования. Есть четкая потребность обучиться чему-то быстро и начать быстро зарабатывать. Эта потребность привела к развитию всевозможных курсов, тренингов. Появилась целая отрасль, которая на рынке даже получила название «инфоцыганство».

Юридический бизнес не исключение. У юристов есть четкая потребность, а как сделать так, чтобы получить клиента и при этом ничего не делать. Рынок очень быстро отреагировал на эту потребность и на рынке появились многочисленные предложения по «продаже лидов», «продаже клиентов», «приходов» и так далее.

Что такое закупка лидов?

Давайте с вами в деталях разберемся, как работает и за счет чего живет бизнес по продаже «готовых клиентов» юридическим фирмам.

Немного истории. Когда стал развиваться интернет-маркетинг, маркетологи достаточно быстро научились конвертировать интернет-трафик в заявки от людей. Если раньше люди просто блуждали по интернету и что-то искали для себя, то теперь мы видим вокруг кучу всевозможных предложений от различных компаний. Идея в том, что заявки от этих людей можно кому-то продать, пришла достаточно быстро. Так, в профессиональной среде появились термины «арбитраж трафика» и «лидогенерация». Объяснить эти термины просто: оба они означают процесс получения заявок от людей, путем работы с их блужданием в сети интернета.

Как же интернет-технологии отразились на юридическом бизнесе?

Да, все просто. На рынке появилась куча компаний, которые генерируют заявки от людей на юридические услуги. Давайте разберемся на практике, как это происходит.

На просторах интернета сейчас действуют сотни сайтов, которые предлагают человеку «бесплатно проконсультироваться у юриста».

Подобные сайты порой имитируют сайты реально существующих юридических фирм, а также государственных органов. Тем самым создатели сайта пытаются вызвать доверие к этим сайтам у посетителей.

Сайт псевдоюристов практически полностью копирует сайт налоговой службы. Человек, слабо разбирающийся в рынке юридических услуг, активно «клюет» на эту уловку и верит, что он обратился к государственному юристу.

Минусы закупки лидов

Ключевая проблема закупки лидов в том, что продажа лидов вам продается как продажа клиентов для юристов. Я бы сказал, что происходит некоторая подмена понятий. Давайте разберемся в деталях.

Кто такой потенциальный клиент в вашем бизнесе?

На мой взгляд, это человек, у которого есть юридическая проблема, есть деньги на решение этой проблемы, кто ознакомился с вашим сайтом, заинтересовался вашим предложением и отправил заявку на переговоры с вами.

Кого продают вам под видом «потенциального клиента»?

Человек блуждал по интернету, наткнулся на иногда откровенно мошенническую рекламу, мотивирующего его бесплатно проконсультироваться с юристом. Иными словами, мы получаем некоторого халявщика, который среагировал на чью-то, порой недобросовестную, рекламу.

Какие проблемы сулит для вас закупка лидов?

Ключевое — это потеря времени и денег. Вы от покупки ожидаете, что начнете переговоры с потенциальными клиентами, кто готов закупать ваши услуги. На практике же вы получаете трафик из абсолютно немотивированных обращений от людей, которые среагировали на «бесплатно». Вы, как юристы, не готовы вести переговоры с такими обращениями, так как они отнимают очень много времени и порой сводятся к нулю. Плюс такие обращения стоят денег, и эти деньги очень сильно тают. Например, в Москве стоимость заявки может доходить до 600–800 рублей. 10 заявок в день можно легко закупить. Итого, минус 6–8 тр в день бюджета. В месяц вы можете запросто потерять 120–160 тр.

Скачайте готовый план открытия юридического бизнеса

Как правильно работать с лидами?

Информация, которая изложена выше, могла создать у вас впечатление, что работа с лидами в принципе невозможна и это пустая трата времени. Это не так. Юридическая компания может работать с лидами, но нужно понимать детали.

Для начала давайте разберем, к каким юркомпаниям применим метод закупки лидов. На практике лидами можно заниматься тем компаниям, у которых достаточно большой штат юристов, и вы готовы заниматься широким кругом вопросов, возникающих у физических лиц. Второе важное условие: у вас есть человеческий ресурс, который позволяет вам качественно обрабатывать поток входящих заявок. Говоря проще, у вас есть отдел продаж, который может выделено заниматься тем, что будет уговаривать потенциального клиента стать реальным. Ну и последнее, у вас есть технология продаж вашей услуги. Говоря проще, вы четко понимаете, что и как нужно сказать клиенту, чтобы он купил вашу юридическую услугу.

Рассмотрим эти вопросы более подробно.

1. Нужны юристы — специалисты широкого профиля

Какие люди оставляют запрос на «бесплатную консультацию юриста»? Чаще всего это, конечно, физические лица, у которых возникает широкий перечень проблем юридического плана. Соответственно для обработки этого потока вам нужен пул специалистов, кто может массово работать на однотипных делах. На практике мы сталкивались с такой проблемой, когда в адвокатском бюро из трех–четырех человек начинается закупка лидов и специалисты просто отказываются работать, как говорят адвокаты, с «кастрюльными делами».

Поэтому, как правило, компании, которые занимаются массовой закупкой лидов, содержат в своем штате некоторую иерархию специалистов. Есть те, кто способен из-за дня в день писать претензии, а есть те, кто занимается делами более высокого уровня.

2. Нужны специалисты по продажам

Нам нужно очень четко понимать: если сейчас пустить поток немотивированного трафика людей на простых юристов, а тем более на адвокатов, то ничего хорошего из этого не выйдет. Буквально день–два и они буквально завоют от того, что к ним идет всякий шлак.

В компаниях, в которых идет закупка лидов, выделяются минимум 2–3 специалиста по продажам, кто конвертирует этот трафик. Иногда мы сталкиваемся с организацией целого колл-центра, задача которого привести клиента в офис.

Меня часто спрашивают: «Кто должен работать на продажах — юристы или люди без юридического образования?» Если мы закупаем лиды, то тут нет необходимости нанимать специалистов высокого уровня с юридическим дипломом. Кстати, практика показывает, что юристы часто перегружены своими юридическими знаниями и опытом и просто не готовы к активным продажам.

3. Нужны алгоритмы продаж

Если просто дать человеку с улицы, даже с опытом в продажах, например банковских продуктов, телефон и сказать: «Приведи мне клиента на юруслуги», — то чаще всего будет просто фиаско. Нужно понимать, что чтобы человек эффективно продавал ваши услуги, у него должен быть алгоритм (сценарий) продажи. Базово, как руководитель, вы должны понимать: без адекватного, отработанного сценария продажи не будет. Вы будете просто закупать лиды и не получать никакого результата.

Подведем итоги

Лиды можно использовать, но с умом. Проверять откуда они идут, каким образом вы их получите, а также какого качества будут эти лиды.

А вы пробовали закупку лидов? Поделитесь в комментариях.

Источник