лучше 10 лет ошибок чем 50 лет саботажа
Кадры решают всё?
Как-то у выдающегося политика, писателя, бывшего президента Чехии Вацлава Гавела спросили: «Зачем вы даете неопытным молодым власть в руки – они же ничего не умеют?». Он ответил: «Лучше 5 лет ошибок, чем 50 лет саботажа». Я бы добавила: «. и чем 50 лет маразма».
В нашей республике сразу бросается в глаза отсутствие на руководящих должностях представителей молодежи до 35 лет. Зато о роли и месте молодежи часто мы слышим из уст главы республики. Только на словах. Обратите внимание, из молодежи только личные водители, личные охранники, личные помощники, личные подрядчики главы республики становятся руководителями. Выпускники престижных учебных заведений не находят достойное применение своим знаниям и навыкам в родной Туве. Поэтому многие вынуждены искать работу за пределами республики.
Последние кадровые перестановки в правительстве у жителей республики вызывают только тоску. Одни и те же лица, только в разных комбинациях. Многие из них сидят на должностях по 20-30 лет, а толку от их «сидений» нет. Если человек не осилил одно ведомство, переводят в другое – а вдруг у него там получится. А от новоназначенных лиц вообще приходишь в уныние. Говорить и писать об этом долго и нудно.
Хочу привести в качестве примера Минкультуру. Будучи сотрудником Минкультуры, я была в курсе всех кадровых передвижений. У нас глава республики не только назначает министров, но и лично предлагает кандидатуру (считай, назначает) на должность заместителей министров и руководителей подведомственных министерству учреждений и организаций. И увольняет их только ОН. О некоторых назначениях и увольнениях я уже писала, можете по этой ссылке прочесть: www.tuva17.com. Сейчас речь идет о молодежи.
Так получилось, что Министерство осталось без заместителей. А мы, сотрудники, хотели видеть заместителями очень грамотных, креативных, энергичных молодых людей, так как работа в Министерстве тяжелая, каждый день мероприятия, исполнение республиканских и федеральных программ; каждый год был связан с определенным искусством или сферой нашей деятельности – Год хоомея (2008), Год игила (2009), Год туризма (2010), Год классической музыки (2011) и т.д. Кроме того, проводились крупные международные конкурсы, фестивали. Работа требовала профессионализма, постоянного движения. Поэтому министр Вячеслав Октяброович предлагал главе республики исключительно молодых. Кандидатура молодого человека, 27 лет, со специальностью «международные отношения», почему-то не устроила Шолбана Кара-оола. Мы были полностью уверены, что креативный, исполнительный, невероятно начитанный молодой парень понравится главе. Тем более он проработал в министерстве достаточное время. Но наши надежды не оправдались. Второй раз предложили кандидатуру выпускницы академии культуры. За время работы девушка показала себя грамотным и профессиональным специалистом. Она уже успешно защищала программы в федеральных министерствах, непосредственное отношение имела к строительству комплекса «Алдын-Булак». Но и она не устроила премьера.
А кандидаты, предложенные самим Шолбаном Валерьевичем, ввергали нас в шоковое состояние. Один из них бывший глава Бай-Тайгинского кожууна. При всем моем уважении к Михаилу Сентябрьовичу, он не подходил для этой работы. Так и получилось, никто к нему не обращался, ничего от него не зависело, единственно, чем он был занят, присутствовал на всевозможных совещаниях в правительстве. Шолбану Кара-оолу, оказалось, важнее трудоустроить глав кожуунов или других экс-руководителей, которые не справлялись со своей работой на местах, чем поднять на высокий уровень те или иные сферы деятельности республики. И в других министерствах то же самое.
Другая кандидатка главы республики на должность заместителя министра культуры Тувы – Вера Лапшакова. Если сказать, что деятелей культуры Тувы это удивило, значит ничего не сказать. Всю жизнь женщина работала где угодно, только не в сфере культуры. Правда, в трудовой книжке есть запись методист какого-то сельского дома культуры, но совсем ненадолго. Работала кладовщиком, поваром, бухгалтером и достаточно долгое время продавала лотерейные билеты. Только вот последние годы она начала работать в отделе культуры администрации Кызыла.
Из ее интервью в газете «Центр Азии»: «Доля авантюризма во мне, безусловно, есть. Потому что нормальный вменяемый человек на это не согласится: стать директором центра, которого не существует. Ничего ведь не было, только старое брошенное здание, которое даже не было передано на баланс мэрии».
Во-первых, создание русского центра планировалось давно, для этого и было предусмотрено здание бывшего кинотеатра «Отчугаш» в центре города. Здание не было брошенным. Первоначально оно было предназначено для фольклорно-этнографического ансамбля «Октай» под руководством Надежды Пономаренко. Ремонтом помещения занималась мэрия, и Министерство культуры помогало. Как Вера Лапшакова некрасиво отнимала у прославленного во всем мире ансамбля здание, это отдельная тема. Сейчас профессиональный ансамбль «Октай» занимает подвальное помещение в жилом доме на горе.
Да, Лапшакова создала Центр русской культуры. Да, там занимаются самодеятельные артисты, есть у них хор, проводят мероприятия. Все это хорошо, даже очень, но в правительстве люди должны понимать, что профессиональное искусство это не самодеятельный кружок. Все, что делает Вера Лапшакова, это хороший кожуунный уровень. Пусть занимаются, пусть еще больше развиваются, пусть правительство еще больше поддерживает центр, но смешивать все это с профессиональным искусством не стоит.
Был такой случай. Когда я работала директором Национального театра, Вера Лапшакова мне заявила: «По указанию Шолбана Валерьевича вы должны нам выделить семь штатных единиц!» Я пыталась вразумить человека, что Национальный театр – это не какая-то частная контора, которая раздает налево-направо деньги, а бюджетная организация, финансируемая согласно Закону РТ о бюджете РТ, и что у нас разные уровни бюджетной системы: Центр – муниципальный, а театр – республиканский. С вопросом финансирования ей надо обратиться к мэру. Но она ни в какую, угрожающим тоном мне говорит: «Будем с вами разговаривать в кабинете Шолбана Валерьевича!». А я про себя подумала, какой бред человек несет. Ан нет, оказалось, не бред. Через какое-то время поступил устный приказ от главы выделить Центру семь штатных единиц. До сих пор тети из самодеятельного хора ежемесячно получают зарплату наравне с профессиональными артистами в бухгалтерии театра. А артисты театра получают мизерную зарплату. Вот так, нашим чиновникам, в частности, главе республики, нарушить закон – раз плюнуть. Интересно, известно ли об этом прокуратуре?
Совсем недавно была в Министерстве культуры. Проходя мимо кабинета, дверь которого была приоткрыта, услышала знакомый голос: «Будем разговаривать в кабинете председателя правительства!». Да, это была Вера Лапшакова, заместитель министра культуры. Опять, значит, чего-то хочет, кого-то пугает.
Как многие со смехом рассказывали, во время юбилейных мероприятий, посвященных 100-летию единения России с Тувой, Вера Лапшакова, приходя на работу в минкультуры, садилась у входа и лично сама отмечала, кто во сколько приходит на работу. Это в то время, когда у деятелей культуры и сотрудников минкультуры не было времени даже на сон, с утра до ночи все были заняты. Ей в голову не приходило, что своими проверками унижает людей.
А то, что она гоняла профессиональных заслуженных артистов встречать то одного чиновника, то другого, стало легендой в среде артистов. Я сейчас представить себе не могу, кто из заместителей будет заниматься оформлением деловых документов, перепиской с органами власти, в том числе федеральными, разработкой разных программ и т.д. Ни Монгуш, ни Лапшакова, естественно, не будут и не смогут. Раньше была замминистра Надежда Петровна Герман, исключительной грамотности специалист. Она не пропускала ни один документ, если обнаруживала хоть одну ошибку. Бывало, сотрудников доводила до слез. Зато сейчас многие говорят, что они очень ей благодарны, что она научила их документооформлению.
По поводу руководителей учреждений. Почему-то Глава республики убежден, что руководителями культурных учреждений должны быть только те, кто занимается непосредственно творчеством. Он лично так и написал мне. По его мнению, именно тот человек, кто хорошо поет или играет на инструментах, еще лучше, если одновременно на нескольких, может руководить учреждениями. Хозяйственный менеджер и творческая личность не одно и то же, пыталась я ему объяснить. Во всех прославленных театрах директорами являются хозяйственники-менеджеры, а именно художественными руководителями могут быть Захаров, Волчек, Райкин, Серебренников, Джигарханян, Миронов и т.д. Я так поняла, он так и не понял меня.
Я лишь привела примеры. Так обстоит дело и во всех структурах правительства. Понятное дело, основой кадровой политики должен быть профессионализм. А профессионалов мы должны сами вырастить и воспитать. Поэтому чиновникам не надо бояться доверять молодым ответственные посты. А если бывших руководителей некуда девать, пусть будут советниками молодых руководителей. Вот тогда точно будет так, как поется в советской песне: молодым у нас всегда дорога, старикам везде у нас почет.
Критиковал «русский мир», а «повесили» порнографию: интервью с белорусским оппозиционером
С каждым днем ситуация в Беларуси становится все более напряженной. В тюрьме находятся двое главных конкурентов президента Лукашенко на выборах, а также десятки их сторонников. Граждане Беларуси консолидируются и выходят на протесты. Мы поговорили с оппозиционером Эдуардом Пальчисом.
Белорусский оппозиционный блогер Эдуард Пальчис в интервью 24 каналу рассказал, к каким провокациям прибегает власть, чтобы дискредитировать протестное движение, как фальсифицируют выборы и имеет ли оппозиция план свержения режима Лукашенко.
Президента Беларуси не случайно называют последним диктатором Европы. Почти все популярные СМИ подконтрольны государству, а люди получают штрафы просто за то, что выходят на митинг. При таких обстоятельствах популярность набирают политические блогеры, которые жестко критикуют президента и призывают людей выходить на улицу.
Оппозиционер Эдуард Пальчис / Фото Belsat
Суд признал Пальчиса виновным и назначил в качестве наказания 1 год 9 месяцев тюрьмы. Правозащитники признали Пальчиса политическим заключенным.
Блогер вышел через 10 месяцев после ареста и продолжил активную оппозиционную деятельность.
За две картинки – в тюрьму
За что против вас возбудили уголовное дело в 2015 году? Каковы реальные и формальные причины?
Это стало неудобным КГБ, как и прошлая моя деятельность. Я тогда ярко поддерживал Украину в борьбе за ее независимость, поддерживал белорусских добровольцев в АТО и выступал против «русского мира». В КГБ «подгорело», и они начали меня прессовать.
Чем протесты сегодня отличаются от 2010 года?
В 2010 году, когда в стране были хоть какие-то ростки независимой социологии, рейтинг Лукашенко был около 50%. Президент устраивал по меньшей мере половину взрослого населения страны. Все протесты делались классической партийной оппозицией. 10 лет назад партии еще играли роль в политической жизни страны. И это все шло через них.
Акция протеста в Беларуси в 2010 году / Фото Сharter97
Реалии 2020 года таковы, что впервые многие в стране почувствовали, что они большинство и власть их не устраивает. Очень долго велись споры о том, а с кем же простой народ, что думают люди в регионах. И за этот год работой того же Тихановского и других стал очевидным огромный запрос на протестный контент и критические материалы.
Все, что сейчас происходит, идет без каких-либо лидеров. Все основные политики сидят в тюрьме, даже блогеры. Люди все делают как-то интуитивно и стихийно. Без какого-либо конкретного плана.
«Янукович был менее авторитарным, чем сейчас Лукашенко»
Не является ли физическое отсутствие лидеров слабым местом протестующих?
Да, это большой минус. Но дело в том, что реалии Беларуси очень отличаются от реалий Украины. Тот же Янукович во много раз менее авторитарный, чем сейчас Лукашенко. У нас настолько система взяла «лучшее» из советского наследия, что любого лидера или даже потенциального лидера, который в теории может взять в руки микрофон, во время острых периодов заранее изолируют.
И поэтому у людей просто нет другого выхода, как стихийно самоорганизовываться. Это как и минус, так и большой плюс, потому что власть тогда не понимает, что с ними всеми делать. Они теряют все наработанные методы работы.
Что будет, если Лукашенко снова станет президентом?
Есть два основных сценария. Возможно, определенная депрессия, связанная с эмиграцией, с разгонами, как это было в 2010 году. Тогда многие просто уехали из страны, особенно после задержаний и уголовных дел.
Или же, если этот нервный заряд сохранится, то в дальнейшем люди будут выражать недовольство уже по любому поводу. То есть, потеряется связь между народом и властью. Любое действие власти будет сопровождаться недовольством начиная от информационного, заканчивая уличным.
Известно ли вам о провокациях, которые планируют против активистов?
Эдуард Пальчис / Фото Tut.by
За последние недели вам дали 30 суток ареста. Это просто за то, что вы выходили на митинги?
Даже не потому, что я выходил на митинги. Это были не митинги, а сбор подписей за кандидатов, которые превращались в очень длинные очереди. Там люди уже начали стихийно митинговать. Я лично ничего не делал, не кричал в мегафон и не призывал ни к чему, а просто стоял и снимал видео для канала в Telegram.
И этого оказалось достаточно. Это обычное дело, когда блогеров, журналистов, политиков штрафуют и сажают под административный арест. Для белорусских реалий это – обычная практика. Могут дать и 30, а могут дать столько, что человек будет месяцами сидеть как за уголовное дело.
А условия в таких тюрьмах действительно можно назвать пытками. Сейчас запрещены передачи, то есть люди непонятно чем питаются, непонятно какая там сейчас питьевая вода. Людей часто отправляют в карцер, на холод. Убирают теплую одежду, запрещают видеть адвокатов и тому подобное. В лучшем случае могут выписать штраф от 300 до 600 долларов.
После выхода на свободу несколько лет назад вы сразу же продолжили оппозиционную деятельность. Боитесь ли вы, что власть пойдет на более радикальные меры в отношении вас?
Я, даже по логике власти, не делаю ничего такого, чтобы они сильно боялись. Дело в том, что они сами для себя находят какие-то причины бояться. Поэтому они делают ошибки и этим еще больше разогревают людей, и заставляют привлекаться к политике и что-то делать.
Когда человека сажают на сутки, и он при этом ничего не сделал, то ему потом хочется, так сказать, «отработать», чтобы было по крайней мере за что сидеть. Это еще одна особенность этих протестов, у людей нет животного страха перед задержаниями и репрессиями, как это было раньше.
Почему вы больше не обновляете сайт, а полностью перенесли свою деятельность в социальные сети?
Здесь вопрос выгорания. Писать лонгриды годами – это довольно трудно, особенно в неделю. В Беларуси не так развит краудфандинг, не так развит медиарынок, чтобы все это окупалось.
Тем более, сайт всегда можно заблокировать. Ограничить соцсети, особенно Telegram, гораздо сложнее. И людям там гораздо проще находить информацию.
Можете ли вы сказать, что благодаря цифровизации стало гораздо легче противостоять диктатуре?
Да. До эпохи интернета, когда большинство людей смотрело телевизор, у власти было тотальное доминирование в информационной среде. За последние 10 лет люди постепенно перестают смотреть и доверять государственным СМИ.
Власть потеряла информационную нить. Сначала инициатива перешла к интернет-сайтам. А когда началось давление на независимые сайты, стало понятно, что многие из них могут закрыться и попасть под уголовное преследование. Тогда люди постепенно начали подписываться на блогеров: на ютубе, в Telegram, в других соцсетях.
«Лукашенко фактически контролирует все ветви власти»
Работает ли тактика Лукашенко не замечать пандемии коронавирус? Много людей, по вашим оценкам, действительно верят, что это «коронапсихоз»?
Тактика Лукашенко была не признавать, что коронавирус вообще существует и манипулировать статистикой и фактами, которые всей стране были очевидными. Все это раскрывалось фактчекингом, что очень разозлило людей. Разозлило именно вот такая ложь и «совковый» подход, что в нашей стране якобы не может быть ничего плохого.
У многих разное мнение относительно того, нужен ли карантин или несколько смертоносный этот вирус. Но главное, что вызвало возмущение, – это ложь и пренебрежительное отношение даже к тем, кто умирал. Лукашенко говорил об умерших, якобы «вот он был толстый и это ухудшило состояние» или кто-то старенький умирает и он говорит «а чего это он по улицам ходил, дома сидеть нужно было».
На каких столбах держится власть Лукашенко?
В первую очередь это силовой блок, который у нас представлен самыми разнообразными службами, все подконтрольные президенту. Также держится на переработанной в 90-х годах конституции, по которой Лукашенко фактически контролирует все три ветви власти. Он легко может распускать парламент, он назначает половину судей Конституционного суда. Также он лично назначает мэров городов.
Александр Лукашенко / Фото РИА
Система остается монолитной. А если какие-то проблемы – бросают силовой блок.
Не важно, это оппозиция, чиновники или бизнес какой-то не такой. Силовики сразу начинают сжирать неугодных. В этом наш авторитаризм гораздо сильнее, чем режим Януковича и Путина.
Каким образом происходит фальсификация выборов? Неужели нет наблюдателей, которые смогли бы отследить голоса от начала и до конца? И явка у вас заоблачная, около 90% на каждых выборах.
Законодательство на выборах сделано таким образом, чтобы легче было прописывать нужный процент. Наблюдателей не допускают к подсчету голосов, они не видят вживую как это делается. Нет возможности «лишним» людям попасть в участковую комиссию, что считают голоса. Туда попадают люди из госаппарата, бюджетники и другие.
Когда выборы заканчиваются, они вскрывают этот ящик, возвращаются спинами к наблюдателям, которые должны отойти едва не на 10 метров. А если что не так, то его вытурит милиция. Более того, у нас есть практика досрочного голосования, когда в обязательном порядке работников госпредприятий гонят голосовать. В этот момент легче всего делать «вброс» и другие фальсификации.
Оторвется ли Беларусь от СССР?
Ностальгируют ли белорусы по Советскому Союзу?
Я думаю раньше ностальгировали, но сейчас возрастные причины, а также наследие Советского Союза приводят к тому, что люди не верят в государственную экономику. С каждым годом люди у нас все больше доверяют частным компаниям. Все больше людей хотят свободы, хотят несоветского подхода к обществу. Поэтому я думаю, что эта ностальгия постепенно уходит от нас.
Ностальгия по СССР остается идеологическим моментом Лукашенко, но в народе она угасает.
Постепенно где-то просыпаются национальные, а у кого более проевропейские симпатии.
Если говорить о внешней политике, по вашему мнению, белорусское общество – оно больше пророссийское или проевропейское?
Я бы сказал, что оно пробелорусское. Именно сторонников объединения с Россией у нас считанные проценты. Чаще всего можно услышать, что мы за дружбу со всеми. Это судя по соцопросам, которые я видел. Нет сильной вражды в любую сторону. Люди, которые попадали под действие российской пропаганды, довольно быстро от нее отошли. И, я думаю, количество туристов в Европу или Украину отнюдь не уменьшилось, а может и увеличилось.
Является ли слово «пророссийский» клеймом для ваших политиков, как, например, в Украине?
В общем, да. За последние 5 лет люди боялись пророссийского кандидата. К тому же Бабарице, который возглавлял «Белгазпромбанк», многие высказывают такую претензию. Самое интересное, что сама власть пророссийскость или намеки на пророссийскость стала использовать как негативную характеристику.
Протест в Минске против интеграции в Россию / Фото TUT.by
Поэтому да, это не добавит симпатии политикам, особенно если они будут выступать за какие слишком плотные союзы или интеграцию с Россией. Репутационно это принесет только минус.
«Лучше 5 лет ошибок с новичками, чем 50 лет саботажа»
В обоих лидеров оппозиции (Бабарыка и Тихановского) нет как таковых программ и идеологии управления страной после победы над Лукашенко. Есть ли хоть примерный план действий, как будут менять вертикаль, которая полностью подконтрольна президенту?
Публично такие планы никто не обсуждает, потому что именно достижение, чтобы был кто-то другой, чтобы не Лукашенко, для многих уже будет казаться большой победой. Но вопрос хороший, это действительно проблема. Наши кандидаты, по сути, новички без планов и идеологии.
Если действительно изменения произойдут, то, может, достаточно большое количество профессионалов, в том числе из бизнеса, может те нормальные чиновники из госаппарата, которые остались, может люди из-за границы проявят интерес к помощи стране.
Вацлав Гавел говорил: «Лучше 5 лет ошибок с новичками, чем 50 лет саботажа с опытными управленцами».
Кандидаты в президенты Тихановский и Бабарыка / Коллаж 24 канала
Не пугает ли вас опыт Украины, где к власти пришел человек без политического опыта?
Я верю, что украинский народ любого человека, который пойдет старыми путями, или переизберет, или «замайданит». Меня не пугают плохие президенты Украины, потому что у вас есть хорошая практика по этому поводу.
Меня больше волнуют настроения тех украинцев, которые, как приеду в Украину, начинают хвалить Лукашенко и ценить его строй, не понимая многое.
Видел опрос ценностей украинцев. Около 70% склонялись к такому советскому, прогосударственного строю. Строй, который у нас приводит к несвободе и краху. Вот это то, за что надо переживать.
Как вы оцениваете риск, что в случае свержения Лукашенко его место займут белорусские олигархи, и реальных изменений в стране не произойдет?
У нас нет столь сильного олигархата. Все зависят от Лукашенко и периодически попадают в тюрьму.
Нет такого, чтобы кому-то из белорусских бизнесменов принадлежало, например, СМИ.
Даже если что-то подобное произойдет, то это будет проблема самих белорусов. Это все зависит от конкретного народа, конкретной нации и конкретного места. Перестройка хрупкой системы – это долгий процесс. Это не один, не два-три года. Это от пяти до десяти лет. А если говорить о перестройке ментальности, то это вопрос поколений. И лично у меня нет иллюзий на этот счет.
Как управлять токсичными сотрудниками
Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.
Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.
Кто такие токсичные сотрудники
Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными.
Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением.
Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.
Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.
Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.
Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.
Игнорирует корпоративные ценности
Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.
Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.
Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA
Считает себя лучшим
Человек уверен, что никто лучше него не справится с любой задачей. Подобное мышление проявляется и в отношении к коллегам — зачастую «лучший» пренебрежительно отзывается о результатах чужой работы, видит в них ошибки, постоянно критикует деятельность окружающих. Дождаться от него похвалы сложно. Даже если он и заметит что-то хорошее, то в оценке все равно сделает акцент на плохом.
Такие сотрудники искренне считают, что лучше них никто не справится с поставленными задачами. Поэтому вместо грамотного делегирования будут сидеть сутками и выполнять все самостоятельно. А если вдруг попробуют что-то перепоручить, то будут контролировать досконально каждый шаг и вздох исполнителя, задавать миллион вопросов и обвинять людей в некомпетентности. В командах, которыми руководят такие специалисты, нет согласованности и организованности, сильная «внутренняя бюрократия».
Мы столкнулись однажды с таким случаем. Находить общий язык с коллективом и руководством человек отказался, предпочитая делать акцент на своем мнении. С сотрудником пришлось расстаться».
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
У него негативное отношение ко всему
Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.
Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.
Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.
Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.
Он постоянно все критикует
Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.
Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.
Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.
У него есть склонность к интригам
В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.
Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.
Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.
У него много активности, но мало результатов работы
Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.
Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.
Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.
Такие люди есть в каждом коллективе, независимо от размера компании и ее специфики. Я знаком с подобной ситуацией. Анализ загруженности отдела крупной проектной организации показал, что у одного сотрудника продуктивность составила 13 %! Практически все свое свободное время он тратил на выполнение «левых» заказов, общение в соцсетях и чтение новостных лент, предпочитая решать свои задачи чужими руками.
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
Он не принимает ответственность
В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.
Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.
Как бороться с токсичными сотрудниками
Расстаться с токсичным коллегой не всегда возможно. Порой задач слишком много и нет возможности выделять ресурсы на поиск нового сотрудника. Поэтому руководителю приходится учиться управлять такими работниками. Ключевое в этом процессе — снизить ущерб для компании и попытаться направить токсичного сотрудника в продуктивное русло.
Ищите причины токсичного поведения
Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.
Начать стоит с разговора, лучше тет-а-тет и в обстановке, когда от беседы ничего не будет отвлекать. Разговаривать при других сотрудниках не стоит, токсичный работник может начать «играть на публику», и коммуникация не будет эффективной.
Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.
Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.
Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect
Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.
Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.
Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.
Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.
Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io
Дайте обратную связь
Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.
Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.
Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.
Будьте аккуратнее с ярлыками
Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.
Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.
Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.
Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.
Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly
Если не получается — расставайтесь
Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.
Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.
Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.
Анастасия Боровская
директор «Русской Школы Управления»
Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.